Alle openbare klachten

Juntoo kwam zetel en ander meubilair leveren. Aangezien er vooraan enkele trapjes zijn voor je aan de lift komt weigerden ze deze trapjes te nemen. Er is ook een zijingang aan het gebouw zonder trappen en met rechtstreekse toegang tot de lift, maar dit weigerden ze ook. Daarom hebben ze enkele stukken binnengezet, voor de trapjes, en dan nog zaken gewoon op straat. Als ik hiervoor belde naar Juntoo werd er gezegd dat ik ondertekend had akkoord te gaan met een standaardlevering, en dus geen trappen, maar zoals gezegd is er ook een zij-ingang zonder trapjes dus dit is geen argument. Aangezien volgens hen verkoopvoorwaarden tot aan de voordeur zijn, zeiden ze ze ma dat ik nog blij mag zijn dat er sommige dingen werden binnengezet. Op de website zegt men: levering op gelijkvloers tot aan de eerste drempel. Dit is in hun beleving dus gewoon midden op de stoep?Ik heb bijgevolg een deel van mijn bestelling niet ontvangen en Juntoo weigert enige compensatie. Ik wil gewoon terugbetaling, niet dat ze het nog komen leveren want ik ben genoeg onbeschoft behandeld aan de telefoon door de mensen van Juntoo Zaventem. Als ik vroeg voor contactgegevens van de bovenliggende organisatie kreeg ik deze niet. Op de website kan ik geen klacht indienen want ik kan niet inloggen op mijn account, en wachtwoord vergeten werkt ook niet.Ik eis de totale waarde terug van mijn twee bestelbonnen: - 750621 twv EUR 1,012.00 en- 750335 twv EUR 1,892.60= tesamen 2,904.60

Beste,Ik contacteer jullie betreffende een dagvaarding om voor het vredegerecht te verschijnen, deze woensdag, ivm onterechte beschuldiging van openstaande facturen voor bestellingen die ik nooit geplaatst heb. Alle facturatiegegevens betreffen een andere persoon en toch word ik alles ten laste gelegd.Hoe jullie incassobureau bij mij terecht is gekomen blijft nog een raadsel. Zelfs het indienen van klacht van fraude bij de politie blijkt niet voldoende. Bij zalando zelf kloppen mijn gegevens niet, heb daarvan een schriftelijk bewijs.Ook het incassobureau COEO, was na ons telefonisch contact overtuigd dat het een geval van fraude was, gingen mij opnieuw contacteren maar zoals verwacht NIETS.

Beste,Ik bestelde in 2020 sanitair kraanwerk (koper kleur) voor onze badkamer bij Lambrechts in Hasselt.Na AMPER 1x de kraan gebruikt te hebben (2021) begon de lak af te gaan. Direct contact opgenomen met Lambrechts en zij gingen contact opnemen met GESSI(fabrikant van de kranen). Er is een vertegenwoordiger langs geweest (02/2022) van GESSI en hij zei dat dit komt omdat wij onze kranen kuisen. Wij kuisen inderdaad onze kranen MAAR dan met gewoon water en niet met bijtende producten of zuren zoals de vertegenwoordiger beweerde (zonder zelfs naar de kranen te kijken). Als dat de kwaliteit is van kranen die in totaal bijna € 3500 gekost hebben, vind ik dat HEEL ERG. Daarna heeft de vertegenwoordiger mij bedreigd als ik hiermee verder zou gaan via Testaankoop dat ze ons voor de rechter gingen slepen. Na nog luttele pogingen gedaan te hebben bij Lambrechts staan we nu nog steeds even ver. We kregen een korting van 20% bij aankoop op onze volgende kranen van het merk GESSI, dat we nu zeker en vast niet meer willen. Daar bovenop hebben we ondertussen ook problemen met diezelfde kraan (GESSI). Het systeem om te switchen naar de handsproeier is helemaal losgekomen. De kranen kosten geld genoeg en zijn trouwens nog steeds binnen garantie. Onze douchekraan dient nog geplaatst te worden maar aangezien we bij de andere kranen al zoveel problemen hebben + de kwaliteit op niks trekt, durven wij dit niet af te werken zodanig dat we hierna niet ook nog eens onze douche kunnen opbreken. Wij zijn niet akkoord met een commerciële tegemoetkoming en wensen dan ook volledig nieuw kraanwerk (van een ander merk) maar met dezelfde prijswaarde als de huidige. OF volledige terugbetaling van ons factuur. Ik denk dat we ondertussen al lang genoeg aan het lijntje gehouden worden en als dit niet opgelost geraakt binnen korte termijn zullen wij zelf onze raadsman raadplegen.Hopend op een positief antwoord.Met vriendelijke groeten,Jori ChristiaensInes Buttiens

In 2017 heb ik zonnepanelen laten plaatsen door de firma Advenso (Jabbeke) na een Samen Sterker actie Vlaams-Brabant. Ik heb dan geen problemen gehad met de firma maar er is ook nooit een technisch probleem geweest. In maart 2022 heb ik dan een thuisbatterij (UZ Energy L051100-A) met Solis omvormer (RAI-3K-48ES-5G) laten plaatsen. Geen probleem tot ik begin augustus vaststel dat de batterij niet meer oplaadt. Ik meld het probleem per e-mail, men zegt dat er waarschijnlijk een update van de software moet gebeuren maar meldt enkele dagen later dat het systeem offline is. En dan beginnen de problemen met om de 2-5 dagen zinloze antwoorden op mijn vragen om hulp. Telefonisch is de firma plots niet meer te bereiken (meerkeuzesysteem: ofwel wordt onmiddellijk de verbinding verbroken na een keuze, ofwel zegt een stem dat men een mail moet sturen omdat niemand beschikbaar is, maar op de mails wordt natuurlijk niet geantwoord men kent mijn nummer?). Ik heb dan ook contact opgenomen met het Benelux Service Center van Solis. Gezien de datalogger van het systeem niet meer werkte heb ik die verwijderd wat ik volgens het BSC niet had mogen doen (er was toch geen verbinding tussen de logger en de router, langs de UTP kabel), en men verwijst me terug naar de installateur (Advenso), die zoals hiervoor niet antwoordt zelfs als ik verklaar alle kosten te zullen betalen. Dit sleept dus al meer dan een maand aan, en zou dit probleem graag opgelost zien maar weet niet meer wat te doen.

Beste,Ik bestelde op 27 juli een paar schoenen via de Cettire website.Deze kwamen aan op 1 augustus in de verkeerde maat.Op 2 augustus heb ik deze teruggestuurd.Ik heb ze teruggestuurde via de door hen officiële weg met vraag de juiste maat op te sturen.Men heeft bevestigd op 10 augustus dat de schoenen terug zijn maar dat ze nog een kwaliteitscontrole moeten voeren of alles in orde was.Na deze controlen zouden ze zien of de juiste maat nog in voorraad was.Vandaag beweert men, na zeer veel reminders van mijn zijde, dat ze nog steeds op een update wachten.Men kan/wil noch terugbetalen noch een nieuw paar sturen.

Beste. Ik heb by proximedia een website laten maken voor myn zaak.(tuinonderhoud bedryf). Waar ik elke maand 350 euro voor neertel. Een jaar lang. Kost my dik 4000 euro. En blykt dat die website erna nog niet eens van my is. En tot overmaat van ramp, zou ik er voor 4jaar aan vasthangen. Wat ze my echt niet verteld hebben. Nu is myn vraag. Kan dit zomaar.

Joviko kwam een lekkende wc herstellen. Het lag aan de vlotter, meldde hij en hij zou het vervangen. Kort erna begon het weer te lekken. We hebben gebeld en hij zou de volgende week langskomen. Heeft ie nooit gedaan en wanneer we belden, nam hij niet en antwoordde hij onze berichten niet. Hij heeft ook nooit een factuur gestuurd. Iemand anders is langsgekomen en toen bleek waarom. Hij had namelijk de klok van de ingebouwde wc vernield. Ik heb hem dan ook gebeld en nadat ik om uitleg vroeg, hing ie op. daarna nam ie niet meer op. Hij wist zogenaamd nergens van. de whatsapp berichten bewijzen nochtans het tegendeel

Beste, Op 23/11/2021 kocht ik een toestel (macbook pro 16) ter waarde van 3000 euro. Ik heb hier een lange tijd geen problemen mee gehad tot dat ik vertrok met het toestel naar het buitenland. (Mexico) Het land zelf kampt nu met het regenseizoen. Dit betekend dat het land erg vochtig is en warm. De problemen begonnen de 2de dag met mijn betreffend toestel. Hij begon raar te doen. Zo goed alles faalde technisch gezien. Ik heb in Mexico dan ook enekele keren contact gehad met een apple verdeler. Eenmaal thuis op 3 augustus bracht ik het toestel bij de apple verdeler Lab 9 binnen. Een collega vertelde mij dat ze het toestel open had gemaakt en gecontroleerd had maar er geen vreemde dingen opmerkte.Na de afhaling van het eerste keer merkt ik dat het toestel nog steeds niet werkte en dat de bodem plaat helemaal schijf en krom stond.Dus ik bracht hem voor de tweede keer binnen bij dezelfde verdeler in Roeselare. Na een paar dagen kon ik hem terug ophalen en was de beneden plaat gemaakt en moesten de problemen verholpen zijn. Niet was minder waar de problemen waren er nog steeds.Dus derde keer goede keer ik bracht hem weer binnen bij dezelfde verdeler en eiste op een snelle oplossing aangezien dit mijn werk computer is. Ik kreeg vandaag een telefoon dat er vocht schade is gevonden. (Een soort van koffie vloeistof) Ik drink geen koffie en heb dan ook nooit gegeten of gedronken boven mijn toestel. De laptop werd ook in een cameratas altijd gestoken waar er geen enkele vloeistof ooit aanwezig was. Het kostenplaatje voor de herstellingen is dan ook 3200 euro. Met andere woorden niet herstelbaarHet bedrijf lab 9 geeft te kennen dat ze de laptop er nooit voordien hebben geopend en dat ze dit anders wel hadden gezien. Ze bieden geen transparantie aan en houden mij aan het lijntje. Ze bieden geen goede dienstverlening aan en proberen mij enkel te stimuleren tot het aankopen van een nieuw zelfde toestel. Meermaals telefonische communicatie gehad en beloven mij telkens dat ze verdere stappen ondernemen bij zo'n uitzonderingen maar krijg steeds dezelfde antwoorden terug.Ik krijg ook geen andere gegevens van hun om met iemand anders contact op te nemen.Mijn recht op consumentengarantie is da ook fair aangezien een laptop de weer omstandigheden moet waarborgen en niet mag stuk gaan. Ik heb dan ook bewijs van communicaties tussen apple en mezelf in Mexico, van de backplate die om mysterieuze wijze krom was gegaan en de originele problemen. Ik geef mij zeker niet gewonnen aangezien het toestel heel prijzig is en dit zeker niet kan.

Beste, ik bestelde 2 kussens bij Outspot op 16 08 22 met beloofde levering binnen 6 dagen.Heb tot op heden nog geen leveringBen er in geslaagd 1x antwoord te krijgen op status levering op 29 08, sindsdien niet meer.Ik weet dat ik tamelijk vroeg een klacht stuur maar dit is vooral omdat ik op de reviews zie dat er vele klachten zijn. Dit lijkt mij een malafide bedrijfMijn bedoeling is vooral een dossier te openen bij jullie. Ik vraag nog geen directe interventie. Hopelijk komt het nog goed en zijn er niet te veel klachten

Op 14 maart 2022 een vloermat met afbeelding van een hond besteld à 39,95€ Na verschillende emails nog steeds niets ontvangen. Krijg steeds een antwoord dat het onderweg is, dat ik geduld moet hebben, dat dit niet aan hen ligt enz... Op mijn laatste email reageren ze zelfs niet meer.