Alle openbare klachten

Beste, ik kocht een Garmin Forerunner 945 via jullie platform, maar het product voldoet niet aan de beschrijving. Echter werd dit pas duidelijk na de 2 dagen waarbinnen een product teruggestuurd kan worden bij jullie. Het product zou waterdicht zijn, maar dit is niet het geval. De verkoper blokkeert mij waardoor geen communicatie mogelijk is.

Ik heb bij het bedrijf schouw & dakspecialist een afspraak geboekt voor het vegen van een schouw .Op hun website https://schouwendakspecialist.be/tarieven/ staan de tarieven oa. schoorsteenvegen vanaf 45 €.Ik heb echter een factuur gekregen van 408 € !De 45 € is nl. per meter! dus 8m schouw geeft 360€ zonder BTW 8Ik vind dat dit een bedrieglijke aanbieding is .vriendelijke groeten ,Jules

Beste,Wij hebben op 06/2023 een contract met jullie aangegaan voor het uitvoeren van stabiliteitstudies, veiligheidcoordinatie, keuring prive waterafvoer, epb, ventilatieverslaggeving en warmteverliesberekening.Tot op heden zijn enkele de stabiliteitsstudies uitgevoerd zonder ons daar een BA10 attest van te geven (10 jarige aansprakelijkheid) en een voorlopige epb verslaggeving. niets hiervan is dus afgewerkt en we kunnen zo niet verder werken. Hierdoor eisen we een volledige terugbetaling als gevolg.we hebben sinds vorige zomer geen contact meer gehad met jullie.

Beste,Ik heb al een lange tijd een account op Vinted. Altijd heel goede recensies gehad op alles dat ik verkocht. Vandaag wou ik Medela borstcompressen te koop zetten nog in dichte verpakking verzegeld pas eind november gekocht. Maar wegens plots gestopte melkproductie nooit kunnen gebruiken. Ik kreeg een melding van de foto dat die tegen de regels was. Oke ik maak een nieuwe foto ook dat je goed kon zien dat de verpakking verzegeld was, dus ongeopend. Een paar uur later is mijn account definitief geblokkeerd omdat het een onveilig product is. Hoezo? Ik had een foto waar je duidelijk op kan zien dat de verpakking nog dicht is. Hoe kan het dat mijn account wordt geblokkeerd terwijl er op Vinted zoveel dezelfde artikelen te vinden zijn? Ik vind het zeer drastisch dat mijn account definitief word geblokkeerd. Ik heb me altijd aan de regels gehouden, alles van kinder kleding was altijd in perfecte staat, soms nog nieuw. Iedereen had 5 sterren en gaf complimenten van de goede staat en dat de kledij altijd zo fris ruikte. Nu wou ik voor 1 keer iets anders verkopen dan kleding. Als dit product niet te koop mag worden gezet moet dit voor iedereen gelden, er zijn mensen dat zelfs geopende verpakkingen verkopen. Ik hoop dat dit kan recht gezet worden en mijn account kan gedeblokkeerd worden.

Op 01/12/2023 ontving ik van Parking Brussels Watermaal-Bosvoorde een parkeerretributie (ref 701108832508) omdat mijn voertuig op zaterdag 25/11/2023 om 16u in de Piepelingenstraat 1 te Watermaal-Bosvoorde verkeerd geparkeerd zou staan. Ik heb deze parkeerretributie meteen na ontvangst (op 01/12/2023) per e-mail betwist aangezien ik nog nooit in de Piepelingenstraat 1 te Watermaal-Bosvoorde ben geweest en mijn voertuig op datzelfde moment (zaterdag 25/11/2023 om 16u) op de parking van de Carrefour in Eupen stond (dat is meer dan 130km verwijderd van de Piepelingenstraat te Watermaal-Bosvoorde). Mijn voertuig stond daar trouwens correct geparkeerd. Ondanks herinneringen die ik per e-mail heb gestuurd op 14/12/2023, 21/12/2023 en 27/01/2023, wacht ik nog steeds op een antwoord van Parking Brussels Watermaal-Bosvoorde. Tevens heb ik ook één online bezwaarschrift ingediend via de website van Parking Brussels op 26/12/2023. Mijn vragen : 1. Graag zou ik op zijn minst een antwoord ontvangen op mijn betwisting (ipv een tweede aanmaning tot betaling)2. Graag zou ik een bewijs (foto) van mijn foutief geparkeerde voertuig ontvangen. Dit is eigenlijk onmogelijk vermits mijn voertuig elders stond (en ik kan dat ook bewijzen indien nodig). Maar toch zou ik graag de foto in kwestie ontvangen. 3. Graag zou ik bevestiging ontvangen dat deze foutieve parkeerretributie wordt kwijtgescholdenEigenlijk is het ronduit schandalig dat dit parkeeragentschap zomaar fictieve boetes uitstuurt naar de burger. En wanneer de burger dan terecht reageert en dit betwist, vindt men het blijkbaar niet eens nodig om te antwoorden. En stuurt men een tweede aanmaning tot betaling. Dit kan écht niet. Dit is totale willekeur en staat gelijk aan maffiapraktijken.

Beste,Ik ben met mijn account al een hele tijd klant bij Vinted. Ik heb minstens 330 positieve reviews en heb nooit problemen gehad met kopers of verkopers.Met de klantendienst daarentegen, niets dan problemen.Bij ELKE vraag die ik tot nu toe heb gesteld worden mij eerst standaardberichten gestuurd en geeft men daarna aan dat men eigenlijk niet kan helpen. NIEMAND lijkt daar over enige kennis te beschikken.Wanneer ik een probleem uitleg of afbeeldingen doorstuur, worden deze nooit goed bekeken, en beantwoorden ze niet mijn vragen.Afgelopen week liep het echter de spuigaten uit!!!! Ik had een armbandje geuploadt en mijn Vinted account werd geblokkeerd omdat het een authentiek product is. Daarnaast beweren ze dat er twee andere artikelen ook 1:1 producten waren maar dat klopt niet schoenen zijn hartstikke echt en een topje van Vila ook dat kan niet eens nep zijn.Een dag later is mijn account definitief geblokkeerd omdat ik een meerder accounts heb aangemaakt dat is helemaal niet waar en klopt niet!!!!!!Weer kreeg ik eerst een standaard antwoord en daarna een incapabele medewerker (Mariana) die zei dat ze niets kon doen en sloot de chat zodat ik niet meer antwoord kon geven, er wordt niet geluisterd.Ik heb NOOIT problemen gehad met kopers en verkopers (330 perfecte reviews!) en al helemaal niet neppe 1:1 artikelen verkocht en daarnaast heb ik ook geen meerder accounts aangemaakt wat dat is tegen de catalogusregels.Naar meerdere keren proberen contact te zoeken, luistert er niemand. Vinted vindt het blijkbaar fijn om hun macht over de account toegang uit te spelen eten te misbruiken. Ik heb NOOIT de regels in die mate het reglement overtreden, zodat ik het verdien om zo onbeschoft en arrogant behandeld te worden en dat mijn account geblokkeerd moet worden.Deze klantendienst is echt beschamend en moet dringend een personeelsvervanging krijgen.Ik gebruik Vinted heel vaak voor kopen en verkopen, het is volkomen onprofessioneel.

Beste, in september 2022 heb ik een nieuwbouwappartement gekocht bij Bostoen.Direct na oplevering op 25 mei 2023 heb ik dit direct terug te koop gesteld daar het voor mij gezien achteraf een miskoop was.Op 7 juli werd de compromis met de nieuwe koper al getekend en op 10 oktober werd de akte getekend.Vorige maand, zes maand na oplevering!!!! Krijg ik van Bostoen nog een afrekening van 3300 euro voor de aansluiting van water, gas,...Ik heb hen onmiddellijk een mail gestuurd dat het appartement al enkele maanden verkocht was en er mij geen rekeningen meer ten laste mogen gelegd worden.Vandaag kreeg ik een herinnering voor betaling en beweren ze dat ik dit wel moet betalen omdat het contract met mij is afgesloten.klopt dit?zeven maanden na oplevering en ik ben ondertussen al enkele maanden geen eigenaar meer???

Beste,Begin September 2023 kwam er een verkoopster aan de deur en ze vertelde me dat ze werkte voor een dochterbedrijf van facebook die adhv van Meta voor een goedkoper tarief mijn bedrijf kon promoten op Facebook en Instagram. Dus dit leek mij wel zeer interessant. We planden een afspraak in en ongeveer een week later kwam ze opnieuw langs. De verkoopster haar praatje was dat mond aan mond reclame het beste werkt en de max is en als mensen mijn promovideo die dan gemaakt zou worden door hun zouden zien dat ze dan zouden vragen van oohh wie heeft er deze clip voor u gemaakt? dat ik dan zou antwoorden SWTV of AFEbenelux altans dit was het concept. Ik vond het al vreemd dat er 2 bedrijfsnamen waren. De verkoopster haar idee leek mij interessant en er werd mij ten alle tijde verteld dat ik de samenwerking kon stopzetten indien geen behoefte meer aan reclame dus ik dacht waarom ook niet. De verkoopster hield een ander blad over 3/4 van het contract en bedekte het grotendeels en vroeg om te tekenen. Aangezien zij zeer normaal en vertrouwlijk overkwam heb ik dit gedaan en al snel na een paar dagen bleek dat het een wurgcontract was voor 48 maand. Het komt erop neer dat ik dus op 4 jaar tijd 19000€ moet betalen. Ik dacht nog nadien.,ik geef het een kans omdat als startende zelfstandige heb ik ook niet de middelen om direct de schadevergoeding te betalen. en omdat ik een zwaar verkeersongeval gehad heb begin November dus zo een grote som betalen is allesinds geen optie. We zijn nu februari 2024 en ik heb tot op heden nog geen 1 klant gehad die via hun marketingstrategie naar mij is gekomen en haalde in al die tijd op instagram zelf nog geen 100 vieuws?!. Had ik instagram en facebook zelf betaald ipv hun had ik zeker weten wel resultaat gehad.. Mijn advies: Laat je niet vangen en ga er nooit mee in zee! Ze doen alsof alles dat ze doen perfect rechtvaardig is maar volgens mij snappen ze niet goed wat dat woord betekend. Contractueel is het een wurgcontract en wat is er rechtvaardig om een hardwerkende zelfstandige die net start zijn brood af te nemen en constant te ambeteren met betalingen voor diensten die fictief zijn en letterlijk bijna niks opleveren! De betreffende verkoper laat ook niks meer van haar weten dus sta ik met mijn hoofd tegen de muur. Graag stopzetting contract aub. Voor iets,hoort iets in mijn ogen en die mannen leveren juist niks buiten een financiele aderlating!!!

beste, wij bestelden een nieuwe matras bij Sleeplife te Merksem (ook wel DREAM NV genoemd). Sleeplife heeft zeer duidelijk in haar bestel- en leverovereenkomst staan dat je binnen 60 dagen na aankoop, als de matras niet aan je wensen voldoet, voor 60 euro een nieuwe matraskern kan vragen. Wij hebben per schrijven en in de winkel dit nagevraagd na 40 dagen. Er werd ons meegedeeld dat dit kon, maar dat we hiervoor 200 euro moeten opleggen i.p.v. 60 euro uit de bestel- en lever overeenkomst. We hebben ook een officieel schrijven aan de winkel gericht. De aankoop was op 4 nov 2023. Het bezoek winkel was op 20 jan 2024. Ons schrijven op 26 jan 2024, en hun antwoord per email op 2 feb 2024. Wij zouden graag willen dat Sleeplife de kern (nu een medium versie) vervangt door een zachtere uitvoering. We kochten de matras omdat onze oude versleten was, en we elke dag klachten hadden van onze schouders en rug. Er wordt nu het excuus opgeworpen dat een soft versie van onze matras niet in hun gamma zit, terwijl hun fabrikant ze wel kan maken, maar dan voor 200 euro. Wij hebben geen boodschap met interne prijsafspraken tussen de winkel en de fabrikant en willen een zachtere matraskern tegen de contractuele opleg van 60 euro. Kan Test Aankoop hier bemiddelen en ons helpen?

Beste,ik stelde vast dat na 4 jaar onze autozetel gescheurd is.We hebben uitgebreide garantie bij aankoop bijbetaald en gingen ervan uit dat dit wel onder de garantie ging vallen.Nu blijkt dat dit niet het geval is en dat dit een vrij dure grap is!Dit kan toch niet dat je na 4 jaar een nieuwe zetel zelf moet bekostigen? Een autostoel moet toch langer meegaan bij normaal gebruik????Geen oplossing, gewoon : betaal maar als je dit in orde wil!