Sage Appliances

Begin oktober bestelde ik via de site van Sage een Bambino Espresso machine. Deze werd midden oktober geleverd. Reeds na een week was er een probleem met het apparaat en ik diende een klacht in via de support op 23 oktober. Reeds van in het begin verloopt de communicatie traag. Uiteindelijk was er eindelijk schot in de zaak en kwamen ze via Dynalogic het apparaat op 13 december (we zijn reeds 2 maanden later) ophalen.Op de afgesproken dag is het logistieke bedrijf niet komen opdagen. Dan een nieuwe afspraak ingepland voor enkele dagen later. Deze afspraak werd door Dynalogic geannuleerd zonder reden.Ik heb meteen weer communicatie proberen op te nemen met Sage, maar tevergeefs. Ik probeer hen ook meermaals te bellen en heb hen ook enkele welverzoeken gestuurd, maar geen reactie meer. We zijn ondertussen al bijna 3 maanden na het indienen van de klacht én dat betekent ook 3 maanden zonder koffie en daar wordt niemand blij van.

Beste,Op 19 oktober mijn koffiemolen aangekregen, deze was beschadigd, na vele malen contact en ook een klacht via Test Aankoop mijn molen retour gestuurd. En dit pas op 17 November.Schandalig.Nu zijn we weer een week verder en nog altijd geen nieuwe koffiemolen opgestuurd gekregen, ondertussen ook de betaling gepauzeerd bij Klarna deze wachten ook tot ik kan betalen.