Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 17 juli, heb ik de cash machine- special edition ( id w5o_zwrgkb_89929048) teslar911bot (id1106307004) aangekocht met email karobeltje@hotmail.com en cashrobotG5XD (id: 1218656385) cashrobot G5XD upgrade 2 (id:1776204041) met email karen_vob@hotmail.com aangekocht Ik stel echter vast dat het product niet overeen komt met wat in de video werd uitgelegd bij aankoop zou ik enkel een account moeten aanmaken en een betaalwijze aanduiden om het account en geld te kunnen ontvangen maar in realiteit moet men steeds meer producten aankopen, en hele reeks videos bekijken en zelf vanalles aanmaken en doen, nadat ik alle stappen had gevolgd blijf ik op die pagina hangen. er stond bij aankoop ook vermeld dat men een terugbetaling kon krijgen maar deze heb ik reeds aangevraagd maar ik krijg enkel nog meer producten aangesmeerd, ik ben niet geinteresseerd in nog verder proberen en extra producten ik wil gewoon mijn geld terug Dit heeft geleid tot de aankoop van nog meer producten die uiteindelijk ook niet leveren wat ze beloofden Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30 juli een volledige terugbetaling van mijn aankopen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur

Beste, op 8/7/2025 heb ik een pakketje binnen gebracht bij een parcel center van mondial relay te lier (fleurdeco). het pakje is gescand geweest en afgetekend. echter op de tracking gegevens blijft staan dat mondial relay het pakketje nog niet ontvangen heeft. wat kan ik doen zodat om mijn pakket terug te krijgen ofwel een geldteruggave van de waarde van het pakket? indien nodig kan ik u de aankoopfactuur van het pakket sturen. mvg

Beste Ik ondergetekende Ethel Verschueren schrijf dit met toestemming van mijn moeder Martine Muyshondt. Een persoon van in het appartementsgebouw van mijn moeder heeft een energiecontract afgesloten op mijn moeder haar naam en Total Energies heeft dit geaccepteerd zonder enig nazicht van de gegevens. Nu zijn wij al maanden bezig met deze zaak. Elke klantenmedewerker van Total Energies zegt dat we de factuur van 217 euro NIET moeten betalen tot het onderzoek is afgerond. Tot nu toe nog altijd geen bevestiging over het onderzoek gekregen. Tot ik vandaag een mail ontvangen heb van een gerechtsdeurwaarder Alain Bordet. Ik heb vanmorgend contact gehad met een klantenmedewerker van Total Energies, Hendrick. Deze man zei me dat het onderzoek blijkbaar is afgerond en dat Total Energies dik in de fout is door fraude te laten plegen, en dat ik jullie en de ombudsman moest contacteren omdat er blijkbaar bij jullie al verschillende klachten zijn over Alain Bordet.. Wij willen ook verder gaan met de diensten van het gerecht. Met vriendelijke groeten

Beste Denken dat mensen die met een burn-out zitten of naar dergelijke dokter gaan ideaal doelwit zijn om uit te buiten. Zo onrechtvaardig. Deze service stuurt mensen een aanrekening met 9 euro administratiekosten ZONDER de originele factuur te sturen. Als je contact opneemt (op 26 maart 2025 heb ik dat gedaan, nu hoor ik niets meer), en zegt dat je de originele factuur niet hebt ontvangen, dan klopt het niet wat je zegt. Heel onvriendelijk aan de telefoon en al direcht gericht op winstbejag. Iedereen kan dat zeggen kreeg ik als melding. Mooi he, wel , zij kunnen duidelijk ook zeggen wat ze willen. Om te checken heb ik paar cent teveel betaald, ook hier niets vernomen, hebben zelfs nooit terug contact opgenomen, nu hoor je ze niet als je meer betaalt dan factuur. Blij dat ik het kon bewijzen hoe ze werken. Maar jah, mijn geld nog steeds niet terug gezien, van die onrechtmatige aanrekening. Bovendien staan zelfs geen data van verzending of opmaak op hun facturen! Heb je klachten, moet je dat bij hen doen. Zo is het gemakkelijk om zo'n facturen te versturen. Ik wens die 9 euro terug die jullie oneerlijk hebben geïnd. Straks lappen ze me dit opnieuw om een punt te maken, dat ze alles kunnen met je. We raden iedereen gaan hier niet mee in zee te gaan als service. Werken heel oneerlijk, heel onvriendelijk en is pure uitbuiterij. mvg

Beste, Ik ben opgenomen op 05/09/2024 voor een dagopame bij Sint-Trudo kliniek te Sint-Truiden voor verschillende onderzoeken (zie bijlage). Ik heb Kliniplan op de hoogte gebracht. Er werd ruggemergvocht getrokken waarna ik minimum 2 uur moest plat liggen. Daarna verschillende keer bloed getrokken alsook MRI en CT-SCAN. De betrokken dokter (Dr. SCHREURS ANNABEL)verzekerde mij dat alles werd terugbetaald door de verzekering. Echter na meer dan 3 maanden intving ik een factuur van 212,90€+40,08€. Ik heb dit betaald in 3 keer. Op 03/03/2025 ontving ik nog een factuur van diezelfde opname ad. 275,67€ Opnieuw heb ik die voldaan in 3 keer. Ik ben van oordeel dat 526€ voor een dagopname niet de bedoeling kan zijn ,ondanks dat ik een hospitalisatieverzekering heb, om mijn gezondheid te verifiëren. En dit op verzoek van Dr. SCHREURS. Hiermee zou ik geen onderzoeken meer laten uitvoeren in de toekomst. Ik vrees dat ik niet alleen sta met dit onderwerp. Hoe is het mogelijk dat ik geen terugbetaling krijg van KLINIPLAN/SOLIDARIS? Kan U daarvoor met hun contact opnemen? Met oprechte vriendelijke groeten, Bert Colebunders

Beste, ik vraag terugbetaling van mijn stoelreservering op vlucht van Brussel naar Monastir en terug, aangezien mijn vakantie herzien was. Normaal vertrek 20 sept, terug 30 sept, stoelreservering gedaan tbv 92euro. Nieuwe reservering moeten doen, vertrek 23 sept, terug 30 sept. Stoel 11A is nu op terugvlucht 2 keer betaald??!! Na contact met brussels airlines (telefonisch) was uitleg : vrijwillige herboeking. Aangezien dit nog ruim op tijd was, vind ik het niet kunnen dat zeker op de terugvlucht nu die stoel twee keer is betaald. Daarom graag terugbetaling van deze eerste reservering tbv 2x46euro (stoel 11A) nummers boeking Heen 0824559286759 Terugvlucht 0824559369528 Boeking gedaan met kredietkaart op datum van 24 mei en 10 juni 2025 In afwachting van een gunstig gevolg.

Beste, Ik heb op 3 juli mijn wagen verkocht aan wij kopen auto’s. Er is toen al iets misgelopen bij hun in het systeem in geval met de BTW. Dat zouden ze ter plaatse in orde gebracht hebben. Na 5 werkdagen had ik nog geen geld ontvangen of contact gehad met iemand. Toen ik na 4 pogingen via telefoon iemand aan de lijn kreeg die mij wel kon helpen zei ze dat het nog steeds niet is opgelost en dat het van hogere hand moest komen. De volgende dag teeug meerdere keren gebeld en toen zeide ze dat ze de correcte documenten gingen doorsturen om alles inorde te maken. Toen we een mail kregen met de documenten stond er plots een heel ander en lager bedrag dan bij de verkoopovereenkomst getekend was. Ik ging hier niet mee akkoord. Toen ik terug belde heb ik na 5 pogingen en 2 werkdagen iemand aan de lijn die me vertelde dat het bedrag is aangepast omdat ZIJ een fout gemaakt hadden. Ik ben hier niet met akkoord gegaan omdat het toch een aanzienlijk lager bedrag was. Omdat ik na terug 2 werkdagen weer niets gehoord heb ben ik begonnen met mails te sturen zodat ik iets op papier had. Een paar uur later kreeg ik een mail terug met documebten die ik moest tekenen met de eerst afgesproken verkoopprijs en dat ze hun excuseren voor het ongemak. Ik heb deze documenten direct getekend en teruggestuurd met bevestiging van het bedrag. Dit is ondertussen alweer 5 dagen geleden. Ik heb 3 werkdagen geleden nog gebeld om te vragen of de betaling is uitgevoerd en ze blijven zeggen dat de status op betaald staat maar dat ze er geen bewijs van kunnen sturen. Ik zou graag mijn centen hebben zodat ik mijn nieuwe wagen kan betalen. Het gaat om 19042€ dat is toch een aanzienlijk bedrag.

Beste, Ik ben klant bij Engie en mijn elektriciteitsverbruik was vrij hoog. Ik betaalde een maandelijks voorschot van 213 euro en kreeg een afrekening van 950 euro. In totaal had ik dus een jaarlijks verbruik van 3500 euro. Ik ben dan op zoek gegaan naar de toestellen die veel elektriciteit verbruiken en nu bleek dat onder andere een Coca Cola ijskast in de garage de grote boosdoener was met een verbruik van meer dan 1200 euro per jaar. Ik heb dan allemaal nieuwe toestellen gekocht waaronder een nieuwe ijskast, diepvriezer en warmtepomp droogkast met het aller laagste verbruik en sinds de toestellen geleverd zijn is mijn dagelijks verbruik gedaald met 30%. Wat is nu het probleem: Het nieuwe maandelijkse voorschot is door Engie bepaald 296 euro (3550 euro jaarlijks). Maar door het lagere elektriciteitsverbruik (30% lager zichtbaar in de Engie app) is dit voorschot te hoog. Nu wil ik mijn maandelijks voorschot aanpassen naar 200 euro, maar Engie weigert. (Ik heb ook de klantendienst gecontacteerd) Volgens hen is het minimumvoorschot 296.83 euro (ik kan het voorschot aanpassen tussen de 296,83 en 5936.6 euro per maand). Engie weigert gewoon om mijn voorschot aan te passen naar 200 euro terwijl dit mijn volste (en wettelijke) recht is. Engie overtreed hiermee flagrant de wet. Ze hebben niet het recht om een minimum voorschotfactuur op te dringen. Een hoger voorschot mag wettelijk gezien niet eenzijdig worden opgelegd en de je hebt steeds het recht een wijziging van het voorschotbedrag te weigeren. Dus Engie... leef de wet na, en geef al uw klanten de mogelijkheid om zelf hun voorschotfactuur aan te passen zowel naar boven als naar beneden. Een minimumbedrag opleggen of eenzijdig het voorschotfactuur verhogen zonder wederzijdse toestemming is wettelijk "ABSOLUUT" niet toegelaten. Dus stop met het overtreden van de wet en geef mij (en andere klanten) de mogelijkheid om zelf in de app het voorschotbedrag aan te passen naar mijn (en hun) eigen behoefte (dus omhoog of omlaag). Dit telt niet alleen voor mij, maar voor alle Engie klanten. In tussentijd vraag ik dat mijn nieuwe maandelijks voorschotfactuur onmiddellijk aangepast wordt naar 200 euro.

Geachte mevrouw/heer, Op 22/10/2024, een villa geboekt in Kroatië via uw diensten. Ik stelde echter vast toen we arriveerde het beloofde zwembad, dat mede geadverteerd stond , niet bruikbaar was en zelfs zeer smerig was. Dit heeft geleid , na een onderhoud met verschillende van uw diensten , dat we beslist hebben daar niet te verblijven ,en een andere accommodatie hebben moeten zoeken waar het zwembad wel in orde was . Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 27/10/2025 een gepaste reactie en dito vergoeding voor onze financiële en morele schade die we geleden hebben. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht