Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Normaliter had ik, behoudens vergissing van mij, volgens de aflossingstabel, in juli 2024 de annuïteit van 29 juli 2024 (€ 288,59 : € 242,31, kapitaal, en € 46,28, netto interest) moeten ontvangen van het bedrijf Turbeau in het raam van een crowdlendingproject voor een totaal bedrag van 1.000 € . Bij nazicht blijk ik het bedrag van de annuïteit eind juli toch niet te hebben ontvangen, waar vorig jaar de betaling correct werd uitgevoerd en dus ook op het juiste ogenblik. Bij e-mail van 5 september 2024 vroeg ik u het een en ander uit te pluizen. Na twee bijkomende e-mails van 11 en 16 september 2024 mocht ik van u nog geen feedback ontvangen over de opvolging van dit dossier. Wel krijg ik invitaties voor nieuwe investeringskansen. Op z’n minst zou u mij kunnen laten weten of u al contact hebt opgenomen met Turbeau en of u al dan niet al een antwoord hebt ontvangen? Met achtingsvolle groet, De heer Johan Borremans, Elsene.

Hij liegt en reageert nooit op brieven. Toen ik op 3 maart 2023 ging kijken̈ en ik was wel geïnteresseerd in het appartement. Ik zei ook dat ik een tijdje problemen zou hebben. Ik heb verteld welke problemen het gingen zijn en ook verteld hoelang ze gingen duren. Ze waren akkoord. Ik moest dezelfde dag nog mijn̈ contràct tekenen. Ik kreeg niet veel tijd om er nog eens over na te denken om 15u gaan kijken en om 17u moes ik al tekenen. Ik verhuis dus op 5 april. Ik sluit alles aan en ik wil een machine kleren wassen maar dat ging niet. Ik dacht dus stuk. Ik koop een nieuwe maar het was hetzelfde. Mijn vader komt kijken en er bleek een stuk buis of koppeling te kort te zijn. Ik schreef een brief want mijn gsm was stuk en mailen kon ik niet wat had hun mailadres niet. Op mijn brief geen reactie. Ik schreef 4 brieven nooit reactie. Dan kreeg ik de gemeld problemen dus waar ze van wisten dat ze kwamen. Ik kreeg steeds meer problemen met Roger en möest naar de vrederechter. Ik ging en ik zei dat ze het wisten dat het ging gebeuren maar hij zei van ik weet van niets. Ik had ook gezegd van de brieven dat ik had geschreven maar geen enkele brief had hij ontvangen zei hij. Das toch raar dat je 4 brieven schrijft en geen enkele heeft hij gekregen. Ik zeg dus mijn contract op niet aangetekend, deze ontvangt hij plots wel. Na 2 maanden schreef ik weer een brief en deze kwam dan weer niet aan. Dus begon ik na te denken als hij iets moest doen voor mij kwamen de brieven niet aan en als het voor hem göed was kwamen ze wel aan. Ik kreeg dus problemen met mijn bank axa die hadden mijn rekening geblokkeerd dus kon ik niets meer betalen. Ik ben toen bij de politiegeweest en ook mijn huisbaas op de hoogte gebracht. Nooit kwamen mijn brieven aan zei hij. Alles in zijn voordeel wel en in zijn nadeel nooit, raar toch. Nu door axa kwam ik in de problemen voormij huur en zo. Axa heeft dan besloten om de samenwerking te stoppen en ik moest een nieuwe bank zoeken. Door problemen kon ik geen nieuwe rekening openen bij fortissimo en belfius. Ik heb dus naar het ocmw geweest voor hulp want ik kreeg ook geen geld meer want awa stuurde alles terug. Dit heeft 8 maanden geduurd. Het ocmw hielp ook niet. Ik heb dan naar beobank geweest en daar lukte het dan wel. Ik heb dan mijn achterstallige rekeningen betaald want mijn gsm was al afgesloten en zo. Dus ik ben 7 keer naar het ocmw geweest nooit hebben ze iets voor mij gedaan. Ik kon niet.aar de winkel dus eten kopen dat ging niet ook daar hielpen ze niet mee. Nu in juni heeft de vrederechter gezegd dat ik uit mijn appartement moest maar dat wist ik niet want ik was in het ziekenhuis en ik had ook niets ontvangen. Dus op 11 september moest ik terug naar de vrederechter en zo wist ik dat ik al van juni het pand moest verlaten. Zij heeft me de raad gegeven om naar het ocmw te gaan en weer kunnen ze niets doen. Dus mijn huisbaas zou nooit mijn brieven hebben ontvangen en het ocmw hielp nergens mee. Ze kunnen mij ook geen pand geven of wat dan ook voor me doen. Mij appartement waar ik nu uitgezet word is ook niet in orde. De water,gas en elektriciteitsmeter die staan in de garage bij de onder buur en die is altijd gesloten. Ik had een probleem met mijn elektriciteit en mijn meter was stuk maar mijn buur was op verlof en zo is mijn diepvriezer volledig ontdooid. Iedereen moet aan zijn meter kunnen ook dat had ik gemeld in de brieven en de rechter. Een douche kan ik nooit nemen want die staat los, dus ben ik bang te vallen. Aan de lavabo moet ik een dweil leggen of heel de vloer is nat omdat de sifon lekt. Nu rekent de huisbaas mij kosten aan van rond de 5000 euro. Oke dat ik de achterstallig huur moet betalen begrijp ik. Ik moet ook 106, 56 euro betalen voor het ontkalken van mijn boiler en die werkt op elektriciteit en er is hier nooit iemand geweest tenzij mijn huisbaas een sleutel heeft en hier is geweest terwijl ik niet thuis was. Hij beweerd hier veel aan de deur zijn geweest maar nooit heeft hij een briefje achter gelaten. Nu ris ik dat hij het appartement niet meer mag verhuren. En ik eis een schadevergoeding voor alles wat hij me heeft aangedaan en hij wist alles van mijn problemen af. Ik heb in totaal 18 brieven geschreven en er zouden er maar 1 zijn aangekomen en dat vind ik heel heel raar. Nog mensen die aan hem huren hebben problemen. Op 11 september is er nog een vrouw uit haar appartement gezet want dat heb ik gehoord want ik was ook aanwezig en ook haar appartement was niet in orde en ook haar brieven zelf van haar advocaat zou hij nooit hebben ontvangen. Hij is een huisjesmelker en hij sjoemelen met alles. Hij woont officieel in oostduinkerke maar eigenlijk woont hij in geluwe. Ook zijn zoon Frank woont niet waar hij zou moeten wonen gewoon voor de belastingen. Hij geeft nooit de waarborgen van de mensen terug want hij maakt zelf dingen stuk om het niet te moeten geven. Bij de huurdersbond liggen 13 dossiers tegen hen. Hij werkt alleen zonder een woonbureau ook dat zou hij verplicht moeten worden. Verhuren via bureau of alles verkopen. Hij doet niets wettelijk maar hij verhoogt wel altijd de index. Voor de rest doet hij niets. Alleen geld telt en verder trek u plan. Mijn kleren moest ik wassen in een wassalon aan 6 euro per machine of met de hand thuis, omdat hij weigerde een koppeling te steken. Dus iemand die hier na mij komt wonen zal ook nooit een wasmachine kunnen gebruiken tenzij ze de wasmachine in haar keuken zet op het 2de verdiep en er is geen lift en de trap is smal dat je amper naar boven kunt met iets. Ik moet 3055 euro betalen en ook mijn huurwaarborg kwijt. We waren bij de rechter overeen gekomen dat ik 600 euro per maand ging betalen om zo mijn schulden af te lossen en hij ging er mij niet uitzetten. Als ik 1 maand geen 600 euro betaalde dan wel fus ook daar houdt hij zich niet aan. Vanaf dat we dat akkoord hadden ben ik maandelijks 600 gaan betalen maar nu sta ik toch op straat. Dit verhaal gaat over de zonnestraat 19 in Menen. In totaal verhuurd hij 15 panden maar er kunnen er ook meerzijn. Hij is zo rijk dat de zee diep is maar zelf is er niets in orde. Ook de verlichting van de gang staat op mijn meter. Ik betaal dus de elektriciteit van de gang. Dat is uitgekomen door dat mijn digitale meter stuk was en er dus geen verlichting was in de gang. Ook dat mag niet. Daar moet er een meter appartement voor zijn. Dus eis ik een schadevergoeding van 5000 euro en laat hij al zijn kosten vallen. Alles wat in mijn vriezer zat heb ik moeten weggooien, nooit mijn wasmachine kunnen gebruiken. Hij kan het goed uitleggen maar het zijn leugens. Mij ga je niet wijsmaken dat je 1 brief van de 18 hebt ontvangen en dat de rechter dat zelf geloofd dat is niet te begrijpen.

Geachte mevrouw/heer, In september 2023 sloot mijn nog thuiswonende zoon een hypothecaire lening af bij AXA. Enkele maanden later werd deze bank overgenomen door CRELAN Sindsdien betaalt hij elke maand 40 euro reserveringskosten extra (bedrag ifv het nog niet opgenomen leningsbedrag) Hij heeft van CRELAN geen enkel document ontvangen dat hem op de hoogte bracht van deze extra aanrekeningen. Bij AXA betaalde hij niets; we veronderstellen dat in de ondertekende akte van dergelijke extra kost geen sprake is. Hij heeft geen enkel nieuw document voor CRELAN ondertekend. Bijgevolg is de akte van AXA de enige geldende. Dus zonder extra kosten. Hij heeft over deze aanrekeningen verschillende mails verstuurd naar CRELAN die pas na wekenlang afwachten beantwoord worden. Een paar weken geleden heeft hij een opname gedaan om een aannemer te betalen via de lening. Het bedrag wordt pas na 2 weken overgemaakt waarna blijkt dat hij slechts 2500 euro per dag kan overschrijven. Optrekken van dit bedrag kan niet door de klant zelf, niet door de klantendienst van Crelan maar enkel na contact via zijn kantoor. Ook dit was voor de overname van AXA geen probleem. Zoals bij de meeste banken kon je dit zelf aanpassen. Kan het aanrekenen van deze extra kost zomaar gebeuren? Het bedrag wordt sinds juni 2024 elke maand zomaar van de rekening geplukt. Uiteindelijk gaat dit leiden tot een aanzienlijke meerkost bovenop de maandelijkse aflossingen. Voor mij zijn dit om het beleefd uit te drukken zeer klantonvriendelijke, ongeoorloofde en laakbare praktijken Kan Testaankoop hier paal en perk aan stellen? Met vriendelijke groeten, Luc Mols

Geachte mevrouw/heer, Op 12/07/2024 nam ik contact met jullie op ivm pech in Spanje met mijn wagen. Ik stel echter vast dat dat ik niet geholpen werd zoals het moet. De verzekering liet mij in de steek, ik moest zelf een hotel en taxi regelen in een periode waarbij alles volgeboekt was in Madrid. Dit heeft geleid tot het feit dat ik met mijn gezin, 6 personen op de autosnelweg onze plan moesten trekken. Aan de telefoon werd ik steeds doorverwezen en elke keer moest ik mijn uitleg opnieuw doen. Ik werd voor de keuze gesteld voor een hotel (maximum 650euro voor een gezin van 6 goed genoeg voor 3 nachten met mijn gezin!!. Of een vervangwagen. Ik heb gekozen voor een vervangwagen die ik zaterdag heb moeten ophalen nadat ik een onzekere nacht had en zelf met de taxi een hotel gezocht. Ik heb van vrijdag tot dinsdag moeten wachten alvorens ik de dossierbeheerder eindelijk aan de lijn kreeg. Tot dinsdag wist ik niet waarnaar mijn auto werd versleept. Ik moest genoodzaakt hotels boeken op verschillende locaties op basis van beschikbaarheid. Ik heb de vervangwagen zelf moeten betalen om dan te horen te krijgen dat ik enkel verzeker werd voor een ( persoonswagen dus moest ik deze terug inleveren. Wanneer ik aangaf dat ik geen geld meer had op mijn creditkaart van bpost; dan pas kreeg ik een uber die mij naar een correspondent bracht voor een andere vervangwagen. Ondertussen wachten mijn gezin in een tankstation op de hoop ik met een auto terug kom. Woensdag 17/07/24, na dagelijkse telefoontjes van 's morgens tot 's avonds met soms een halfuur waarin ik van de ene receptionist naar de andere werd gestuurd. Allen begrepen mijn situatie maar ik werd niet geholpen. Totaal geen contact gehad met Yuzzu. Woensdag 17/07/24 eindelijk iemand van Yuzzu die mij als eerste vertelde dat ik moet veranderen van verzekering want Yuzzu is niet goed genoeg. Ik werd verweten dat ik een betere verzekering moest nemen. Daarom verzoek ik u, alvorens ik een klacht stuur naar de klachtendienst van yuzzu om mij van antwoord te dienen. Ik wil graag dat mijn kosten terug betaald worden tot de dag dat ik gecontacteerd werd door Yuzzu, dit betreft hotel kosten en mijn vervangwagen. Toen ik mij machteloos niet kon redden heb ik de wagen zelf met een takeldienst laten slepen naar een garage. De wagen is tot op heden nog in Madrid in herstelling. Dit alles had ik kunnen vermijden als Yuzzu mij had geholpen en mij niet steeds van a naar b zou sturen. Ik werd totaal niet geholpen en heb alles zelf moeten regelen zonder de verzekering. Ik heb van vrijdag tot woensdag moeten wachten om dan te horen dat mijn wagen nog bij de takeldienst zit. Het enige wat de verzekering heeft gedaan na een stalking van mezelf via de telefoon 12/07024 is een takelwagen sturen. Waarvoor is een mens verzekerd geweest tijdens zijn reis is mijn vraag. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste , ik heb een lening lopen maar heb mijn auto verkocht uit geldnood . Nu heb ik bij die lening een verzekering die alles betaal bij langdurig ziekte in principe moet ik nog een 3800 euro betalen maar telkens ik het bedrijf contacteer hoor ik ze niet enkel via jullie heb ik ze gehoord dat ze binnen 48 u contact gingen opnemen maar ook hoor ik ze niet . Ik heb hulp noig want ik heb een contract en ik wil niet in geldnood zitten

Waterschade keuken agv lek (koude)hoofdleiding spoelbak keuken. (lekdetectie vastgestelt). 3 kasten rot door water, plinten keuken uitgezet en onbruikbaar/stuk. Plakkerij muur achter keukenmeubel dient hersteld en vervangen. Door uitzetting kasten, afwasmachine deur geblokkeerd en luik afwasmachine stuk. Nieuwe keuken besteld (Eur 19.000) + afbraak keuken (1ste verdiep-Duplex) Eur 4.000 Voorstel KBC Eur 3700 excl BTW 6% - franchise Eur 318.96: netto +/- Eur 3600

Geachte, in bijlage 3 mails i.v.m. tekortkomingen inzake het parkeerbeleid te Middelkerke. Op de site van OPC wordt vermeld dat betalen aan de parkeerautomaten overal kan met bancontact, visa of master card doch in de gele zone MID 4 zou dit behalve in de zomermaanden blijkbaar niet kunnen en kan dit dan enkel met de app-parkeren met Park Mobile of met Parkeren met 4411. Mensen (misschien ouderen) die dan niet in het bezit zijn van een gsm, zoals wij toen we op bezoek gingen bij vrienden op 25 mei kunnen dus geen gebruik maken van deze zone niettegenstaande daar geen melding wordt van gemaakt op de site van OPC. We moesten dan noodgedwongen op dat ogenblik onze toevlucht nemen tot de dure parking onder het casino van Middelkerke met een uiteindelijke kostprijs 28 €. (het nodige bewijs kan worden geleverd) Op mijn mails van 11 juli en 22 augustus kwam niet de minste reactie. Daarom wordt beroep gedaan op uw diensten om deze zaak aan te kaarten. Ofwel dienen de nodige aanpassingen te gebeuren ter plaatse met name het plaatsen van parkeerautomaten die dan altijd aanwezig blijven zoals de site van OPC laten vermoeden ; Ofwel dient de site van OPC in die zin te worden aangepast dat de betaalautomaten enkel aanwezig zijn tijdens de zomervakantie, ik veronderstel dan in de maanden juli en augustus en dat buiten deze periode er enkel kan worden betaald met Park Mobile of 4411.

Beste, Sinds 2 weken al aan het wachten op de huurwaarborg. Dat er nog gebruikt wordt gemaakt van korfine! Overal slechte reviews op internet en toch gaan makelaars ermee in zee, omdat ze er geld aan verdienen schandalig! Gewoon weken of zelfs maanden dat mensen wachten op hun geld. Door allerlei regeltjes te verzinnen. Verhuurder en huurder geeft akkoord en dan zou het gewoon uitbetaald moeten worden klaar! Afgelopen periode zijn ik en mijn ex partner uit elkaar gegaan. Dit doorgegeven aan de makelaar en verhuurder en er is toen een nieuw contract gemaakt. Ex partner heeft een nieuwe woning gekregen en is vertrokken. Nu is de makelaar vergeten om dit ook aan te passen op de huurwaarborg, dus nu de huurwaarborg vrij komt. Vragen ze om een handtekening van mijn ex. Dus de huurwaarborg staat nog op 2 namen! Die ineens lekker moeilijk gaat doen en dit niet wilt geven en de helft van huurwaarborg wilt. Terwijl de nieuwe waarborg voor haar huis is betaald door mij en de afspraak was dat deze waarborg voor mij bleef

Ik wil mijn beats rekening kosteloos opzeggen maar dit lukt niet van op afstand. Ik moet mij verplaatsen naar een Belfius kantoor. De eerste afspraak is pas binnen een maand in de voormiddag maar kan mij dan niet vrijmaken. Mijn vraag om de opzeggingspapieren op te sturen wordt geweigerd. Enkel via een kantoor blijkt mogelijk. Kortom lijkt het nu makkelijker een lege rekening te behouden dan deze met een omslachtige procedure op te zeggen. De reden dat ik deze beatsrekening wil opzeggen is dan ook omdat ze veelal niet toegankelijk is online, omdat er teveel technische storingen opduiken. Om bijvoorbeeld de rekening te koppelen aan itsme, word ik ook reeds op afspraak uitgenodigd om dit te realiseren. Ongezien!

Beste Ik vraag dat u mij zo snel mogelijk mijn geld teruggeeft u hebt meer dan 1000 euro van mij gestolen door middel van een nep vacature waarbij ik 2,30 moest betalen voor zogezegde werkschoenen ik wil mijn geld binnen vijf dagen terug Ik hoop dat u contact met mij opneemt