Slechte producten !

Ik heb producten gekocht bij een beautyzaak genaamd SK beauty in Limburg, waar zij als tussenpersoon fungeert. Het merk van het product is SINOZ, een Turks merk dat hier in België wordt verkocht. Ik heb de Hydrapro Gel van dit merk gebruikt, waarna ik een infectie op mijn gezicht heb opgelopen. Bij nader onderzoek blijkt het adres van SINOZ een industrieterrein in Nederland te zijn en geen erkende beautyzaak. Dit roept ernstige twijfels op over de herkomst en de kwaliteit van het product, evenals de naleving van Europese wet- en regelgeving op het gebied van cosmetica en volksgezondheid. Ik wil mensen waarschuwen om deze producten niet te gebruiken, omdat ze mogelijk schadelijk zijn voor de gezondheid. Ik eis dat Test Aankoop dit dossier onderzoekt en het bedrijf contacteert, aangezien ik zelf al geprobeerd heb contact op te nemen met SINOZ maar geen reactie heb ontvangen. Daarnaast ben ik van plan juridische stappen te ondernemen. Ik zal klacht indienen bij de FOD Volksgezondheid in België en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) om de verkoop en verspreiding van dit product te laten onderzoeken. Ook zal ik SK beauty in Limburg aansprakelijk stellen, gezien zij als tussenpersoon verantwoordelijk is voor de verkoop van dit schadelijke product. Ik verwacht dat zowel zij als het merk SINOZ verantwoording afleggen voor de schade die mij is toegebracht. Als deze situatie niet wordt opgelost, zal ik verdere stappen ondernemen, waaronder het inschakelen van een advocaat om een schadevergoeding te eisen en juridische claims in te dienen voor nalatigheid en schending van consumentenrechten.

Geachte heer Kaya, Wij nemen klachten en opmerkingen van onze klanten zeer serieus, aangezien klanttevredenheid voor ons als bedrijf een prioriteit is. Wij willen echter graag verduidelijken dat uw bewering dat wij niet op uw klacht hebben gereageerd, onjuist is. Wij hebben uw klacht zorgvuldig behandeld en hier ook op gereageerd. Wij kunnen u verzekeren dat wij bewijzen hebben van onze correspondentie en helpen u graag verder als u deze nogmaals wilt ontvangen. Echter heeft u i.p.v. het hele gesprek te laten zien alleen datgene laten zien wat u heeft geschreven, wij hebben ook uitgebreide rapportages verstuurd waarin u kan zien dat alle producten zorgvuldig worden geproduceerd, ook heeft u dit niet laten zien!!! Wij voegen het bewijs van ons gesprek toe. Dit duidt meer op een lastering en oneerlijkheid van u zelf. Dat u privé problemen hebt en ook nog eens familie bent van de verkoper waar u de producten hebt gekocht is uw eigen probleem en dit betekent niet dat u zomaar een merk kan bekladden met een bubbel verhaal. Wat betreft de beschikbaarheid van onze producten in België: deze worden inderdaad via onze officiële partner SK Beauty verkocht. Wij staan in nauw contact met hen om ervoor te zorgen dat onze producten en dienstverlening aan de hoogste standaard voldoen. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via info@sinoz.eu zodat wij eventuele onduidelijkheden persoonlijk kunnen oplossen. Samen vinden wij graag een oplossing. Met vriendelijke groet, Gizem Aladag Brandmanager gizem@sinoz.eu Bedankt voor je bericht. l Mesajınız için teşekkür ederiz. lDanke für deine Nachricht. Ik hoop je voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust. XO, Yardimci olabileceğim başka bir konu varsa, her zaman yazabilirsiniz. Sevgiler, Ich hoffe das ich dir hiermit geholfen habe. Falls du noch Fragen haben solltest, melde dich gerne nochmal bei uns. Schöne Grüße, Melissal Sena Customer Service l SiNOZ W. www.sinoz.eu Amsterdam, The Netherlands Powered by Trengo On Fri, Jan 10, 2025 10:15 PM, klachten@test-aankoop.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