Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
H. A.
21/08/2024
HZIV (Hulpkas voor Ziekte....)

Inschrijvingen uitstellen

Beste Mijn zoon en ik werd niet in geschreven door Hziv Gent-zuid, zij stellen onze Inschrijvingen uit met het leugje dat wij double geregistreerd zijn bij Cm- mutualuteit terwijl dat niet waar is. Sinds 3 juni 2024 zijn onze Inschrijvingen geweigeeerd en uitgesteld omdat zij hebben persoonlijk reden die niet openbarig verduidelijk is naar ons toe. Als ik HZiV gent-zuid belt ten eerste melded het onthaal vrouw haar naam niet en dan zegen zij dat zij onze Inschrijvingen bij ander verzekeringen aan het onderzoeken zijn ik had ook al contact met De benoemd Cm genomen maar het is kern en keren bevestigen door Cm dat wij niet meer Inschrijvingen zijn bij hun en Dat HZIV hebben nog nooit contact met hun genomen terwijl dat de front desk en back office zegen dat zij mijn dossier bij cm aan het onderzoeken/ aanvragen zijn. Wat is echt het reden dat Hziv gent-zuid mijn kind en mijnzelf geen gezondheid verzekeringen willen toelaten in België en wij zijn allebei Belgen.

Afgesloten
M. D.
16/08/2024

Weigering Terugname kniebrace

Geachte mevrouw/heer, Op 12/08/2024, heb ik op aanraden van mijn huisarts bij apotheek Richter een kniestabilisator gekocht. Doordat mijn knieschijf uit de kom was gegaan kon ik moeilijk zelf gaan. De apotheker heeft zelf niets van informatie gegeven, geen afmetingen gevraagd. Dus heeft mijn man deze gekocht en mee naar huis genomen. Thuis stelden we echter vast dat deze op een verkeerde manier op mijn knie drukte, op aanraden van de dokter heb ik dan een andere besteld deze was bij de apotheek niet te verkrijgen. Op 16/08/2024 wou mijn man deze terugbrengen. Echter weigerden ze de terugname van de brace, met als uitleg dat we de afmetingen maar hadden moeten nemen. En ook dat ze het niet kan terugnemen vanwege schurft, ik heb geen schurft. Alsook heb de kniebrace maar enkele seconden aangedaan en omdat deze pijnlijk duwde op de bovenkant van mijn knieschijf terug uitgedaan en in de doos gestoken. Als de apotheker die ons verkoopt zonder tekst en uitleg over het product en dat we deze ook niet konden retourneren. Dan hadden we uiteraard eerst de afmeting genomen. En dit product ook niet meteen aangekocht. We zijn al jaren vaste klant bij deze apotheek. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20/08/2024 een antwoord ivm deze teruggave. Graag zo snel als mogelijk een oplossing. Met vriendelijke groeten, Michaela (Kassaticket kan bezorgd worden)

Afgesloten
E. P.
14/08/2024

Weigering terugbetaling hospitalisatieverzekering

Beste Ik vraag een tussenkomst in een geschil aan. Ik heb kosten binnengegeven voor mijn dochter Tara Cops haar gebroken rug. De maatschappij weigert deze terug te betalen, nochtans zijn ze gerechtvaardigd, zowel in de polis als op een attest van de arts. Ik kan mij niet akkoord verklaren dat onderstaande kosten uitgesloten worden door jullie diensten. Volgens de basisformule pg 7: 1.B 2) c) c) de kosten van de verbanden en van het medisch materiaal, met uitsluiting van elk type van product dat ook in de niet-medische handel algemeen te verkrijgen is. Dus de terugbetaling van de huur van een gespecialiseerd ziekenhuisbed met alternerende matras en rolstoel bij een gebroken rug valt daar wel degelijk onder. Dit materiaal werd gehuurd en valt onder medisch materiaal en is niet in de niet-medische handel te verkrijgen. U hebt dan ook geen enkele reden deze te weigeren voor terugbetaling. Onze vorige hospitalisatie verzekeringen via de werkgever hebben dit in het verleden ook steeds gedekt. Enkel bij jullie wordt dit ineens geweigerd. Nochtans gaat bij jullie de vrijstelling van 130 euro naar 250 euro voor een uitgebreide verzekering. Dus dan zou de inhoud tot dekking minstens evenwaardig mogen zijn. Daarom vraag ik u, nogmaals met aandrang, deze kosten zo snel mogelijk terug te betalen. Hier werd reeds vaak over gemaild, steeds met dezelfde weigering. Hoogachtend, Elke Portaels

