Alle openbare klachten

Ik huurde een auto en als mogelijk betaalmiddel staat in het contract ook een VISA debet kaart.Ik heb zo’n kaart bij REVOLUTBank.Toen ik de auto ophaalde beweerden ze dat die kaart een prepaidkaart was en dat ik de auto alleen kon huren als ik een bijkomende verzekering van 65 euro betaalde.Ik heb ter plaatste al klacht neergelegd, maar wel de 65 euro betaald omdat ik de auto nodig had.Ondertussen heb ik de verhuur firma ook berichten van REVOLUTBank gestuurd waarin die bevestigt dat ik een gewone debetkaart heb en geen prepaidkaart.Toch weigeren ze om terug te betalen.

Beste,Op 17/04/2024 was ik thuis en er is niet bij mij aangebeld. Ineens zie ik een bericht dat ze zogenaamd zijn langsgekomen en ze hebben niet eens een brief achtergelaten met “pakket gemist”.Ik weet nu hoe ik dit ga oplossen. Ik ben niet zeker of ze mijn pakket zullen geven zonder brief. Mijn broer heeft hetzelfde meegemaakt en dit is zeer jammer. Nu hebben we al meerdere keren slechte ervaring met GLS.

Klacht verzonden via de site van Eurostar op 13/02/24, maar zonder gevolg: Omdat ik me niet al te best voelde, wou ik met een trein eerder naar huis ( van Parijs naar Brussel ). Ticket aanpassen op het kantoor van Eurostar lukte niet meer, volgens de bediende, want de trein was vol. Ik moest het regelen met de treinbegeleider. De eerste dat ik tegenkwam zei dat ik het aan een andere begeleider kon vragen iets verderop, omdat die beslist, maar hij zei er dadelijk bij dat er kosten van 40,- € aan verbonden zijn. De goeie treinbegeleider zie ook dat ik meekon, maar dat ik 40,- € moest bijbetalen. Bevestig op het kaartje ! Ik aanvaarde. Er waren trouwens nog verschillende plaatsen beschikbaar in de trein, dus kon me rustig neerzetten. Toen de trein vertrokken was: controle. Toen bleek dat ik 54,- € moest bijbetalen en geen 40,- € ! Ik was daar niet mee tevreden, want er was 40,- € gezegd. Geen discutie mogelijk: ik moest tevreden zijn dat ik al meekon. 40,- € was nog net aanvaardbaar voor mij, maar 54,- € is al een toeslag van 50 % op de ticketprijs ! Had ik dat van in het begin geweten, had ik toch de volgende trein genomen.

Beste mijn zoon ging zijn abonnement verlengen sinds 2018 geniet hij vh stond ook op zijn vorige abonnement zo. De loket bediende doet toch iets fout en rekend 81 aan voor 3 maand ipv 56 voor 1 jaar zo gezien zo gedaan bel ik en ze zouden het oplossen , geen geld terug ontvangen na 3 maanden blijkt het abonnement vervallen, dus ik bel terug dat ik teveel heb betaald dat zun dit moeten recht trekken nog steeds niets in februari mail ik niks gisteren bel ik hij zei ah das nooit behandeld ik stuur het door naar de juiste dienst waarop de dienst dan zegt u had toen maar moeten reageren ik mail mails door telefoons is nogal moeilijk te bewijzen dan reageert hij ik kan niet meer zien of je toen vh had ik mail het attest door waarop staat sinds 2018 dan krijg ik het antwoord het is te laat. Sorry maar de schuld ligt duidelijk bij hem, telkens denkte ook dat in orde is en krijgt hij een boete ik wil een rechtzetting van abonnement voor een jaar

Beste,Ik bestelde bij een Nederlands bedrijf een paar boeken.Ondertussen zitten deze al dagen vast in DeinzeEerst met de melding dat ze op levering zijn, daarna dat er problemen zijn met het adres.Mijn adres bestaat, is ook niet moeilijk te vinden... en zit in jullie systeem...Ik heb al via het contactformulier contact opgenomen, maar daar blijft het oorverdovend stil.Ik heb al een commentaar gezet op facebook, en nu hier..Ik wil deze boeken asap hebben, ik heb ze nodig voor mijn studie.Referentie nrZendingnummer95359991248Nederlands pakketnummer85610034370799Nationale referentie85610034370799Referentie klant1211000000

Beste,Mijn pakket werd vandaag blijkbaar afgeleverd op mijn adres maar ik heb helemaal niets ontvangen en ook niet mijn directe buurman. Via de track & trace is het op ons adres afgeleverd en in de brievenbus zat ook geen kaartje dus kan niet zien waar het dan eventueel wel zou kunnen zijn

Beste,Op 29 maart heb ik een pakket binnengebracht in een GLS parcel shop te Gullegem.Op 2 april kreeg ik een bericht van GLS dat mijn pakket met het nummer67650129390 te lang was en het dus terug zou gestuurd worden naar mijn adres.Op 10 april merkte ik op dat er 2 tickets va GLS in mijn brievenbus zaten met de melding dat ik afwezig was tijdens het bezorgen van het pakket, echter heb ik daar geen email over ontvangen, nog van verzending , nog van afwezigheid Vervolgens heb ik via mail meerdere malen contact proberen te maken om zo te weten wat er moet gebeuren om mijn pakket te kunnen ontvangen of om het eventueel zelf te komen ophalen.Op vraag van GLS het ik een volmacht gegeven tot levering wanneer er iemand niet thuis is, ook heb ik eenalternatief afleveradres doorgegeven maar dan stopt het.Graag wil ik weten hoe het pakket bij mij terecht kan komen.

Ik bestelde via mijn werkgever een hoofdtelefoon. Deze zou op 29 maart 2024 geleverd worden via GLS. Tot op heden heb ik nog geen pakje ontvangen. Na enkele keren contact te hebben opgenomen met GLS werd mij telkens gezegd dat mijn pakje die dag geleverd zou worden, helaas zonder succes.Ook via de verzendgegevens zie je dat het pakje elke dag aangeboden wordt maar zonder reden terug wordt gestuurd naar het depot.

Beste, Op 16/01/2024 contacteerde ik BMW road assist met de vraag of mijn voertuig, die niet meer reed wegens motorschade, kan getakeld worden naar de dichts bijzijnde BMW garage.Na een uur wachten kwam VAB bij mij langs om deze op te halen (in opdracht van BMW waarschijnlijk). De chauffeur vroeg mij of ik een gratis vervangwagen voor 3 dagen nodig had en ik bevestigde. Na het afzetten van mijn voertuig aan de BMW garage werd ik naar de VAB centrum gebracht om de vervangwagen op te halen. De vervangwagen die ik ontving werd heel snel en oppervlakkig geinspecteerd door de chauffeur van de depannagedienst. Ook werd er gemeld dat de voertuig was volggetankt (wat wel het geval was) en proper (wat aan de buitenkant absoluut niet het geval was) afgegeven. Aangezien de chauffeur haastig leek en ik niet direct een probleem zag ondertekende ik de afgiftedocument. Ik heb de wagen dan enkel en alleen gebruikt om 2x naar de werkplaats te rijden en dit van privéparking naar privéparking en gebruik van de koffer of kofferklep was zeker uitgesloten.De wagen werd zoals afgesproken proper, volgetankt en op tijd afgezet aan de parking van de BMW garage. Echter na 4 weken op 12/02/2024 krijg ik een mail van VAB met de beschuldiging dat er door mij schade zou veroorzaakt zijn op de kofferklep van de vervangwagen (wat volgens mij niet logisch is want eender wie kan deze schade veroorzaken in die 4 weken, zelfs de chauffeur die deze ophaalt). Ik ontving van VAB een offerte van 921 euro voor het verwijderen van dit krasje wat volgens mij veel is maar waar ik geen enkel probleem mee zou hebben om dit te betalen indien de schade van mij zou zijn maar waar ik 1000% van ben overtuigd dat het niet zo is. Ik heb dan ook gemeld aan VAB dat de schade zeker niet van mij kan zijn en dat ik niet van plan ben om op te draaien voor de kosten hiervan. Na een aantal weken krijg ik uit het niets 2x een aanmaning tot betaling in minder dan 2 weken tijd. Maar uit principe weiger ik te betalen.

BesteIk bestelde via webshop een pakketje. Aangezien ik niet thuis ging zijn op moment van levering koos ik voor levering in parcel lockers (ism bpost). Het pakketje werd aangemeld door de webshop en zou een dag later in de lockers geleverd worden. Dit gebeurde niet. De track and trace werd niet meer aangepast. Ik nam contact op met de klantendienst en kreeg al snel antwoord dat het pakket geleverd werd. Ik ging met mijn code nar de lockers. Pakket niet geleverd. Opnieuw contact opgenomen met GLS. Ze gingen uitzoeken via.het depot waar mijn pakje is. Ondertussen met de webshop contact opgenomen of ook zij labgs hun kant konden informeren. Dit deden ze meteen de volgende werkdag. Zelfde antwoord terug: mevrouw pakje is aangekomen in de lockers. Opnieuw naar de lockers met mijn paketcode. Pakje is weer niet aangekomen. Ik ben er vrij zeker van dat ze op dit moment niet weten waar mijn pakje is... pakket met aankoopwaarde van 100€!!!