Alle openbare klachten

Ik bestelde begin mei een artikel. Dit werd eind mei geleverd, maar helaas was het niet wat we ervan hadden verwacht en hebben we het artikel retour gestuurd. 2 juni heeft de externe partner van Dreamland (producent van het artikel die ook instond voor de levering) mij bevestigd dat ze de goederen retour hadden ontvangen. De terugbetaling via Dreamland echter bleef op zich wachten. Ik heb dan contact opgenomen met de klantendienst op 13 juni ivm de terugbetaling maar ze zeiden me dat de externe partner de retour nog niet had bevestigd aan hen. Dus stuur ik dezelfde dag (13 juni) nog met de externe partner en deze zegt dat ze al een week geleden hebben bevestigd en terugbetaald aan dreamland. Ik heb daarna nog 2x gebeld met dreamland maar ik krijg telkens hetzelfde verhaal en wordt afgewimpeld. Van zodra ze bevestiging hebben van de externe partner laten ze iets weten en dan moet ik nog 10!! dagen wachten op mijn geld!! Maar ze kunnen me niet zeggen wanneer de bevestiging er komt. Dit zou nog weken kunnen duren want de klantendienst heeft het druk zeggen ze bij dreamland!

Beste mevrouw, mijnheer,Ik schrijf u in opvolging van mijn klacht van 13/04/2023, 19/04/2023 en 25/04/2023 gepubliceerd op het platform van Test Aankoop: zie op https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE01778558-63 en https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE01770297-47 en https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE01774123-90 .Na mijn klacht van 25/04/2023: • Heb ik mijn laptop op 20/4/2023 teruggestuurd gekregen met een nieuw LCD scherm. Ik heb het gemerkt dat het LCD scherm dat vervangen werd andere kleuren weergeeft dan het oorspronkelijke scherm. Ik heb namelijk twee identieke HP laptops gekocht zodat ik kan vergelijken. Met IDENTIEKE settings geeft het LCD scherm dat vervangen werd heeft namelijk een gele schijn in vergelijking met het oorspronkelijk scherm van de identieke laptop. Het oorspronkelijk LCD scherm van de laptop geeft een veel een heldere witte kleur weer. Mag ik u dan ook vragen welk LCD scherm u op mijn laptop hebt laten installeren? Tot op heden heb ik ook geen antwoord gekregen op mijn vraag om een financiële tegemoetkoming te krijgen om de zeer lange wachttijd te verhelpen en de lasten zoals weergegeven in de klacht van 13/04/2023 en 19/04/2023: - Door jullie nalatigheid heb ik heel wat tijd en energie verloren voor het dagelijks aanvragen van een statusupdate. - Bovendien kon ik geen gebruik maken van mijn HP laptop die ik nodig had voor professionele redenen (de laptop was in jullie reparatiecentrum van 21/02/2023 tot 20/4/2023!). - Gegeven dat waarde van technologische goederen snel veroudert, is de waarde van mijn laptop in deze herstelperiode aanzienlijk gedaald.Mag ik jullie dan ook vragen voor een financiële tegemoetkoming om dit ongemak te verhelpen? Het verkrijgen van een nieuwe laptop of het gratis repareren van de huidige laptop zou een faire vergoeding kunnen zijn. Ik heb ondertussen de factuur gekregen maar ik zal dit aanvechten met hulp van de advocaten van de dienst Testaankoop indien er geen tegemoetkoming komt van Hewlett Packard.Bedankt.

Beste,Ik bestelde 13 mei een tuinhuis bij hettuinpaleis.be . Tot heden geen goederen ontvangen, geld kwijt. Klantendienst neemt telefoon niet op, mails worden niet beantwoord.

Beste, Ik bestelde gisteren bij Amazon, betaalde extra voor levering vandaag, echter niets ontvangen vandaag, levering word verwacht tussen 18 en 21 juni, veel later dus.Nadat ik vernomen heb welke transportfirma het betreft ben ik deze gaan googelen, het betreft colis privé. Na de honderden slechte reviews te hebben gelezen over pakketjes die nooit geleverd worden, diefstal en pakketjes die ‘zogezegd’ geleverd zijn heb ik contact opgenomen met Amazon om te vermelden dat het niet meer hoeft en dat ze mijn geld mogen terugbetalen. Amazon weigert echter omdat het pakketje reeds verzonden is, ik moet dit weigeren aan de deur, echter, na al de reviews te hebben gelezen valt het nog te betwijfelen of het ooit aan mijn deur geraakt. Amazon is zich ervan bewust dat dit een malafide bedrijf is, zij blijven hier echter mee samenwerken, dus ben ik van principe dat zij het maar moeten regelen. Ik wil mijn geld terug en dat ze de rest maar zelf regelen met de vervoerder.

