Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde bij u 7 binnendeuren, 1 trapleuning en 1 ijzeren binnendeur.Op 3/10/2022 betaalde ik het eerste voorschotfactuur van 35%.Op 5/04/2023 kwam de opmeter langs.Op 25/04/2023 en 8/05/2023 betaalde ik het tweede voorschotfactuur van 55%.Men zei in de winkel dat de plaatsing een 10 tot 12 weken zou duren. Dat vonden wij oké.Intussen zijn we 7 maanden verder en is er nog niets geplaatst.Eerst was er beloofd een 10 tot 12 weken wachten dan ging de trapleuning sneller geplaatst worden dan zeiden ze dat de materialen niet werden geleverd de machine was stuk .... Wij hebben dus nog steeds niets! Ik heb al ruim 7 maanden 90% betaald! Kan dit zomaar?U kan beter eerlijk zijn met de klanten en verwittigen dat de levertermijn ontzettend lang is! Zo hebben de mensen zelf de keuze om lang te wachten of niet.Op deze manier laat u de klanten geen keuze !Na meerdere malen te telefoneren, mailen en langsgaan in de winkel te Leuven, staan we geen stap verder!Momenteel hebben wij geen deuren en zetten we de verwarming heel laag om geen warmte te verliezen.Wij hopen op een snelle oplossing, want dit vind ik niet aangenaam!

Beste, wij trachten al meer dan een week ons abonnement op De Morgen stop te zetten. Dit kan volgens jullie enkel telefonisch, maar er neemt niemand op. Elke dag gebeld en meer dan een half uur gehoord dat alle lijnen bezet zijn. Ook reeds enkele emails gestuurd, maar geen antwoord. Graag snel een reactie en stopzetting van abonnement en domiciliëring.

Beste, Ik bestelde een Peugeot boxer op 22/3/2022. Ze zeiden toen dat de levering van de bestel wagen er ging zijn in augustus 2022 maar ze stelde telkens de datum uit voor welke reden weet ik niet. Heb meer de maals gebeld maar telkens verplaatsen Ze de datum het is ondertussen al eind november 2023 . Had vrijdag 24 november 2023 gebeld met de verkoper van Peugeot lavrijsen Herentals en hij vertelde mij dat hij het niet wist wanneer de bestelwagen aan kwam.

Beste,Op 19 oktober mijn koffiemolen aangekregen, deze was beschadigd, na vele malen contact en ook een klacht via Test Aankoop mijn molen retour gestuurd. En dit pas op 17 November.Schandalig.Nu zijn we weer een week verder en nog altijd geen nieuwe koffiemolen opgestuurd gekregen, ondertussen ook de betaling gepauzeerd bij Klarna deze wachten ook tot ik kan betalen.

Beste,ik was als klant (wederkerende) vandaag terug in de Brax-winkel te Maasmechelen Village. Vooraan in de winkel stond een ronde tafel met allemaal truien. Er stond één bord midden op de tafel met de melding „-30% vanaf 2 stuks“. Ik had reeds 2 truien uitgekozen en bij een derde kwam de verkoopster behulpzaam tot bij mij. Ze haalde de korting aan, doch toen ik wilde kiezen voor 3 nieuwe truien, bleek er op 2 exemplaren geen geldigheid van de actie -30%. Nergens kon men dit ook maar vaststellen en de verkoopster gaf zelf toe dat ze het soort truien, waarvan ik er 2 wilde, beter elders hadden gelegd. Aldus zou er geen „misverstand“ (ik zie eerder misleiden) kunnen optreden. Ik maakte er geen spel van en bleef in de winkel vriendelijk, doch kocht geen truien. Wel maak ik graag van dit medium van Test Aankoop gebruik om mijn klacht te uiten naar de winkel. Helaas heb ik er geen foto van genomen, doch de winkel zal dit wel toegeven en weten waarover het gaat, denk ik.Graag had ik hun visie hierop gekend en geweten of er nu wel een commerciële (extra) tegemoetkoming kan zijn, want ik hou wel van de Brax-kleding, maar zal eventueel weer terug naar de winkel moeten.Ik wacht graag verder op de respons en zal in functie hiervan deze klacht afsluiten. Verder gaan hoeft het vermoedelijk niet.Dank voor uw begrip en de faire aanprijzingen in de toekomst.Grtn, Rik.

Beste, op 06/08 heb ik een vrijstaande koelkast gekocht en onmiddellijk betaald. Wanneer ik het bedrijf mail ivm met de levering wordt de datum steeds opgeschoven. Ondertussen heb ik een er een gekocht bij een andere winkel gezien ik echt niet meer zonder koelkast kan. Ik heb tevens een herroepsformulier naar het bedrijf gemaild voor de teug betaling van het totaal bedrag, zijnde 338€ maar heb sindsdien geen enkel nieuws meer mogen ontvangen. Mvg,Suad Ben Taouet

Potten en pannen waarvan de bovenkant en/of de onderkant is aangevreten en/of niet meer in oorspronkelijke staat.

Ik bestelde 2 geschenkkaarten bij dreamland / dreambaby, elk van 40 euro. De geschenkkaart is verlopen op 30/06/2023. Ik contacteerde de helpdesk en ben naar een dreamland te gaan om te vragen of ik een terugbetaling / verlenging kon krijgen van beide bons. Deze werden niet terug vergoed, terwijl ik deze wel allebei betaald heb.

Panita SaenghiranwatanaFrans Tittelmansstraat 73500 Hasseltstudiopanita@gmail.comAanRenault België LuxemburgAv. W.A. Mozart 20,1620 DrogenbosOnderwerp: Klacht en verzoek om oplossing voor technisch probleem Elektrisch Renault ZoëGeachte heer, mevrouw,Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Graag wil ik uw aandacht vestigen op een onaangename ervaring die ik heb opgedaan met mijn tweedehands Elektrisch Renault Zoë, die ik in maart 2023 van een particulier heb gekocht volgens alle nodige regels: de wettelijke keuring voor verkoop en een netjes ingevuld onderhoudsboekje, steeds tijdig afgestempeld door een officiële Renault garage. De afgelopen zes maanden heb ik met plezier rondgereden, tot mijn voertuig plotseling in oktober 2023 tot stilstand kwam met de melding Motor storing - Gevaar. Na het slepen van de auto naar de dichtstbijzijnde Renault-garage, Paesmans in Hasselt, bleek uit de diagnose dat zowel de DC/DC-omvormer als de elektromotor defect zijn.Het verontrust me aanzienlijk dat dergelijke zware kosten voor het vervangen van de elektromotor en omvormer zich voordoen bij een Renault met slechts 140.000 kilometer op de teller. Dit kwaliteitsprobleem ondermijnt niet alleen mijn vertrouwen in Renault als een betrouwbaar automerk, maar werpt ook vragen op over de duurzaamheid van deze voertuigen. Het lijkt onredelijk dat essentiële onderdelen zoals de elektromotor en omvormer gelijktijdig defect raken, zeker gezien het beperkte aantal gereden kilometers.Uit het bestek van de garage blijkt dat reparatie van de bestaande onderdelen niet mogelijk is, en alleen de volledige vervanging door gloednieuwe onderdelen een oplossing biedt. Deze kosten zullen echter aanzienlijk hoger uitvallen dan de oorspronkelijke aankoopprijs van de wagen, wat ons budget overstijgt. Daarom zoek ik uw hulp bij het vinden van een passende oplossing, zoals het vergoeden van de reparatiekosten of overname van de auto tegen een redelijke prijs.Ik voeg de documenten betreffende de aankoop en de huidige proforma aan onkosten toe voor uw referentie.Voertuiginformatie:Nummerplaat: 2DHK462Chassis nummer: VF1AGVYF058994369Model: Renault ZoëMotor: 41 KwhKilometerstand: 140.000 kmIk vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en een snelle en bevredigende oplossing kunt bieden. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet en hoop op een constructieve samenwerking om dit probleem op te lossen.Met vriendelijke groet,Panita SaenghiranwatanaFrans Tittelmansstraat 73500 Hasseltstudiopanita@gmail.com+32487654280Bijlagen:- Kopie van aankoopdocumenten- Huidige proforma aan onkosten- Het onderhoudshistorie

Beste, Begin vorig jaar kocht ik een Amerikaanse koelkast bij Electro Londerzeel. Alles ging goed tot deze na een tijd gestopt is met koelen. Ik heb toen gebeld met ATAG benelux, en zei hebben een technieker gestuurd. Mijn koelkast werd als onherstelbaar verklaard. Dit gebeurde in maart van dit jaar.Atag boden mij een nieuwe frigo aan. Na dit voorstel heb ik niks meer gehoord. Ik heb dan gebeld met Atag benelux en zei wezen hun vinger naar Electro Londerzeel. Electro Londerzeel Ging er alles aan doen, zodra ze de nodige documenten hadden. maar zover ik weet hadden ze alles in bezit. Na 3 maanden te leven met een kapotte frigo besloot ik een nieuwe te kopen. Ik Stuurde Nogmaals naar Atag om een terugbetaling aan te vragen. Weeral verwezen ze mij naar Electro Londerzeel. Ik heb hun ook laten weten dat ik een terugbetaling wil. Enkele maanden verder heb ik hier nog steeds geen antwoord op. Onlangs (maand geleden) heb ik nog een mail gestuurd met de dreiging dat ik testaankoop erbij zou halen. De dag erna kreeg ik telefoon. Dat de nieuwe frigo voor mij onderweg is. Hoewel ik gevraagd had voor een terugbetaling. Bon, Ik was hier oke mee. De nieuwe frigo kan ik ook verkopen om zo mijn geld terug te krijgen. Ondertussen een dikke 3 weken verder. Ik heb ze gemaild, ik heb ze gebeld en ik krijg geen antwoord. ik ben even ten einde raad. Ik wil dit gewoon eindelijk achter de rug hebben.