Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
celside mandaat wordt misbruikt
Naar het overzicht van mijn rekening eens grondig te bekijken ben ik op frauduleuze praktijken gevallen. Heeft u hier enige uitleg voor. Mijn mandaat nr. is VDB195586. Domicieleringen staan momenteel geblokkeerd, gelieve eerst wat enige uitleg te verschaffen. Groeten Kurt D.
Weigering terugbetaling
Beste ik heb een aankoop gedaan op aliexpress met paypal. Ik heb echtet het pakket nooit gehad. Dit gaat over een bedrag van 519€ ik heb recht op aankoopbescherming. Die is er gewoon niet. Zij weigeren terug te betalen omdat de verkoper beweert dat het pakket geleverd is, maar dit is niet zo. Ik probeer al maanden mijn geld terug te zien, ik heb een officiële document van GLS waarin staat dat ik het pakket niet heb gehad. Ook heb ik het mail verkeer met gls waarin dat ze het pakket nergens terug vinden. Van paypal moest ik klacht indienen bij de politie zodat ze kunnen terug betalen. Dit heb ik gedaan en de claim wordt weer geweigerd. Een schande want ik heb paypal aangeschaft net om de aankoopbescherming te hebben. Ik heb geen pakket en ben mijn geld kwijt. Een echte schande is dit, ik wordt van het kasje naar de muur gestuurd en voorgelogen. Ik zou graag een terug betaling hebben.
service probleem
Geachteik verwijs naar mij emails (verstuurd naar contract.hospicollectief@ethias.be) van 6 februari en 15 februari.We zijn 3 weken verder en ik wacht nog steeds op 'enig teken van leven'
Geen toegang tot account
Beste, ik heb opeens geen toegang meer tot mijn account. Nadat ik dit had gemeld via e-mail, kreeg ik een pas na enkele weken een nieuwe zogenaamde 'hardkey' opgestuurd. Ik probeer mij opnieuw in te loggen met deze hardkey maar ik kreeg steeds de melding technische fout.
Valse bestelling op mijn naam !
Ik zou voor een totaalbedrag van 828,07€ aan een factuur hebben bij unigro ( waar ik nog NOOIT eerder iets besteld heb ) bewust ook omdat dit op krediet is , en ik daar liever niet aan begin ! Nu heb ik sedert een maand of 3 plots op mijn naam maar op het adres van mijn schoonouders al 2 maal een factuur ontvangen van eos contentica Belgium s.a./n.v. met een achterstallige betaling ! Het rare is wel mijn voornaam+ achternaam staat op de brief maar niet mijn adres maar dat van mijn schoonouders alsook na mailen en bellen naar dit bedrijf vertelden ze mij dat de bestelling waarover het gaat naar een afhaalpunt is gestuurd en daar opgehaald ?? Maar als ik vraag welk afhaalpunt en welke handtekening dan is gebruikt geweest daarvoor dan blokkeren ze alle contacten die al maar mogelijk zijn ! Zeer boos ben ik hierom! Klacht gaan indienen bij de politie en ik moest erachter niet kijken want mag dit niet betalen onschuld bewezen ! Maar nu stuurt het bedrijf eos contentica terug een factuur ?! Wanneer houd dit in godsnaam op !!!!! Dit dateert trouwens over een bestelling in het jaar 2021 we zijn nu 2024 !
vrijblijvende info - ongevraagd openen spaarrekening dr agentschap - ongeoorloofd debetsaldo ?
Beste, In 2019 ging ik bij een paar banken langs voor een vrijblijvende info omtrent het herfinanciëren van een persoonlijke lening aan een lager JPK. Hierbij ging ik naar het kantoor in Oostende bij Van Keirsbilck. Er werd op dat moment nder mijn weten een spaaropening geopend toen ik deze vrijblijvende info verwierf.Op 10/01/'24, krijg ik een plotselinge brief van Crelan met melding dat ik op een spaarrekening een ongeoorloofd debetsaldo zou hebben? Dit is een eerste keer dat ik van een spaarrekening hoorde! Ik heb het agentschap een mail op 11/01/'24 gestuurd, doch zonder enig antwoord van hen. Integendeel een 2-tal weken later op 26/01/'24 kreeg ik vanuit Crelan/agentschap opnieuw een brief. Melding dat er 9,64 euro bijkwam voor de rappelbrief. Ik meld dit bij de klachtendienst Crelan onder nummer COMS0001945 over geopende rekening. Ik ontving van hen een bericht dat mijn klacht wordt onderzocht. 15/02/'24, ontvangen op 21/02/'24, krijg ik opnieuw een aangetekend schrijven van Crelan. Hierin wordt ik formaal in gebreke gesteld.
Niet akkoord met schatting
Beste, Ik had samen met mijn ex-vrouw bouwgrond gekocht in Veurne via een goedkoop tarief aan het OCMW. Ik heb, mede met mijn ex-vrouw, op dit stuk grond gebouwd. Recent geleden heb ik dit huis verkocht door de scheiding. Door een clausule in het contract moeten wij een boete betalen aan het OCMW. De clausule hield in dat wie zijn huis terug verkocht binnen de 20 jaar deze boete dient te betalen. Deze boete is het verschil tussen de goedkope prijs die we hebben betaald voor de bouwgrond en de venale waarde van de grond nu.Tot daar ga ik akkoord gezien dit in het contract staat. Wat er voor mij moelijker is, is de geschatte grondprijs. Die is geschat op 420 euro/m2. Die vind ik aan de hoge kant. Ook als ik dit vergelijk op bepaalde immo-sites. Hoe kan ik zelf berekenen hoeveel de grondprijs waard is? Welke infobronnen kan ik raadplegen, want op internet zie ik door de bomen het bos niet meer. Een huis die 3 jaar terug verkocht is in dezelfde straat aan dezelfde kant(en halfopen is, mijn huis is een gesloten bebouwing) werd geschat aan 400 euro/m2. Dat scheelt al makkelijk 9.000 euro in het totaal. Ik wil hier de schatter niet in twijfel trekken, maar ik zou wel graag weten als ik dit contesteer, dat dit met rede is.Indien er meer info gewenst is, mail of bel me gerust.De akte van de verkoop is komende maandag (26/02) al, het schattingsverslag hebben we pas maandag 19/02 doorgekregen. Dus we zitten met een korte tijdspanne.Met vriendelijke groeten.Wouter
Opdringen van een rekeningtype
In oktober 2023 kreeg ik een brief met de melding dat mijn rekening omgezet zou worden naar een Easy Guide Pack. De brief bevatte geen informatie over het Easy Go Pack. Ik heb die informatie elders gevonden en wens omzetting naar een Easy Go Pack. De bank werpt steeds nieuwe barrières op om die omzetting te bereiken. Sinds oktober 2023 heb ik diverse pogingen ondernomen maar steeds zonder succes. Om wat voor reden dan ook wenst de bank zelf te bepalen met welk soort rekening ik akkoord moet gaan. De bank gaat op deze manier paternalistisch om met de klant.
Verzekering
Beste, ik ben van wagen veranderd en dit doorgegeven aan mijn verzekering en nu ineens is mijn bonus malus 04 ipv 0 omdat zij beweren dat ze mijn schade attesten niet hebben , terwijl ik daar klant ben
Ik heb nog niks gehoord van mijn bestelling
Beste,Ik heb iets besteld bij jullie maar heb nog niets gehoord ik zou graag willen weten waar mijn pakketje is en wanneer hij aankomt.MvgKyle peters
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten