Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Terugbetaling
Geachte mevrouw/heer, Op 13/2 kocht ik een blouse in uw online winkel en betaalde ik er 46,50 EUR voor. U deelde mij op 21/2 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Ik heb nu 38,43 EUR ontvangen maar ik heb 46,50 EUR betaald. Graag het verschil van 8,07 ook terugstorten... Met vriendelijke groet, Laura
betaald product niet ontvangen na 3 maanden
wij eisen terugbetaling van €759, som die betaald werd op 11/2/25 voor de aankoop van een iphone 16 die we tot nu, 30 maart, nog altijd niet ontvangen hebben. Ook geen verdere reactie op de laatste mail van 18 mrt waarin we het geld terugvragen.
Leveringsprobleem
Geachte meneer, mevrouw, Ik heb een bestelling geplaatst die tot 2 keer toe niet geleverd is en ik krijg geen contact meer met de klantenservice Ik wil mijn bestelling met nummer 1498381224 alsnog ontvangen ofwel mijn geld terug krijgen Met vriendelijke groeten, Yenifer Willems
Fraude ??
Korte beschrijving van uw probleem Had deze morgen via FB zogezegd via amazon een PC HP , na het invullen van een korte enquête, gekocht voor twee euro ( domgeweg ...) Heb amazon gebeld en dit is zeker niet van hen. Heb Mastercard geblokkeerd . Deze middag kreeg ik een mail van watchseniorfit dat de aanbieding voor de promotie donderdag vervalt ....en de factuur van twee euro en dat in de toekomst 2 maal 44 euro van mijn rekening gaat afgehouden worden als ik niet op de aanbieding inga ???
Betalings- en leveringsprobleem
Beste, ik heb gisteren een bestelling gedaan op jullie site. Heb een tuinset gekocht en kersenpitkussen. De betaling van 130 euro heb ik ook direct in orde gemaakt. Intussen heb ik ontdekt dat jullie site niet bestaande is en ik dus ook mijn goederen niet zal ontvangen. Graag wil ik van jullie mijn geld terug want anders zet ik verdere juridische stappen. Met vriendelijke groet
Leveringsproblemen
Mijn pakket zou maandag 24 maart geleverd worden met dpd, maar gisteren kreeg ik bericht dat het vandaag geleverd zou worden. Vandaag kreeg ik dan bericht dat mijn levering vertraagd is en dus niet geleverd zou worden vandaag. Mensen blij maken met een dode mus kunnen ze. Ik wil ook aanklagen dat bol.com met dpd heeft verstuurd en niet met Bpost. Dan had ik mijn bestelling wel. Ik wil dus zonder fout mijn geld terug en zonder garantie dat als mijn bestelling toch komt ik hem terug moet bezorgen. Want eerlijkheid moet er zijn. En ik wil in het vervolg zelf kunnen kiezen met wie ik mijn pakketten wil laten leveren.
Verkeerd product geleverd
De levering was 1 liter waterstofperoxide 3% i.p.v. 1 liter waterstofperoxide 3% foodgrade
Terugbetaling
Geachte mevrouw/heer, Op 27/11/2024 kocht ik een iphone15 in uw winkel en betaalde ik er €835 voor. U deelde mij op 12/01/2025 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Uytterhoeven Willem
geen levering
Bestelling van 6 februari. Levertijd 5à10 dagen. Nu 17 maart Reeds via testaankoop een klacht gestuurd. Nog altijd niets ontvangen. Krijg ook geen bericht meer. Wanneer mag ik eindelijk mijn product ontvangen of een terugbetaling. Laatste verwittiging
niet beschikbaarheid van onderdeel stofzuiger
Geachte mevrouw/heer, Op 15/10/24 kocht ik een [stofzuiger samsung VS20B95843W] in uw winkel en betaalde ik er [706€] voor. Vorige maand betaalde ik voor nieuwe stofzuigzakken maar het waren de verkeerde soort. Gisteren heb ik in de winkel in Hasselt deze proberen om te ruilen maar daar U deelde mij op [14/03/2025] mede dat het product niet leverbaar is. Ik vind dit frappant voor zo'n dure stofzuiger, er werd ons ook geen oplossing geboden! We moeten het maar zelf uitzoeken! Met vriendelijke groet,
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten