Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw Reden : Ben Technics heeft op 5/11 een onderhoud komen doen aan een Junkers ketel type TOP 22/28 3CE ZWB. (Goorboslei 8 ,Sint Katelijne Waver) Hun techniekers zijn maar 10 minuten terplaatse geweest . Ik vond dit heel kort en wanneer ik vroeg of ze de ketel wel degelijk onderhouden hadden en dus in orde was, was hun antwoord JA Dan heb ik betaald (233,2 euro) maar s'avonds bleek dat de Ketel nog steeds niet in orde was. Hij maakte veel lawaai. Ik heb hun technieker terug gebeld en Hij bevestigde opnieuw dat ze de ketel onderhouden hadden en dat ik voor het onderhoud attest een mail zou krijgen dewelke ik tot op heden nog niet ontvangen heb!! Daar ik de zaak niet vertrouwde heb ik een andere technieker van de firma Junkers laten komen en deze constateerde dat erg GEEN onderhoud op de ketel was gedaan. De ketel was ook stuk! De ketel lag vol roet enz en was niet gekuist! Het was gevaarlijk om een klant te doen geloven dat ketel ok was terwijl dit absoluut niet het geval was! Ondertussen heeft de technieker van Junkers de ketel hersteld zoals het hoort en een onderhoud gegeven.

Firma Lambert kwam voor het vegen van schouw, er werden 2 rookkanalen geveegd, tevens werd er zogezegd een vogelnest verwijderd en losliggende stenen terug bevestigd. Totale kostprijs voor 1 uur werk was 1193 euro, en moest onmiddellijk betaald worden. De 1193 euro werd door mijn ouders (85 jaar) die terplekke aanwezig waren betaald waarna een factuur werd uitgeschreven. Er werd geen attest afgeleverd. De factuur lijkt geen belgisch btw nummer te vermelden en is volgens ons vals. Bij nadere inspectie constateerde ik dat de uitgevoerde reparatie ter herbevestiging van de stenen niet was uitgevoerd, slechts een dun laagje lijm (enkele mm) werd over de stenen aangebracht. de loszittende stenen konden zo opgenomen worden. Deze firma licht zonder problemen oudere mensen op. https://lambert-daktechniek.be/over-ons/

Beste, u was de bouwheer van vermeld project sociale woningen, Tjokkenplein te Gullegem. Via de syndicus vernam u sedert meer dan 5 jaar het verborgen gebrek van waterinsijpeling op de terrassen bij alle eigenaars. Uw projectleider probeerde dit euvel met lapmiddelen te verhelpen wat niet lukte en wat ik hem ook schriftelijk kenbaar maakte en talrijke foto’s nam. U meldde recentelijke aan de syndicus dat de 10-jarige aansprakelijkheid sinds dit jaar verstreken is en dat u niet zinnens bent hier verder voor te kijken. Recentelijk liet ik een vakman komen waaruit blijkt dat de ondergrond van mijn terras inmiddels “rot” is, waarop ik u op 23 oktober ll via mail vroeg om alsnog de veroorzaakte schade wegens verborgen gebrek te willen herstellen. U laat me echter op deze mail en de herinnering in het ongewisse. In die context belemmert u mijn intenties mijn terras in te richten. U heeft eveneens weet van de erbarmelijke staat van het gemeenschappelijk dak, die u herstelde met lappen waaruit het water spuit, dus ligt de dakisolatie hoogstwaarschijnlijknlijk doornat op het dak, wat betekent dat onze EPC waarde zal dalen en alle eigenaars zullen moeten opdraaien voor de kosten van herstel dak. Nochtans werd u verplicht om alle daken van de sociale huisjes aan de overkant, zelfde project, te vernieuwen. Ik verzoek u vriendelijk om te willen reageren tegen 22 november as. om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen dienen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet

Geachte heer Molenaers, Op 18/12/2022 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor verbouwingswerken voor een totaalbedrag van €39167. De werken zijn gestart in maart 2023. Er werden verschillende voorschotfacturen betaald voor een totaalbedrag van €29000. Na talloze uitvluchten en gebrek aan voortgang werd op 28/08/2023 een dading opgesteld en ondertekend met beide partijen. Hierbij kwamen we overeen dat een bedrag van €13334 voor het niet uitgevoerde werk, terugbetaald wordt vermeerderd met het voorschot van het raam wat reeds door u betaald zou zijn. De betaling zou voor 30/08/2023 gebeuren. Ik heb geen geld ontvangen en nooit meer iets van u gehoord. Telefoon wordt niet opgenomen. Noodgedwongen stelde ik een ingebrekestelling op die ik u aangetekend opstuurde op 08/09/2023. Hierin vraag ik nogmaals €13334 + €8000 terug te betalen. Deze brief heeft u nooit in ontvangst willen nemen. Ik verzoek u alsnog het bedrag terug te storten. Gelieve te willen reageren binnen de 10 dagen. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Stijn Poludniak

in maart/april komt deze firma twee keer langs ter bestrijding van insecten. Ze vermelden dat ze niet kunnen garanderen dat we er definitief van verlost zullen zijn maar dat we toch zeker 1 jaar geen overlast zullen hebben. 5 maand later (exact volgens de cyclus van deze insecten) zijn deze al terug. Sinds 5 oktober mailen en bellen we rentokil en steeds krijgen we de belofte dat we zullen teruggebeld worden door een bestrijder maar vier weken later hoorden we nog niemand, laat staan dat we een afspraak kregen om het huis opnieuw te behandelen. Telkens opnieuw is het enige antwoord: deze keer wordt u gegarandeerd teruggebeld.

Beste, mijn wagen is in augustus afgekeurd door te hoge roetuitstoot (2.000.000 roetdeeltjes). Hierdoor heb ik mijn garagist de vraag gesteld of hij dit in orde kon krijgen. Hij zei me dat het nodig was om de roetfilter te vervangen of te reviseren om deze probleem op te lossen. Omdat de roetfilter vervangen veel te duur wwas (met werk inbegrepen €4500), heb ik voor reviseren gekozen. Mijn garagist garandeerde me dat de wagen goedgekeurd ging worden na deze aanpak. Nadat de roetfilter werd gereviseerd is hij meteen naar de keuring in As gereden op 23/10. De wagen werd alsnog afgekeurd met identiek dezelfde waarde. Mijn garagist is dan rechtstreeks doorgereden naar Diest, en daar werd de wagen goedgekeurd namelijk met 100.000 roetdeeltjes (1.900.000 minder als in As). Ofwel moeten hun toestellen van As geeikt worden ofwel zijn ze hun voeten hieraan aan het vegen. Dit spelletje heeft me in totaal meer dan €1000 gekost. inmiddels hebben we een telefonische klacht ingediend maar tot op heden hebben we hier nog niks van vernomen. Volgens de mensen die in de keuringsstraat werken zijn de keuringsorganismen aan het sjoemelen om zo de diesel wagens stuk voor stuk af te keuren zodat mensen verplicht zijn om een nieuwe wagen aan te kopen, bij voorkeur natuurlijk benzine waar mensen elke 4/dagen mee moeten tanken OF een Elektrische wagen. enkele info ivm met mijn wagen; Audi A6 Avant, bowjaar 2015 2.0TDI C7; wagen beschikt over adblue(wat de roetuitstoot ZOU moeten verminderen) en heeft een euronorm 6b. Hopelijk kan hier iets aan worden gedaan want dit is pure zakkenvellerij, het is wederom dat de gewone werkende mens hier altijd de dupe van wordt. Het kan toch niet dat bij de ene keuringsstraat in As afgekeurd wordt en nu in Diest goedgekeurd wordt, en dit met zo een grote verschil. alvast bedankt, mvg Elshanaj Gjem

In januari 2024 offertes getekend voor zowel dakwerken als zonnepanelen. Er worden voorschotten van 70% gevraagd voor beide werken, die in het voorjaar zouden worden uitgevoerd. In mei heb ik zelf contact moeten opnemen met de vraag wanneer ze eindelijk aan de dakwerken zouden beginnen. 13 mei wordt beloofd, doch er is op die dag niemand te zien. Het aanvragen van de signalisatie lukt niet volgens Belsol. Uiteindelijk begint onderaannemer GDL-Construct op 24 juni 2024 aan de dakwerken. De dakwerken worden niet correct uitgevoerd: - de container wordt op de oprit geplaatst met schade aan de tegels tot gevolg, - de kleur van de dakpannen is rood ipv zwart, - de zinken afvoerbuizen worden niet geplaatst, - de gyproc aan de binnenkant van de zolderverdieping waar 2 kleine nieuwe zolderramen zijn geplaatst zijn zo groot uitgesneden dat ik de hele platen mag vervangen. - Aan een van de ramen ontbreekt er isolatie waardoor het niet winddicht is. - Er valt door werken iets door een golfplatendak Ik krijg een korting van 2.3% van het totaalbedrag van de dakwerken, t.b.v. 460 euro. Het duurt tot september vooraleer er iemand komt om de afvoerbuizen te plaatsen, over de zolderramen heeft hij geen weet. Er worden Belinus zonnepanelen voorgesteld op de offerte met 35 jaar servicegarantie, 35 jaar rendementsgarantie en 35 jaar omniumgarantie door Belinus. Maar Belinus gaat failliet in februari 2024, die informatie heb ik zelf gevonden in juli 2024 na opzoekwerk. Geen haan bij Belsol die ernaar kraait en mij verwittigt hierover. De zonnepanelen zijn nochtans verre van geïnstalleerd op dat moment. Wanneer ik voorleg om een nieuwe offerte te sturen met de nieuwe servicevoorwaarden en een aangepaste prijs (de markt is sterk gedaald in 2024) krijg ik te horen dat ik nu eenmaal een offerte heb ondertekend. Ik mag nog altijd 10500 euro ophoesten voor zonnepanelen dit jaar en ze liggen er op 9 oktober 2024 nog steeds niet op. Telefonisch is het bedrijf meestal onbereikbaar en ook op e-mails met beschrijvingen wordt er nauwelijks gereageerd. CEO van het bedrijf Dylan Samson reageert ook niet. Triestige balans voor uitgaven van om en bij de 30000 euro.

Wij gingen in op offerte van 13sep 2023 ,waaronder bestelling combi-oven Bosch . dit is voor installatie in keuken nieuwbouwappartement oplevering voorjaar 2025 . Nu is men bezig met de installatie van de keuken ? U stuurt gisteren 22 oct 2024 een bericht dat het bestelde toestel sinds maart 2024 uit productie is ..... Een gelijkaardig toestel is volgens u niet beschikbaar .... U verzoekt om voor een ander toestel uit te kijken op de website Bosch/Siemens . Er is wel degelijk een gelijkaardig toestel te verkrijgen , maar de meerprijzen zijn meer dan aanzienlijk . Ik verwacht eigenlijk dat wel degelijk een gelijkaardig toestel wordt geleverd, maar zonder meerprijs .

Beste, Graag had ik een oplossing gezien voor de mislukte gevelreining waar we al meermaals contact over hadden. Tot op een hoogte van 4m is die gevel gestreept met grijze vlekken en jullie zaakvoerder gaf zelf al aan dat het resultaat niet goed is. De werken zijn intussen meer dan een jaar geleden en ik blijf afgescheept worden. Dit kan zo niet verder en ik wil een oplossing op korte termijn. Indien jullie geen oplossing kunnen voorzien dan kan ik nog akkoord gaan met een gedeeltelijke terugbetaling van het betaalde bedrag. 1/4 aangezien 1 van de 4 gevels mislukt is. Maar uiteraard is mijn voorkeur dat de gevel gewoon proper gezet wordt. Er werd mij al zeer veel beloofd dat ik gecontacteerd zou worden, en wil aandringen dat dit ook effectief gebeurd deze keer en een oplossing wordt gepresenteerd. Alvast bedankt voor uw contact. Mvg, Niels