Alle openbare klachten

Sedert juni 2023 hebben wij 30 zonnepanelen en 4 grote batterijen laten installeren door Izen. De zonnepanelen hebben tot April 2024 geen enkel rendement geleverd door allerhande problemen zoals verkeerde aansluitingen bij de installatie, foute batterijen die niet compatible waren met de software e.d.. TTelkens waren de mensen vn IZEN nagenoeg niet te bereiekn en hebben wij letterlijk 10 tallen telefoons moeten doen vooraleer iemand aan de lijn te krijgen. Toen dit ook niet lukte ben ik persoonlijk naar de kantoren van de firma gereden en zelfs daar werd ik ergens naar een adres verwezen waar hun kantoren eigenlijk waren. Dit adres bestond niet...... Uiteindelijk zijn er een paar batterijen vervangen en heeft het systeem van Mei tot nu Augustus naar behoren gefunctioneerd. Sedert 1 week zien we echter dat er weer geen energie naar de lege batterijen gaat. Telkenmale doen wij een reset van de batterijen en dan werken deze een paar uren en vallen terug uit. Het is weeral onmogelijk om iemand van IZEN te bereiken. telefoon slaat af, gen enkele reactie op verschillende mails etc... Wij zijn ten einde raad en overwegen nu juridische stappen . Dit lijkt mij echt frauduleus en ik wil mensen hiervoor waarschuwen.

Geachte mevrouw/heer, Op 12-05-2022, heb ik met de firma Uwzon een contract af gesloten voor het plaatsen van zonnepanelen en het plaatsen van een batterij. deze zouden in februari 2023 geplaatst worden maar dit heeft nog geduurd tot juli 2023 voor ze geplaatst zijn. De batterij kwamen ze plaatsen een week later. Na veel verloren dagen verlof te nemen is tot op heden de batterij nog steeds niet geplaats. Ik ben door dit toedoen mijnsubsidies voor zonnepanelen al mislopen en verlies ook maandelijks een som omdat ik mijn energie niet kan opslaan. Ik heb al verschillende mails gestuurd om het bedrag van 7000 (prijs batterij) terug te storten of binnen de veertien dagen de batterij te plaatsen maar krijg daar een antwoord op dat het leveren van batterijen vertraging oploopt Met vriendelijke groeten, Werner Hulsbosch

Geachte, Onze dochter is zwaar invalide. Na beëindiging van haar huwelijk kocht zij een voormalige sociale woning in 9111 Belsel, Molenwijk 75. Doordat deze woning nog niet bewoond kan worden, verbmlijft zij bij ons thuis in Waasmunster. Telkens moeten wij haar dan wegbrengen en ter plaatse blijven met haar, waarbij haar noodzakelijke voorzieningen ontbreken, met enorme pijnen als gevolg. Na diverse aanpassingen ( zonnepanelen - nieuwe eleektricieit - nieuwe waterleidingen, isolatie enz ) vroeg zij een digitale mater aan. Zij kreeg hiervoor een afspraak op 4 augustus, waar niemand van de firma (zonder verwittinging) verscheen. Hetzelfde scenario op 7, 13 en 20.08.2024. Telkens van 12.00 tot 18.00 uur. Door haar handicap heeft onze dochter een zwaar belaste geestelijke toestand, wat deze situatie van pesten nog sterk verergerde. Eén voorbeeld : na thuiskomst van een onverricht ter zake waken bij haar huis, had zij nog een bloeddruk van 8 over 6. Kunnen wij, wanneer zich hierdoor onherstelbare gevolgen zouden voordoen door deze pesterij, de firma TEA juridisch verantwoordelijk stellen voor eventueel moord door pesterij? Mvg van Alphons Verleye ps in bijlage poogde ik een foto van haar handicap te downloaden, maar dat werkte niet. Indien U mogelijkheid mogelijkheid daartoe verleent, zal dit alsnog gebeuren

Beste, na 2,5 jaar eventjes beu aan het worden. Engie geeft aan dat meterstanden etc. niet doorkomen door een geblokkeerde EAN. Welke compensatie voorzien jullie? Op dit moment durf ik niet overschakelen naar andere leverancier om disputen te vermijden. Maar na 2,5 jaar geen fakturen hebben is ook geen oplossing. In de smartap van Engie zie ik relatief correcte berekening. Heb zelf een P1 meter en berekeningen.

We wachten al geruime tijd op de papieren van de keuring van de geplaatste zonnepanelen. We hebben al heel veel emails gestuurd, gebeld ,... zonder enige reactie nogthans zeggen ze binnen de 24 uur contact op te nemen. Wij kunnen geen stap verder, voor het aanvragen van de premie, verzekering in orde brengen. We hebben rond gebeld om te weten te komen welke firma onze zonnepanelen zijn komen keuren in de hoop dat we via hun de nodige papieren konden krijgen. Maar zij willen deze niet vrijgeven omdat Power Solutions niet betaald heeft. Wat moeten we nu doen ? Waarschijnlijk hangt er nog een boeten aan vast omdat de panelen niet op tijd zijn aangegeven., wat het bedrijf zou doen. Moeten we nu zelf nog eens een keuring laten doen? Graag zouden we alsnog de nodige papieren krijgen en moesten we een boete krijgen mogen ze deze betalen en het verlies van premie erbij.

Beste, bij een verhuis werden in maart 2023 per vergissing de verkeerde EAN nummers ingevuld. Na zovele mails en telefoons naar ENGIE de leverancier van gas en elektriciteit blijft het probleem maar aanslepen zonder dat Engie enige moeite doet om het op te lossen. Sinds geruime tijd betaal ik dus de som van +- 49 per maand een voorschot per domiciliering voor leegstand bij ENGIE. Hoe of wat kan ik nu nog ondernemen omdat ENGIE eindelijk eens de oplossing brengt. Het begint mijn stroot uit te komen en als ENGIE niets doet op korte termijn zeg ik mijn contract op en ga naar de concurrentie

Via Engie een contract aangegaan bij Cozie voor een ketelonderhoud. Technieker deed een controle en zei dat hij niet het wettelijk rendement haalde. Hij zei dat hij een onderhoudje ging doen maar was na 10min terug weg. Heb het document doorgestuurd naar mijn huisbaas en die vond het raar omdat het een redelijk recente ketel is. Hij heeft dan iemand anders gecontacteerd, ze zijn met 2 man een klein uurtje bezig geweest voor een groot onderhoud en de ketel haalt nu wel het wettelijk rendement. Ik moet nu 132€ betalen (samen te betalen met mijn voorschot van Engie) voor het zogezegde "onderhoud" van de ketel (wat de technieker onmogelijk kon hebben gedaan in die korte tijd. Heb mijn contract bij Cozie kunnen opzeggen maar ik heb geen zin om die 132€ te betalen.

Goeieavond, al kan ik het jammergenoeg geen goede avond noemen.. We zitten namelijk sinds deze ochtend vroeg al zonder water in Torhout (Wijnendale). Wanneer je een baby hebt van 7 weken en een paard en pony, die momenteel geen regenwater meer hebben, is dit allesbehalve ok. Sinds wij hier wonen begin 2020 zijn hier al héél wat problemen geweest en voornamelijk rond druk op het water. Maar dan is er tenminste nog iets van water. Vandaag is het de spreekwoordelijke druppel: geen water op een feestdag bij +24 graden, waarbij je niet zomaar naar de winkel kan. Wij waren genoodzaakt naar mijn ouders te rijden met oude flessen om zo onze paarden van water te voorzien en alles van de baby te kunnen wassen/proper maken. Naast het feit dat dit gewoon absoluut niet ok is en we dan lezen dat de tarieven weer omhoog zullen gaan wegens 'minder gebruik' (als er geen druk op het water zit, of er gewoon geen water is, zal er inderdaad minder gebruik zijn), is ook de communicatie hieromtrent bedroevend. Wij lezen plots op een artikel van HLN om 19u dat jullie bevestigen dat het probleem 'opgelost' is (https://www.hln.be/zedelgem/inwoners-zitten-bijna-hele-dag-zonder-water-de-watergroep-komt-steeds-af-met-hetzelfde-excuus~a18892b9/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F). Helaas niet voor ons, want hier is er niets meer dan wat gedruppel. Graag zo snel mogelijk communicatie wanneer dit zal opgelost raken, hoe jullie hiervoor zullen compenseren en hoe jullie zullen voorkomen dat dit in de toekomst op zo'n manier wordt aangepakt (of beter niet wordt aangepakt) qua communicatie. Mvg Jolien

3 jan 2024 - aanvraag ingediend voor EPC VME- 245 € 6 aug 2024- prijs herbevestigd voor EPC - VME- 245€ 7 aug 2024- bevestiging gegeven voor uitvoering 8 aug 2024 -Confirmatie bestelling, prijs nog steeds 245€ 8 aug 2024- contactname door EPC specialist , aanbevolen door Jaimy , prijs 302.5 13 aug 2024 - Prijs door EPC specialist, aanbevolen door jaimy 399.50 € Na terug Jaimy gecontacteerd te hebben, heel veel uitvluchten gehoord , zoals -het was een vergissing ( 3 of 4 mails waar het bedrag instond ) -Het was door het automatisch systeem. -Uitvluchten genoeg. dus ik stel me de vraag, een bestelling doen, confirmatie van de bestelling hebben met het bedrag erbij, en dan de verplichtingen niet nakomen.