Alle openbare klachten

BesteIk wens een klacht in te dienen tegen Vinted.Een koper kocht bij mij een voetbalshirt aan ter waarde van 90 EUR. Dit shirt werd door mij verpakt in een doos en mooi toegeplakt. Het pakje werd verstuurd via Mondial Relay met trackingnummer 42990119. Het pakje werd binnen de tijd verstuurd en werd afgeleverd in het gevraagde ontvangstpunt. Bij ontvangst van het pakje beweert de koper dat de doos helemaal leeg was. Vinted betaalt de koper helemaal terug en annuleert de transactie. Ik krijg géén vergoeding.Ik eis een volledige vergoeding van 90 EUR aangezien ik aan alle voorwaaden heb voldaan.Waarvoor dank.Met vriendelijke groetenKen

We bouwden in 2011 een woning met Hyboma nv. Deze woning werd opgeleverd op woensdag 18 januari 2012. In december 2018 maakten wij melding van gebarsten vloertegels in de leefruimte en badkamer. Na een plaatsbezoek eind januari werden we nadien bij elk telefonisch contact gepaaid met de boodschap dat ze snel contact zouden opnemen, wat natuurlijk niet gebeurde. Nadien stelden we ze ook officieel in gebreke met een aangetekende zending. Er volgden nog een aantal bezoeken waarbij nu eens de vloerder, dan weer de firma die de chapewerken uitvoerde met de vinger werd gewezen. Vandaag kregen wij een mail van de juridische dienst van Hyboma dat zij ons niet kunnen verder helpen. Kan dit zomaar?

Beste Ik bestelde via Vinted schoenen van Adidas. Bij ontvangst bleken de schoenen namaak te zijn. Het account is geblokkeerd en ik kan geen verdere stappen ondernemen. Kunnen jullie mij verder helpen? Met vriendelijke groeten Jenthe

Beste,Vorige maand, donderdag 18/1 wilde ik op Vinted borstvoedingspads online zetten. Deze had ik het jaar voordien gekocht op Vinted maar bleven ongebruikt, ongeopend (en dus nieuw met rekening) in de kast liggen. Ik trok een foto van het product en ik kreeg dadelijk een melding van Vinted dat het artikel niet weerhouden werd. Er stond geen feedback bij dus ik dacht dat het misschien ging om de foto op de verpakking (een borstvoedende vrouw waarvan de borst dus gedeeltelijk te zien is). Ik nam de foto vanuit een ander opzicht en zette deze terug online. Hierop kreeg ik een melding dat mijn account definitief geblokkeerd werd. Deze keer kreeg ik wel feedback, nl. dat het hoorde bij de onveilige producten. Ze gaven zelf voorbeelden van onveilige producenten nl. piercings, producten voor IFV, medicijnen, medische hulpmiddelen, sanitaire producenten (met als voorbeeld tampons en maandverband,...). In mijn ogen was dit geen sanitair product (omdat ik dacht dat sanitaire te producenten met intieme zones te maken hadden) en was het niet medisch, maar het was misschien wel een merk dat andere medische zaken verkocht. Nu, deze feedback kwam pas nadat mijn account geblokkeerd was. Dus toen was het te laat om het product te verwijderen, niet meer online te zetten,...Misschien had ik dus moeten wachten op feedback na de eerste keer. Maar ik heb nog nooit een melding gehad van iets dat niet verkocht mocht worden, dus het was zelfs niet in mij opgekomen dat ik voor deze actie geblokkeerd zou worden.Mijn fout dat ik het snel snel wou online zetten.Ik kon dus bezwaar indienen, dit heb ik gedaan. Hierop kreeg ik het bericht dat ze hun mening niet bijstellen.Ik heb de indruk dat dit antwoord standaard was. Als ik persoonlijk vraag naar de reden in eigen woorden, mogen de medewerkers niet antwoorden, of verwijzen ze naar diegene die de beslissing heeft gemaakt. Ik heb de indruk dat ze zelf niet weten waarom mijn account geblokkeerd is.Ik begrijp echt dat een account geblokkeerd wordt bij illegale verkopen, herhaaldelijke fouten,... maar dit is echt de eerste keer keer dat ik een melding krijg. Met dan nog een product dat ik via Vinted gekocht heb.Je mag dan wel ondergoed verkopen, kolven,... maar dit niet. Dat gaat er bij mij niet zo goed in.Ik heb terug contact opgenomen met de klantendienst (een keer of 6), maar dit zijn of standaard antwoorden, of verwijzingen naar hun voorwaarden. Maar ik mis een gespreken en open communicatie. Ik heb ook contact openomen met legal@vinted.fr en legal@vinted.co.uk. Ze zeggen dat ze me al een antwoord gegeven hebben, maar dit is nog niet in mijn inbox verschenen. Ik kreeg van hen ook de vraag om ze te beoordelen qua klantvriendelijkheid omdat mijn probleem opgelost zou zijn. Maar dit is dus niet het geval.Het zou ook begrijpelijk zijn dat ze mijn account enkele dagen blokkeren, maar definitief?!Ik heb heel wat positieve reviews en zou graag mijn spullen terug kunnen verkopen.Ik heb via deze weg al een klacht ingediend, maar krijg enkel standaardberichten.Alvast bedankt om mijn klacht te bekijken!

Na 2 jaar definitief geblokkeerd op vinted omdat ik zogezegd gebruikte cosmetica verkoop terwijl het gewoon nieuw is.. dagelijks worden vinted leden geblokkeerd om deze reden . Maar leden met half opgebruikte makeup palletten dat kan dan weer wel. Een duidelijk zichtbaar nieuwpallet wordt je definitief om geblokkeerd

* Weken lang mail verkeer met support zonder resultaat. * Onvoorziene afschrijving van €400 van onze VISA-rekening, zonder onze voorafgaande kennisgeving.De afschrijving vond plaats op 7 januari 2024, vanaf de VISA-rekening met het nummer 44** **** **** *676, met een exact bedrag van €398,09* geen lopende abonnement op het moment van de afschrijving of daarna of daarvoor...

Ik heb een reis geboekt echter kon deze niet doorgaan omdat ik uit elkaar ben gegaan met mijn partner. Bewijzen zijn doorgestuurd naar de verzekering en zij weigeren mij terwijl dit wel in de claim stond.

Beste, ik bestelde op 4 februari online onderdelen voor een rolluik. Tot op heden werd de bestelling ( #6587 ) nog niet geleverd, niettegenstaande de levertermijn 48 uur bedraagt. U reageert niet op sms op 15/02 en 16/02, telefoonoproepen op 10/02, 12/02, 14/02, 17/02 en 19/02. en contactformulier op 11/02. De gegevens vonden op de website en zijn dus correct. Dit is heel vervelend want het betreft een rolluik die quasi volledig mijn ruimte het licht ontneemt momenteel. Gelieve het bedrag terug te storten indien in de Bpost app tegen woensdag 21/02 de status niet verandert, wat zou betekenen dat u geen pakket overgedragen heeft aan Bpost.Ik hoop op een positief gevolg.

Beste, ik werd beschuldigd van valse goederen te hebben aangeboden via de Vinted app en ondanks mijn bericht dat dit absoluut niet het geval is, is mijn account onherroepelijk geblokkeerd. Ik heb geschreven dat ik de advertentie van de (in 2006 nieuw gekocht) dus 18 jaar oude schoenen dan wel verwijder als het zo'n groot probleem is. Het betreft een in bijna nieuwstaat verkerend set Nike hardloopschoenen. Natuurlijk heb ik het bonnetje niet meer naar 18 jaar, maar om mijn account permanent te blokkeren vind ik heel arrogant nadat ik heel erg netjes hun vragen beantwoord heb en zelfs gezegd heb de advertentie dan wel te verwijderen en de schoenen weg te geven aan het leger des Heils. Ik kan nu de app niet meer gebruiken en geen nieuw account aanmaken, ik koop graag kleren via vinted omdat ik het idee enorm goed vind te recyclen ipv alsmaar nieuw te kopen. Maar om als een crimineel behandeld te worden gaat mij veel te ver. Ik zou graag willen dat ik mijn account weer kan gebruiken om kleren te kopen en de excuses van Vinted voor de veroorzaakte stress. Verkopen zal ik niet meer doen via vinted om risico van nog een blokkering uit te sluiten. Graag hoor ik spoedig van u!Met vriendelijke groet,Ben Boerland 0032 456242370 Benboerland@gmail.com

Uit de niets wordt mijn account geblokkeerd..Ze geven als reden dat ik meerdere accounts zou hebben, terwijl het helemaal niet zo is, Niet eens geprobeerd een andere account te maken. Waarom zou ik een ander account maken als mijn huidige acc zoveel goede recensies heeft,