Alle openbare klachten

Beste, Ik schrijf u omdat ik een terugbetaling wil aanvragen voor een bestelling die ik nooit heb ontvangen. Het pakket is in het systeem onterecht gemarkeerd als ontvangen, maar dit klopt niet. Ik heb contact gehad met jullie, en jullie gaven aan dat het pakket niet te traceren is. (Zie bijlage) Temu beweert echter dat het pakket wel is geleverd. Dit is onjuist, aangezien ik niets heb ontvangen. Hierbij verzoek ik u om een terugbetaling van het volledige bedrag. Ik verwacht dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost en zie uw bevestiging van de terugbetaling graag tegemoet. Als u meer informatie nodig heeft, hoor ik het graag. Trackingnummer: R78104325107B2170 Bestelling: (PO-020-11509610773112708)

Ik heb al een tijdje een weekendabonnement. Sinds augustus krijg ik geen enkele krant. Elke zaterdag zit ik een halfuur aan de lijn en telkens wordt me hetzelfde beloofd: ze zouden het probleem bij een of andere verantwoordelijke aankaarten of de bezorger onder zijn voeten geven. Wanneer ik vraag om wat actiever naar mijn klacht te kijken is het antwoord steevast dat ze hun uiterste best doen. Mailen met de vraag voor meer uitleg levert alleen een wat lomp, automatisch antwoord terug. Het abonnement wordt telkens met een week verlengd, wat maakt dat ik ook mijn abonnement niet zomaar kan afzeggen.

Korte beschrijving van uw probleem Beste zaterdag heb ik via spy deals een matras gekocht voor 10 euro Dit was inderdaad super super goedkoop dus heb ik dit ook direct betaald Nu krijg ik een mail dat de matras jullie niet leveren omdat het verkeerde prijs was Ik denk dat wat ik bestel om moment van bestelling de prijs is en niet ineens kan gezegd worden dat dit aan die prijs niet kan geleverd worden Ik heb foto’s van het moment dat ik de bestelling gedaan hebt Dus denk ik niet dat het correct is om de bestelling te annuleren ook al is de prijs spotgoedkoop Het is toch aan de firma om te zien of alles correct geprijsd is en deze moet toch de prijs na komen op het moment van de bestelling

Geachte mevrouw/heer, Op 10-08-2023 kocht ik een airblower in uw winkel en betaalde ik er 329 voor. U deelde mij op 05-06-2023 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. BE58 2930 1475 6179 Met vriendelijke groet, turf marc

Beste Wij hebben zaterdag een Matras gekocht en inderdaad was enorm weinig Het was voor 10 euro en ik weet dat dit enorm goedkoop was maar nu krijg ik mail dat ik de matras niet krijg omdat het spot goedkoop was Ik denk dat als ik dat bestel aan die prijs dat ik die toch kan ontvangen Inderdaad jammer voor de firma die een fout heeft gemaakt maar ik denk toch wat er op de site staat en ik koop dit op dat moment in de prijs maar moet betalen wat op mijn aankoop factuur staat en dat het niet kan geannuleerd worden Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Op 16 oktober 2024 bestelde ik een kledingstuk via jullie app (bestelling C01444787192). Enkele dagen later werd deze zogezegd geleverd maar wat bleek? De doos die geleverd werd door Bpost was onderaan volledig opengescheurd en met 1 stukje tape (van Bpost) deels dicht gekleefd. Wat blijkt nu, na mijn bestelling te checken, dat er een kleding stuk ontbreekt. Ik breng jullie hiervan op de hoogte, jullie starten een onderzoek met bpost en dit antwoord ontvang ik van jullie 7 november: Het spijt ons echt als het onderzoek langer duurt dan verwacht. Ik heb contact opgenomen met het Seniorenteam in samenwerking met onze vervoerder. Op basis van de uitkomst van het onderzoek en de GPS van de bezorgdienst die de chauffeur op de juiste locatie heeft geplaatst waaruit blijkt dat alles correct aan onze kant is verzonden. Omdat alles volgens jullie correct is gebeurd moet ik 64,99€ ophoesten voor een artikel die ik nooit ontvangen heb. Jullie verzoeken mij dan ook met Bpost contact op te nemen. Maar Bpost staat geen ontvangers te woord, enkel bedrijven/verzenders want daar zijn jullie ook voor verzekerd. Ik had dus graag asap de terugbetaling ontvangen van 64,99€ voor artikel FN2585-386 van bestelling C01444787192 omdat ik deze gewoon nooit ontvangen heb. In bijlage de foto’s van de doos die volgens jullie in orde is. Ik heb deze ook geretourneerd aan jullie zonder de zegel te breken om aan te tonen dat je perfect iets uit de doos kan halen zonder die ‘open’ te doen. En er gewoon een streepje tape opkleven volstaat gewoon niet.

Beste Op 7/11/2024 deed ik een online aankoop op jullie platform. Betreffende een iwatch9 Bestelnummer is: 408-09273716003555 Op 8/11/2024 kreeg ik een pakket. Met barcode: 323212505100052114707030 Dit pakket was niet beschadigd. Het was nog dicht. Maar er zat niets in toen ik het open maakte. Het pakket is ook veel te klein en te fijn om een iwatch+ verpakking in te verpakken. 29cm op 22,5cm. Het werd verstuurd vanuit jullie depot. Ik heb mijn iwatch 9 dus niet mogen ontvangen. Gelieve het bedrag van de iwatch terug te storten op mijn rekeningnummer. Ik hoop op een goede samenwerking Mvg Verrecas Leen

Geachte mevrouw/heer, Op 6 januari 2024 kocht ik een KI96NVFD0 iQ300 Inbouw koel-vriescombinatie 193.5 x 55.8 cm Vlakscharnier Siemens in uw winkel en betaalde ik er1.276,00 euro voor. U deelde mij op 9 augustus mee dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,

Bestelde kast is in verkeerde kleur geleverd en andere kast is geleverd met onderdelen die er niet bijhoren