Alle openbare klachten

Op 1/2/24 deed ik mee aan een proefles in de NRG Fitness te Geel. Nadien werd ik direct aangesproken om een lidmaatschap te ondertekenen. Op 10 min was alle administratie reeds getekend. Na het tekenen werd er gevraagd naar namen en telefoonnummers van Familie en vrienden. Hiermee zou ik extra kortingen,.. krijgen. Achteraf kreeg ik het gevoel dat ik erg geketend was aan dit contract. Hier voelde ik mij enorm slecht bij en wou dit contract zo snel mogelijk terug opzeggen. Twee dagen later, op zondag voormiddag, ging ik naar de Fitness met de vraag om mijn contract op te zeggen. Hier kreeg ik het antwoord dat dit niet meer zou kunnen. Mijn contact startte officieel op 1/3/24. Hierdoor dacht ik dat de opzegging geen probleem zou geven aangezien mijn contract nog niet gestart was. Ikzelf en mijn raadsheer stuurde reeds een aangetekend schrijven om dit contract via het hoofdkantoor stop te zetten, maar hierop antwoordde ze dat dit niet meer mogelijk was.

BesteOp 30/12/2023 heb ik een reis geboekt via TUI naar Tenerife - Parque de(l) Sol. De reis vindt plaats van 18/06/2024 tot en met 26/06/2024.Op 18/03/2024 ontvang ik een e-mail van TUI waarin staat dat er tijdens ons verblijf werkzaamheden zullen plaatsvinden in het hotel. Deze starten op 22/04 en zullen verlopen met zwaardere gereedschappen. Er kan tijdens de week hinder zijn van 08-16u en soms ook in het weekend. Er wordt mij aangeboden om de vakantie om te boeken. Daarbij dien ik bij te betalen wanneer de prijs hoger is of ik krijg geld terug indien dit lager is. Ik kan ook kosteloos annuleren. Hiervoor heb ik één week de tijd om een beslissing te nemen en dit te laten weten.Gezien de situatie neem ik telefonisch contact op met TUI. Zij delen ons mee dat de werkzaamheden zullen duren tot 30/06/2024.Gezien ik de vakantie al enkele maanden geleden hebben geboekt zijn de prijzen voor een gelijkaardige vakantie sterk gestegen. Daarnaast was mijn eerste optie om te kijken of ik in juli of augustus terecht kan in Parque De(l) Sol, maar dit is negatief. Alles is volzet. De medewerkster van TUI verklaart dat het lichte werkzaamheden zijn en dat we toch geen 7 dagen in ons hotel gaan zitten (frappant dat zij mijn vakantie invult). Tenslotte deelt ze ook nog mee dat wanneer we dezelfde prijsverlaging willen vanwege het vroeg boeken, dat we maar naar een last-minute moeten kijken.Ik neem telefonisch contact op met het hotel, Parque De(l) Sol. Wanneer ik naar de werkzaamheden vraag wordt ik meteen onderbroken en wordt er gezegd dat elke communicatie via TUI verloopt. Zij zeggen niets.Ik dien binnen de week een keuze te maken om mijn vakantie om te boeken naar iets wat hoe dan ook duurder zal uitvallen dan wat we nu hadden. Gelet het telefoongesprek met het hotel zelf niet vriendelijk was heb ik mijn reis geannuleerd. Er is ook geen andere optie gelet een andere boeking duurder zal zijn dan het budget dat ik heb uitgegeven.

herstel van e bike trapsensor..... fiets aangekocht in januari 5 .. eerste keer binnne na drie weken .week later gemaakt drie dagen later terug binnne van 27 februari tot nu 17 maart en nog niet gemaakt ..trapsenor van vogue elite fiets mintblauw

Geachte,op 18/01/24 bestelde ik vliegtickets via LastminuteAMS - BKK - UDTH en RETOUR.Daar ik reeds geruime tijd ziek thuis ben (sinds 03/02/24) steeds in stappen verlengd - heb ik sinds 16/03/24 geprobeerd om mijn reis te annuleren via de website van Lastminute.com - dit lukt echter NOOIT (6 pogingen - steeds (gefabriceerde ERROR-meldingen) - zie document als bijlage.

Beste, Ik heb ongeveer dezelfde klacht als de persoon hieronder. Ik heb illustrator aangekocht met 7 dagen gratis om te testen. Ik heb nu bijna een jaar het programma getest, maar het programma voldoet niet aan mijn wensen, dus betaal ik nu voor het programma niet te gebruiken omdat ik nog 70€ moet bij betalen om mijn abbonement stop te zetten.Klacht eerdere persoonJE KLACHT:J. D.aan: ADOBE SYSTEMS BELGIUM20/11/2019Beste,Ik heb een trial gebruikt van Adobe Premiere Pro. Hiervoor moest ik een kredietkaart nummer ingeven en dergelijke.De applicatie heeft nooit gewerkt op mijn computer (ik moest zelfs virtualisatie gebruiken en dergelijke, en de computer is er te traag voor)Blijkbaar werd er na 7 dagen trial een automatische factuur opgemaakt voor het verder gebruik van de software. Die is uiteraard betaald omdat Adobe mijn kredietkaart gegevens had.Het grootste probleem is dat om dit ongewenste abonnement (dat niet eens werkt) wil annuleren, ik nog eens 100 euro extra zou moeten betalen.Dat vind ik onaanvaardbaar, en een pure pesterij.Ik heb al gesproken met de Adobe klantendienst via de website, en die hebben mij dan een ander aanbod gemaakt, dat ik 3 maanden gratis zou krijgen als ik niet annuleer. Daar ben ik uiteraard niets mee, want de applicatie werkt niet.Gewenst oplossingAnnulatie van het abonnement

beste , gererveerd in november om op vakantie te gaan in juni. alles netjes betaald om dan via de media te vernemen dat het park gesloten is wegens geen milieu vergunning meer van gemeentedus wens ik mijn volledig betaald bedrag terug van mijn vakantie. want zij kunnen niet aan de voorwaarden en eisen voldoen van vakantiepark

Beste, Op vrijdag 15/3 om 13u45 nam ik telefonisch contact op met bongo om onze reservatie v geboekte overnachting van maandag 18/3 op 19/3 te annuleren wegens ziekte. Dit was blijkbaar te laat. Echter in de annulatie voorwaarden spreekt men over '72u' . De incheck van het geboekte hotel was pas mogelijk 18/3 om 14u. Mijn inziens dus net binnen de 72u. Bongo nam contact op met het hotel (aangezien ik de annulatie al niet meer zelf kon doen vanuit mijn log in, en liet per mail echter weten dat het hotel dit niet accepteerde? Resultaat: gehele gekregen kado bon van die overnachting zijn we kwijt. Bijkomstig hadden we de oorspronkelijke bon reeds moeten opwaarderen met 20€ aangezien onze gekozen bestemming plots niet meer mogelijk was met de oorspronkelijke bon, wel met de opgewaardeerde (in zelfde hotel dus). Ons kado heeft ons dus geld gekost en niets van leuke uitstap opgebracht. Een vergiftigd geschenk een bongobon zo blijkt. Uiterlijk annuleren 72u op voorhand zou mogelijk zijn volgens de annulatie voorwaarden van bongo, dus 71u45 is volgend ons perfect conform hun eigen (al strenge) voorwaarden!Alvast bedankt,Karen Steenackers

Beste, Ik deed op 25 maart 2024 een vakantie cadeau aan mijn dochter. Dit is een reis naar Orlando Florida vanuit Brussel en terug. Dit via de kiwi website. Nadat de reis geboekt was kregen we via de app de melding dat de reis geannuleerd is door kiwi en de vraag om een rekeningnummer om het bedrag terug te storten. Er werd echter 200,98€ teruggestort en niet het betaalde bedrag van 2438,78€. Ik heb hierop gemaild om verheldering hiervan en daarop geen reactie terug gekregen. Pas toen ik naar het telefoonnummer in Engeland belde kreeg ik te horen dat het teruggestorte bedrag van een valies is die geannuleerd is en niet de reis. Er staat nochtans heel duidelijk op de site dat de reis geannuleerd is. (we hebben hier screenshots van genomen) Nergens wordt vermeld dat het om een valies gaat. Dus nogmaals de klantendienst gecontacteerd. Die beweerde dus weer dat de reis niet geannuleerd is. De eerste boeking was geannuleerd maar onze tweede boeking niet. Maar ik heb nooit een tweede boeking gedaan bij kiwi.com! Aan de telefoon had ik wel vermeld dat ik een nieuwe reis geboekt had maar niet dat dit bij een andere maatschappij was. kiwi.com heeft onze reis geannuleerd na enkele uren en weigert nu onze centen terug te betalen. Op de site verschijnt inderdaad iets anders dan we eerst geboekt hadden. Onze verzekeringen staan er niet meer bij. Geannuleerd staat er wel nog steeds bij. Ik wil mijn centen terug. met vriendelijke groet

BesteIk bestelde bij Vivabox een geschenkdoos voor kerst. Het is onmogelijk om de geschenkdoos te activeren. Vivabox wil niet ingrijpen omdat er geen kassaticket meer beschikbaar is (aangezien het om een geschenk ging voor iemand anders).Ik stuurde verschillende mails naar Vivabox, maar ondanks de belofte van een antwoord binnen de x-aantal dagen, wordt er niet gereageerd...De klacht gaat dus zowel over het betaalde product dat ik niet heb ontvangen als over de lakse manier waarop het bedrijf met een klacht omgaat (namelijk niet).Bedankt voor jullie hulp.Vriendelijke groetenSarah Van laethem

Beste, ik boekte op 26 februari vliegtuigtickets naar Ibiza voor 17 mei tem 20 mei 2024.Na de boeking kreeg ik een email van Transavia met het te betalen bedrag, zijnde 3.593 euro. Ik deed ook onmiddellijk deze betaling en dit bedrag ging ook van mijn bankrekening.Een half uurtje later kreeg ik een email dat ik nog een openstaand saldo had staan, en als ik dit niet betaalde dan gingen mijn tickets geannulleerd worden.Ik belde onmiddellijk naar de maatschappij, eerste telefoontje zeiden ze me dat het na 2u wel zou opgelost zijn. 2de telefoontje zei men mij dat men mij niet kon helpen, tenzij ik betaalde.Ik stuurde een klacht naar de juridische dienst per mail. Uiteindelijk scholden ze het extra te betalen bedrag kwijt, MAAR wat bleek nu, mijn geboekte bagage was nergens meer terug te vinden in mijn boeking.Ik nam weer telefonisch contact op met Transavia, men vertelde mij dat ik geen bagage had geboekt, dus ik vroeg naar een detail van het bedrag dat ze me per mail vroegen om te betalen, zijnde de 3.593 euro. Ze zeiden me dat ze dat NIET kon geven, en dat ik 3.776 euro moest betalen. Ik stuur opnieuw verschillende klachten na elkaar, MET een detail van de 3.593 euro, MET printscreens.Enige antwoord dat ik krijg is dat ik geen bagage geboekt hebt, en dan sturen ze mij dat ik 3.776 euro moet betalen, en geven ze me een detail van dit bedrag.Keer op keer blijf je in de kou staan, word je NIET geholpen door de maatschappij, desondanks je het originele bedrag kan aangeven met printscreens.Volgens hen heb ik een detail ontvangen van die 3.593 euro per mail, maar dat heb ik niet ontvangen. En blijkbaar willen zij mij ook geen detail bezorgen, heel raar vind ik dit!!Ik eis dat ze mijn 2 koffers in de heenvlucht en 3 koffers in de terugvlucht in de boeking zetten, waarvoor ik ook betaald heb!!prijs 8 vliegtuigtickets op 26 februari was : 3.424 eurobagage 1 heenvlucht was : 33 eurobagage 2 heenvlucht was : 33 eurobagage 1 terugvlucht was : 33 eurobagage 2 terugvlucht was : 33 eurobagage 3 terugvlucht was : 37 euro.Groeten,Jürgen