Afgesloten
S. P.
6/08/2024

Fout tijdens crematie

Korte beschrijving van uw probleem Op 08.09.21 is mijn papa overleden. JP 14/02/1965. Omdat mijn papa zijn lichaam aan de wetenschap afstaat heb ik maar heel kort afscheid kunnen nemen van hem, omdat hij direct bijna na zijn overlijden naar het hospitaal is vervoerd. Op 19.11.21 werd mijn papa dan uiteindelijk gecremeerd, na vrijgave uit het hospitaal. Omdat er geen afscheid was genomen bij het overlijden zelf, was er beslist door mij, en familie om samen bij de “invoer” als laatste teken van liefde aanwezig te zijn. Crematie vond plaats om 15uur 19.11.21 dit was ons doorgegeven. Dus ik met mijn mama en broer daar, bloemetjes , mijn grootouders onderweg. Om 14uur stonden we aan het crematorium, vol verdriet te wachten op de laatste salut te geven aan mijn papa. Wij melden ons aan, wij mogen plaatsnemen op stoeltjes. De dame van het crematorium kwam ons na 5 minuten melden dat de crematie in de ochtend was, omdat er GEEN FAMILIE was doorgegeven. Daar sta je dan? vol tranen… wij hebben direct naar de begrafenisondernemer gebeld, was op de hoogte dat de crematie al gebeurd was! Telefoon dichtgelegd omdat ik zo kwaad was, wij zijn dan naar de zaak zelf gereden. Er was inderdaad een fout gebeurd? Uiteindelijk is er dan uit “goede wil” op hun kosten een kleine gierige plechtigheid geweest. Om de rust in de familie te houden heb ik dit zo gelaten! Maar tot op de dag van vandaag vind ik het NIET correct. Ik ga akkoord dat er fouten gebeuren, wordt ook toegeven in de bijgevoegde mail. Maar in diezelfde mail wordt ook de “fout” op het crematorium gestoken. Tevens hebben deze mensen ook gewoon gevolgd en gedaan wat er door u gevraagd is. Nu meer als 3 jaar later blijft dit wringen, en voelt dit of u mijn laatste groet van mijn vader heeft afgenomen, Mijn vader krijgen we jammer genoeg niet meer terug, maar het weinige begrip … stoort mij met de dag meer. Testaankoop is alvast nu ook op de hoogte. Ik bekijk wat zij mij aanraden in deze zaak. Mvg Stephanie P

Afgesloten
S. A.
29/07/2024
Charlie temple

Oplichters

Geachte mevrouw/heer, Op 7 juli heb ik een bril besteld bij Charlie Temple Ik stel echter vast dat de bril beschadigd is. Ik kan de bril niet gebruiken. Er is een kras in het glas en ook is de montuur zo krom en ongelijk dat ik het niet eens kan dragen. Ik heb hier meerdere mails voor gestuurd om een retour label te krijgen en mijn geld terug te krijgen. We zijn nu al bijna een maand verder en er komt nergens reactie op. Online zie ik tal van reviews voorbij komen van mensen die ook opgelicht zijn geweest door Charlie Temple. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen het eind van deze week contact op te nemen en dit probleem op te lossen, want anders ga ik hier verder mee Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Afgesloten
P. V.
22/07/2024
paul van lier

geen

beste mijn vraag is de volgende werken jullie op zon § feestdagen waarom omdat jullie mij een bericht stuurden om mij beter te leren kennen en meer persolijke gegevens is dit normaal? graag antwoord grtjes paul van lier

Afgesloten
N. V.
10/07/2024
Infraligne

Geen reactie noch oplossing/terugbetaling na sluiting studio St-Truiden

Geachte mevrouw/heer, Op 11/03/2024, ben ik langs geweest in de studio in St-Truiden. Omdat mijn eerdere ervaringen positief waren heb ik tijdens deze nieuwe intake beslist meteen en abo voor 3 maand af te sluiten. Hiervoor heb ik toen ook meteen de 1e schijf van €119 betaald. Na mijn 1e beurt op 11/03/2024 had ik een blokkage in mijn rug, hierdoor kon en mocht ik op doktersbevel niet sporten tot eind maart. Hiervan heb ik Infraligne St-Truiden telefonisch verwittigd en mocht mijn doktersattest meenemen zodra ik terug kwam sporten. Ik stelde op 02/04, en later op 08/04 vast dat de studio gesloten was (terwijl je wel nog gewoon online afspraken kon inboeken) toen ik tot tweemaal toe voor een gesloten deur stond. De 2e keer hing er een papier op de deur en zodoende heb ik contact opgenomen met Infraligne Hasselt zoals vermeld. Ik had een abo genomen voor 3 maand waarvan de 1e schijf ter plaatse betaald en de volgende via domiciliëring zouden gaan, deze zijn niet meer van mijn rekening gegaan zoals ze me in Hasselt al verteld hadden. Ze stelden me voor om mijn overige beurtjes voor die ene maand bij hen op te nemen maar vermits ik al 20min moet rijden naar St-Truiden is het voor mij geen optie om 2x/week naar Hasselt te rijden om de beurtjes van de 1e betaalde maand daar op te nemen. Ik had daarop gevraagd om een terugbetaling te krijgen? Uiteraard wil ik die ene gebruikte beurt zeker betalen! Of indien mogelijk ruil ik hiervoor de gratis Shop&the city beurt in die ik eveneens nog had. Het doktersattest en mijn lid-/beurtenkaart heb ik eveneens meegestuurd met mijn 1e mail op 18/04/2024, de herinnering op 11/05/2024 en opnieuw op 07/06/2024. Op 30/06/2024 heb ik tenslotten nog een 3e herinnering verstuurd waarop helaas nog steeds geen enkele reactie komt. Ik ben steeds enorm tevreden geweest, vandaar ook dat ik in het verleden reeds verschillende malen bij jullie heb gesport, maar €119 voor 1 opgenomen beurt vind ik toch net iets teveel.. Ook het gebrek aan enige reactie gedurende al die maanden vind ik beneden alle peil. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 24/07/2024 om een compensatie/terugbetaling aan te bieden. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie doktersattest - Kopie lid-/beurtenkaart

Afgesloten
D. D.
4/07/2024

Toestel werkt niet meer naar behoren

Ik heb een moonbird via farmaline besteld, de motor van deze moonbird werkt niet goed meer. Ik heb hier al verschillende mails over gestuurd naar farmaline, op deze mails komt echter nooit antwoord.

Opgelost Behandeld door Test Aankoop
H. V.
1/07/2024
big pharma

Dodelijke Pharma

Rapport: Misbruik van Haldol op vrouwen in Frankrijk en de gevolgen voor ongeboren leven 1. Inleiding Het doel van dit rapport is om de kwestie van het misbruik van Haldol op vrouwen in Frankrijk te onderzoeken en de gevolgen hiervan voor ongeboren leven, zoals miskramen en handicaps bij geboortes, waaronder open rug en doodgeboortes, in kaart te brengen. Haldol, ook bekend als haloperidol, is een antipsychotisch medicijn dat wordt voorgeschreven voor de behandeling van psychische aandoeningen zoals schizofrenie. 2. Achtergrondinformatie Haldol is een krachtig medicijn dat effectief kan zijn bij de behandeling van psychische aandoeningen. Echter, het gebruik ervan tijdens de zwangerschap heeft potentieel schadelijke gevolgen voor zowel de moeder als het ongeboren kind. Er zijn gevallen van misbruik van Haldol gemeld in Frankrijk, waarbij vrouwen ongepaste of ongeautoriseerde doses van het medicijn kregen toegediend. 3. Misbruik van Haldol en gevolgen voor ongeboren leven Het misbruik van Haldol bij zwangere vrouwen kan leiden tot ernstige complicaties en schadelijke effecten op het ongeboren kind. Enkele van de mogelijke gevolgen zijn: a. Miskramen: Het gebruik van Haldol tijdens de zwangerschap kan het risico op miskramen verhogen. Het medicijn kan invloed hebben op de baarmoedercontracties en de bloedtoevoer naar de placenta, wat kan leiden tot het verlies van de zwangerschap. b. Handicaps bij geboortes: Haldol heeft het potentieel om aangeboren afwijkingen te veroorzaken bij de foetus. Een van de meest voorkomende handicaps is een open rug (spina bifida), waarbij de wervelkolom van de baby niet volledig gesloten is. Andere mogelijke handicaps zijn ook gerapporteerd. c. Doodgeboortes: Het misbruik van Haldol kan het risico op doodgeboortes verhogen. Het medicijn kan invloed hebben op de ontwikkeling van de foetus en de vitale functies beïnvloeden, wat kan leiden tot het overlijden van het ongeboren kind. 4. Impact en gevolgen Het misbruik van Haldol op vrouwen in Frankrijk en de gevolgen voor ongeboren leven hebben een diepgaande impact op zowel individuen als de samenleving als geheel. Het verlies van een kind door een miskraam of doodgeboorte kan emotionele en psychologische gevolgen hebben voor de ouders en hun families. Daarnaast kunnen de zorgkosten en de sociale implicaties van het opvoeden van een kind met een handicap aanzienlijk zijn. 5. Aanbevelingen Om het misbruik van Haldol en de gevolgen voor ongeboren leven aan te pakken, zijn de volgende aanbevelingen nuttig: a. Bewustwording en educatie: Het bevorderen van bewustwording over de risico's en mogelijke gevolgen van het misbruik van Haldol tijdens de zwangerschap is essentieel. Het verstrekken van educatief materiaal aan zowel zorgverleners als zwangere vrouwen kan helpen bij het informeren en voorkomen van misbruik. b. Striktere regelgeving en controle: Het implementeren van striktere regelgeving en controlemechanismen met betrekking tot het voorschrijven en toedienen van Haldol tijdens de zwangerschap kan helpen om misbruik te voorkomen. Zorgverleners moeten zorgvuldig de risico's en voordelen afwegen voordat ze dit medicijn voorschrijven aan zwangere vrouwen. c. Onderzoek en ontwikkeling: Het bevorderen van onderzoek naar veilige alternatieven voor Haldol tijdens de zwangerschap is van groot belang. Het ontwikkelen van medicijnen met minder schadelijke effecten op ongeb

Afgesloten
I. V.
26/06/2024

Document voor terugbetaling tussenkomst mutualiteit niet ontvangen

Steunzolen besteld en betaald op 11/06/2024. Op 18/06/2024 gemaild omdat ik mijn document voor de mutualiteit niet ontvangen heb. En nog steeds niet! Ik vind het bovendien schandalig dat je achter hun hielen moet lopen om je document waar je recht op hebt , moet om gaan smeken!

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform