Alle openbare klachten

Korte beschrijvBeste, op 22/01/2025 Ben ik bij de tandarts ,Agarwal Vaishali, langsgeweet ter controle en omdat ik veel tandpijn had. Dit was in het Dentius tandartspraktijk in Wilrijk. Ze heeft me weten vertellen dat ik 5-6 tanden moet laten behandelen en dat dit dure behandelingen waren. Ik moest een wortelkanaalbehandeling laten doen bij elke tand. Ze wist me er wel bij te vertellen dat ze dit niet in één keer kon doen, maar elke maand 1 tand ging behandelen. Oo moest ik weten dat bij het maken van een afspraak voor dit soort behandelingen moest ik een voorschot van 400-500 euro betalen. Ze heeft mij tijd gegeven om erover na te denken en de consultatie heeft mij 122 euro gekost. Voordat ik binnen ging heb ik haar gezegd dat ik mijn bankkaart perongeluk was vergeten bij mijn man en dat hij dit na zijn werk zal komen betalen. Dit was geen probleem voor haar, de vrouw aan de balie, waavan ik haar naam niet ken, Vond dit duidelijk niet ok. Ze was heel kort en onbeleeft. Nu had ik een afspraak voor een eerste behandeling op 7 April. Hier is ook geen voorschot op gevraagd en de afspraken die mijn man en zoon hadden staan heb ik telefonisch afgezegd omdat dit niet kon doorgaan. In Maart heb ik enorm veel last beginnen krijgen van mijn tand en heb ik gevraagd of er een mogelijkheid was mijn afspraak vroeger te zetten, dit is dan verplaatst naar 26 Maart. Op 11/03/2025 Belt de balie medewerkster mij op om te zeggen dat mijn afspraak op 26/01 geannuleerd word omdat mijn man en zoon niet zijn komen opdagen en dat ik een boete zal moeten betalen hiervoor. Ik heb haar gezegd dat ik dit geannuleerd had telefonisch bij en man en zo in orde had gebracht. Dit was volgens haar niet juist en dat dit niet kon, ook hier weer is ze heel onbeleeft aan de telefoon. Ik heb gevraagd om mijn afspraak niet te annuleren omdat ik enorm veel pijn had. De tandarts heeft dan ook gezegd dat dit ok was en dat mijn afspraak mocht blijven staan. Echter kreeg ik later een bericht dat er een last minute afspraak beschikbaar was bij Pieter-jan Il op 16 uur. Ik heb die afspraak aangeomen.Toen ik om 16 uur naar daar ben gegaan bleek dat dit niet in orde was en dat er een systeemfout was waardoor mijn afspraak niet was doorgekomen. De baliemedewerkster zei me dat, Geen enkel andere dokter zal u helpen omdat u bij mevr Agarwal Vaishali een afspraak hebt 26 maart. Ik vroeg haar waarom, als een afspraak vroeger vrij komt bij een andere tandarts waarom mag die mij dan niet helpen? Er was geen tijd voor zei ze omdat dit een grote behandeling was, ook hier was ze zeer onbeleeft en kort. Ik kon terug naar huis vertrekken met pijn. om 17:32 uur belt ze mij terug ik was net te laat om op te pakken dus ben ik maar direkt terug naar de praktijk gegaan. Daar wist ze me te vertellen dat de tandarts, mevr Agarwal Vaishali, graag zou hebben dat ik een andere praktijk zou zoeken. De Reden? ze had schrik dat ik de behandeling niet kon betalen? Ik ben hier enorm boos om geworden omdat er een hele tijd met mijn voeten is gespeelt. Dit was al de 3de keer dat ik hier kwam op 1 dag om terug slecht nieuws te horen. Ik zie af van mijn tandpijn als dat niet genoeg is willen ze me nu niet helpen omdat ze schrik heeft dat ik het niet kan betalen. Ik was de balie medewerkster beu, ze spreek heel kort en grof zonder respect voor de patient. Ze hadden schrik omdat ik financiele problemen zou hebben? Toen ik vroeg vanwaar ze dit haalden, was dit omdat ik bij de eerste consultatie mijn bankkaart was vergeten. Dit kon niet de reden zijn. Ik heb de baliemedewerkster vertelt dat ik het beu was dat er een hele tijd met mijn voeten is gespeelt. Dan word mijn afspraak verzet en dan weer geannuleerd, dan weer niet en nu moest ik een andere tandarts zoeken ZONDER REDEN. Als ik een afspraak maak dan kom ik toch met mijn geld? De last minute afspraak die ik had ingeomen, was ook betalend en niet gratis denk ik? Zonder reden gooien ze mij daar buiten, zonder reden wil ze mij niet helpen en dan vond ze het ook nog is grappig? Ze zei wilt u dat ik de tandarts erbij haal? ik zei eerste nee dit was voor mij niet nodig en toen ik na 1 minuut vroeg om haar er dan toch bij te halen kon dit ineens niet meer, want ze was bezig? De vrouw aan de balie sprak zonder respect en zeer zo onbeleef! Hoe kan het zijn dat ze u niet willen helpen omdat ze DENKEN dat je dit niet kan betalen? Zo worden klanten niet behandelt denk ik? Ik WEET hoe duur het is en als ik dit niet wist had ik geen afspraak gemaakt. Ze vond het ook nodig om te lachen erna, ik heb haar vertelt dat er niks te lachen valt denk ik, lachen met iemand anders miserie? Ze hoort niet aan een balie te zitten, als je al niet omkan met u patienten die daar komen? Hoe kan een tandarts DENKEN iemand zijn financiele situatie te kennen en daarop te weigeren, als ik daar nog maar 1 keer ben geweest? Daarna belde de tandarts zelf me op om me te zeggen dat ik wel welkom was als alle andere mensen, en dat ze me wel zou willn helpen, nu hoeft dit niet meer voor mij nadat ze me zo behandelt heeft. De vrouw aan de balie heeft nog niet een het fatsoen haar te excuseren voor haar gedrag! Ik voelde me als klant helemaal niet gerespecteerd en dat zun over mijn financiele kant gaan oordele daar kan ik al helemaal niet bij!

Geachte mevrouw/heer, Op 15feb kreeg ik van Engie een factuur voor de periode dec '24 - jan '25. Op deze factuur staan foutieve meterstanden tov wat werd opgeschreven tijdens overdracht eigenaar naar huurder. Dit werd meermaals gemeld bij Engie die mij doorverwezen naar Fluvius. Na meermaals versturen van foto's en getekende overdrachtsdocumenten weigert Fluvius de meterstanden aan te passen naar de werkelijke waardes. Zonet, op 12mrt een reminder gekregen om de openstaande factuur te betalen om geen meerkosten te hebben. Vanzelfsprekend weiger ik deze betaling. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen Fluvius en/of Engie te reageren en te eisen om een rechtzetting uit te voeren. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Ik heb een lening van 20000 bij hun aangegaan heb eerst 449,71€ betaald en moet nu nog registratie kosten van 398,42€ betalen is dit normaal mvg Luc

Mijn vriendin heeft van haar vriendinnen 4 kadobonnen gekregen van 10 € elk. Als ze naar de winkel ging in Steenokkerzeel kreeg ze te horen dat ze met die bon online moeten bestellen . Zo gezegd maar niet gedaan want bij elke levering vragen ze 99€ leverings kosten . Mag dit , kan dit wettelijk ? Alvast bedankt grt Marc Vandijck

Beste, Jullie hebben een hele tijd geleden bij ons de fiberkabel aangelegd en hebben hierbij onze afvoer doorboord. Hierdoor ervaren we wekelijks problemen bij het doorspoelen van de wc's. Dit hebben we al meermaals aangekaart bij jullie en het dateert al van juli 2024. We hebben al meermaals de ontstoppingsdienst de afvoer laten vrijmaken. De ontstoppingsdienst heeft hierbij ook foto's kunnen nemen van het probleem in de riolering. De facturen hebben we jullie al overhandigd via mail net als de foto's maar jullie blijven dit probleem negeren. De toekomstige facturen, bij gebruik van de ontstoppingsdienst, zullen we jullie ook overhandigen. Dit heeft lang genoeg geduurd, we eisen een oplossing.

beste, de jurk komt niet overeen met hetgeen wij hebben besteld. het lijkt nergens op. Ik wil het terugsturen opdat ik 60 EUR terugbetaald zou krijgen, maar ze antwoorden niet. Ik wens een retourticket te krijgen. Als ik naar Trustpilot kijk, is het een onbetrouwbaar bedrijf. Ik wil het hierbij niet laten. hopelijk kunnen jullie mij verder helpen.

Ik kwam Delhaize Grote Markt Blankenberge binnen op 7/3/25 en zag "verse friet" in de aanbieding staan à 1€61; dik zwart geprint op etiket. Aan de kassa werd mij 2 X 1,79€ aangerekend ipv 1€61. Mijn bezwaar bij Delhaize werd weggewimpeld door te zeggen dat de dikke zwarte prijs was voor klanten die vorige maand voor 99€ gekocht hadden met hun Pluskaart. Ik had niet voldoende aankopen vorige maand en moest dus de volle prijs betalen. Ik vind dit DISCRIMINEREND en MISLEIDEND. Ik kan begrijpen dat goede klanten een extra % krijgen aan de kassa ; maar wie weet nu nog voor hoeveel ze vorige maand hebben gekocht? Wie verwacht dat de dikke aangeduide prijs niet algemeen geldig is, maar voor sommige klanten geldt de klein gedrukte prijs? Ik ga ervan uit dat een prijsaanduiding in een rayon universeel, transparant en niet discriminatoir hoort te zijn. Klanten misleiden door dikgedrukte lagere prijzen aan te kondigen in de rayon en aan de kassa de kleingedrukte prijs aan te rekenen is s niet klantvriendelijk en misleidt de klant . Mijn doel is om de prijs doorzichtig en voor iedereen geldend aangeduid te zien in de rayons; goede klanten kunnen dan nog een % extra krijgen op hun eigen kasticket wanneer ze voldoen aan de voorwaarden. Wat zegt de wetgeving hierover? Is dit toegelaten?

Ik had 21 februari 2025 een rijexamen met rijschool M18, echter na een spoedcursus heb ik begrepen dat ik zeker niet klaar was voor een examen dus ik heb de rijschool een dag op voorhand gebeld en gevraagd om de afspraak te verplaatsen.Zij weigerde dit want dit was blijkbaar “te laat geannuleerd, het moet minstens 5 dagen op voorhand geacht welke situatie” ik heb aangeboden om iemand anders te laten komen in plaats zo hebben zij iemand die kan komen in mijn plaats en kan ik een andere dag inplannen.Zij hadden gezegd dat ze zelf wel iemand zouden regelen van hun eigen rijschool die in mijn plaats zou gaan. De dag later (de dag van mijn rijexamen, paar uur na het geplande uur dat ik zou rijden) belde ik terug naar de rijschool om te vragen of er iemand anders in mijn plaats ging, ze gaven aan dat er iemand anders kwam en het geregeld was. Nadien kwam ik terug naar hun kantoor om mijn geld dan terug te vragen en zij weigerde dit.Ik had op voorhand al €308 betaald. Ze gaven het excuus “er werd een fout gemaakt er kwam toch niemand in jouw plaats, en je moet minstens 5 dagen op voorhand annuleren”. Dit vind ik onterecht, zelf annuleren ze wel last minute rijlessen maar ik ben nu ben geld kwijt? Ik heb het hierover met de baas gehad en hij zei me nog “het maakt niet uit te laat geannuleerd, je krijgt je geld niet terug” waarop ik zei “ voor het zelfde geld lag ik doodziek in het ziekenhuis wat dan?” Waarop hij antwoorde “ dan nog was je je geld kwijt geweest”. Dit is onterecht ik heb laten weten dat ik niet zou komen, ik had ook zelf iemand kunnen regelen die in mijn plaats kon komen maar door hun fout is er niemand kunnen komen.Ik wil het geld dat ik had betaald namelijk de €308 terug.

Geachte mevrouw/heer, Op 2/02/2025, kocht ik een paar sandalen bij rivermode.nl met bestelnummer #Rivermode13020. Ik stel echter vast dat bij levering van het product op 26/02/2025 het product defect is, de sandaal kan onmogelijk gesloten worden en stemt niet overeen met de foto zoals de sluiting op de website gepresenteerd wordt. Dit heeft geleid tot heen en weer gemail met Rivermode.nl waar ik het defect aangeef en vraag om het retour te sturen. Dat blijkt echter meer te kosten dan het artikel zelf (40 a 60 euro zeggen ze). Ik wijs hen op het feit dat dat onwettelijk is, maar dat wordt straal genegeerd. Nadien stopt de communicatie van hun kant. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind maart 2025 mij een retourformulier te bezorgen zodat ik het artikel op kosten van rivermode.nl kan retourneren en daarna verwacht ik uiterlijk tegen eind april 2025 het bedrag van mijn aankoop volledig teruggestort te hebben. Met vriendelijke groeten, Lore Bijlage: - aankoopbewijs - screenshots mailconversatie tussen mezelf en klantendienst rivermode.nl

Beste, Op zaterdag 8 maart boek ik in Tui app verblijf in hotel Hannigalp van 16/8/2025 voor 10 nachten in halpension plus voor 2 volwassenen. De prijs die vermeld staat bedraagt 1.033,00 euro (screenshot genomen). Ik boek deze reis maar op de bestelbon in de bevestigingsmail staat vermeld dat deze boeking in ontbijt is. Op zondag 9 maart contact opgenomen met het contactcenter. Medewerker zegt dat het een fout in hun boekingssysteem is en dat ik aan prijs voor ontbijt geboekt heb. Ze zegt dat ik gelijk heb en dat Tui onze boeking gaat aanpassen en dat ze mij vandaag (10 maart ) gaat contacteren. Net telefoon gekregen dat Tui boeking niet kan aanpassen. Boeking kan enkel geannuleerd worden of een supplement betalen van 528 euro voor halfpension (of 728 voor halfpension plus). Na melding aan Tui werd prijs op website en app nog niet aangepast. Hotel staat nog altijd te boeken voor dezelfde prijs. Tui heeft ondertussen tijd genoeg gehad om deze fout aan te passen. In bijlage zit screenshot op het moment van boeking, de bestelbon waar uiteindelijk ontbijt staat en een screenshot van vandaag (nog steeds aan dezelfde prijs). Ik heb geboekt aan deze prijs en wil hetgene krijgen wat ik geboekt heb. Het is wel makkelijk om te zeggen dat boeking enkel kan geannuleerd worden. Gelieve mijn boeking dan ook aan te passen naar halpension plus.