Beste, op 30/04/2019 kochten wij onze nieuwe Opel Grandland X bij de Opel dealer. We hebben de wagen steeds jaarlijks op onderhoud gedaan. Nu krijgen we te horen dat er een gekend probleem is met de kwaliteit van de distributieriem bij dit type wagen en motor (er komen stukjes in de olie terecht), gevolg is dat wij nu reeds na 45640 km op eigen kosten de distributieriem moeten laten vervangen ? Dit lijkt mij toch zeer vroeg voor een nieuwe wagen, plus als de distributieriem niet voldoet dan lijkt me dat een fabricagefout en zou deze hersteld moeten worden op kosten van Opel ( een terugroepactie zou hier wenselijk zijn)

Beste, op 30/04/2019 kochten wij onze nieuwe Opel Grandland X bij de Opel dealer. We hebben de wagen steeds jaarlijks op onderhoud gedaan. Nu krijgen we te horen dat er een gekend probleem is met de kwaliteit van de distributieriem bij dit type wagen en motor (er komen stukjes in de olie terecht), gevolg is dat wij nu reeds na 45640 km op eigen kosten de distributieriem moeten laten vervangen ? Dit lijkt mij toch zeer vroeg voor een nieuwe wagen, plus als de distributieriem niet voldoet dan lijkt me dat een fabricagefout en zou deze hersteld moeten worden op kosten van Opel ( een terugroepactie zou hier wenselijk zijn)

Wij bestelden en betaalde op 02/11/2022 een koellast SKB812F1AC AEG die nog steeds niet geleverd werd tot op heden.

Aanbieding spiegelfolie voor venster. Volgens de folder verkocht vanaf Za 17/6.Om 9u15 in Aldi Casterstraat Hasselt volgens medewerker al uitverkocht. En ze had al rondgebeld (nu al?) nergens meer beschikbaar in en om Hasselt.Maar...Er was niet eens meer n plaats voor voorzien om 9u15???- vrijdag al verkocht?- door medewerkers aan de kant gehouden?- ruim onvoldoende voorraad?- reclame en het is er niet, een lokker?Dit is niet correct, zonder aankopen naar huis. Aldi even niet meer tenzij dit opgelost wordt.

Beste, ik bestelde een elektrische scooter via kukirin.com die ik direkt heb betaald.Alles verliep goed ( kreeg mail met verzendingsgegevens enz.) Tot ik enkele dagen later nog steeds geen pakket had ontvangen. Via de track and trace kwam ik te weten dat DPD zonder enige verklaarbare reden mijn pakje had teruggestuurd. Ik heb reeds enkele emails gestuurd naar de klantendienst van kukirin maar zonder enige respons. Op 13/06,14/06,15/06 EN 16/06 stuurde ik dagelijks een mail en geen enkele keer heb ik antwoord gekregen! Ik verwacht dat ik ofwel mijn scooter alsnog krijg ofwel dat jullie het volledige aankoopbedrag terugstorten.

Beste,Op 24/6/2022 heb ik de offerte van u, firma Bozica, via de VME gekregen. De offerte was gedaan aan de VME van het appartementsgebouw. Het was de laatste dag van de offerte. Ik heb dus snel moeten beslissen en ging akkoord om mijn beide terrassen te laten betegelen. Na vele e-mails, ontwijkende antwoorden of de laatste maanden GEEN antwoorden ben ik het beu nog langer te wachten. Vandaar dit VOORSTEL : kom al je tegels kosteloos terug halen en we verbreken de overeenkomst zonder gevolg. Ik zal dan ook geen schadevergoeding vragen voor het feit dat we een jaar lang (o.a. de hele prachtige zomer 2022) ons terras niet hebben kunnen gebruiken. Hopelijk is er ook geen schade aan de roofing door de stockage van de tegels die hier gedurende (voorlopig) 12 maanden gestockeerd staan.Het is eigenlijk vanaf het begin niet goed gegaan. Beloofd was 80*80 cm tegels, het zijn 60*60 geworden. De laatste dag van de offerte (slechts één week geldig) heb ik pas de offerte gekregen. Ook geen keuze qua materiaal/kleur gekregen. Ik vrees trouwens dat door heel deze geschiedenis daar bovenop de realisatie van de werken ook niet probleemloos zal verlopen.Ik denk dus , na overleg met mijn raadsvrouw, dat dit voorstel voor ons beiden de elegantste oplossing is om uit deze onverkwikkelijke zaak te komen zonder dat ik mijn rechtsbijstandverzekering (voor de 1ste keer trouwens) daarvoor moet aanspreken. Een extra-rechtszaak kan jij ongetwijfeld missen als kiespijn en ik ook.Wat denk je ? Zouden we het zo niet oplossen ?Indien ik geen reactie van uwentwege krijg tegen 25 juni aanstaande beschouw ik onze overeenkomst (eind juni 2022) als zijnde verbroken en ga ik onmiddellijk op zoek naar een nieuwe aannemer.Groeten.