Geen hulp wanneer peuter valt bij uitstappen attractie

Wanneer mijn zoontje van 2,5 jaar en ik uit de tractor attractie in Plopsaland De Panne moesten stappen, ging het mis. Ik stapte langs de linkerkant uit maar mijn zoontje probeerde langs de andere kant uit te stappen en viel uit de tractor recht in de modder. De medewerker bleef gewoon aan de ingang van de attractie staan, voor zich uit starend, bood geen hulp en vroeg niet eens of alles in orde was. Ik heb dan zelf gevraagd of hij ten minste een doek had om mijn zoontje zijn handen en jas te kunnen schoonvegen. Ik stond daar vol ongeloof in een park dat ook bedoeld is voor peuters.

Wanneer mijn zoontje van 2,5 jaar en ik uit de tractor attractie in Plopsaland De Panne moesten stappen, ging het mis. Ik stapte langs de linkerkant uit maar mijn zoontje probeerde langs de andere kant uit te stappen en viel uit de tractor recht in de modder. De medewerker bleef gewoon aan de ingang van de attractie staan, voor zich uit starend, bood geen hulp en vroeg niet eens of alles in orde was. Ik heb dan zelf gevraagd of hij ten minste een doek had om mijn zoontje zijn handen en jas te kunnen schoonvegen. Ik stond daar vol ongeloof in een park dat ook bedoeld is voor peuters.

Beste Sarah,Veiligheid is iets wat door het volledige Plopsa-team erg hoog in het vaandel wordt gedragen.Daarom betreuren we het dat u en uw zoontje een vervelende ervaring hebben gehad in ons park.Hopelijk begrijpt u ook dat de verantwoordelijke van de attractie niet zomaar de bediening van de attractie kan verlaten.We nemen uw feedback niettemin ter harte en hebben ondertussen contact opgenomen met de verantwoordelijke, zodat we dergelijke incidenten in de toekomst kunnen vermijden.Met vriendelijke groeten,PlopsaMatticeDeSchagtMattice.DeSchagt@plopsa.bewww.plopsa.comLegalDisclaimer