Alle openbare klachten

BesteIk bestelde en betaalde kledij bij jullie 16 december 2023.Op 20 december 2023 ontving ik een mail met daarin een Bpost trackingnummer en de melding dat de bestelling onderweg was. De tracking code gaf enkele weken de melding 'pakket wordt klaargemaakt door afzender' maar momenteel krijg ik de melding 'zending niet gevonden'. Ik mailde om inlichtingen rond mijn betaalde bestelling te vragen op 08/01/2024, 11/01/2024, 15/01/2024, 17/01/2024, 23/01/2024 en vulde het contactformulier van de website in maar ontving nooit antwoord.Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of mijn bestelling alsnog correct te verzenden en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Beste, Ik bestelde een refurbished gsm voor mijn zoon van 12 jaar die ervoor gespaard had, voor levering de volgende dag. De gsm is volgens de informatie van refurbished.be nooit verstuurd, en na twee maanden heb ik deze nog niet ontvangen. Mijn zoon heeft jaren uitgekeken naar zijn twaalfde verjaardag om een gsm te hebben. Herhaaldelijk heb ik het bedrijf gebeld, zonder enig contact te krijgen met een persoon. De chatbot stopt vrij snel en verontschuldigt zich. Toch wordt er geen contact opgenomen. Op mails wordt er niet geantwoord. We begrijpen dat er zaken kunnen misgaan, maar niet dat we communicatief in de kou blijven staan. Ten minste had ik graag geweten of deze gsm nog komt, of dat we een andere oplossing dienen te zoeken voor mijn zoon. Groeten, Michel

BesteEind november kocht ik een grillplaat van Le Creuset. Een merk waar ik tot op heden zeer tevreden over ben. Helaas was deze grillplaat reeds bij aankoop krom. Met bijgevolg slecht contact met kookvuur.Op 18/12 nam ik rechtstreeks contact op met klantendienst.Ik kreeg bevestiging van ontvangst met belofte dat men mij binnen een termijn van 10 a 14 werkdagen.Helaas gee´´n reactie.Op 13/01 nam ik opnieuw contact op met klante´ndienst. Opnieuw zonder resultaat.Jammer voor een bedrijf dat gaat voor leve´nslange gara´ntie.Is het mogelijk hierin te ondersteunen.Alvast bedankt

Op 17/01 heb ik enkele zaken gekocht in de Dreamland winkel te Lochristi waaronder “switch Pokemon violet NL”:Op het kasticket en op het prijsetiket op de rayon staat duidelijk NL. Bij thuiskomst bleek dat dit spel niet in de Nederlandse taal kan gespeeld worden.Ik begrijp niet waarom deze verwarring wordt gecreëerd, temeer omdat Dreamland online dan nog hetzelfde spel verkopen met de vermelding “ENG”. Dan zou je toch verwachten als er NL bijstaat in de winkel, dat het in het Nederlands kan gespeeld worden. Dreamland wil het spel niet terugnemen.

BesteEind september bestelde ik een volledige boxspring van het grootste formaat. Ik bestelde ook alles van accessoires inclusief topper, dekens, beddegoed, kussens, enz. Het totaal van mijn factuur was een dikke €4400. Ik zou mijn bed uiterst ontvangen op 18 december. Ik heb wel reeds accessoires ontvangen maar het bed met matrassen nog niet. Ik heb hier geen melding of reden voor gekregen. Mijn bestelstatus staat nog steeds op betaling ontvangen, zelfs nog niet op verwerken. Ik probeer al maanden contact op te nemen maar krijg geen reactie. Telkens als ik bel krijg ik een bandje en wordt de lijn automatisch gesloten. De telefoon gaat niet eens over. Via de site kan ik enkel via een chatbox vragen stellen, met een automatisch antwoordsysteem. Ik heb reeds 4 keer gemaild voor een adreswijziging eer ik daarvoor antwoord of bevestiging kreeg. Ik kan nu op geen enkele manier iemand spreken van Emma en niemand neemt contact op.

Beste, 4/10/23 besteld en betaald. Al ontelbare mails verzonden.Soms antwoord en excuses en beloftes,maar nu al weer een maand verder en nog steeds geen iphone. De website lijkt zelfs verdwenen! Ik vrees het ergste . Besteld bij refusbished.nl

Besteik bestelde bij Electro Lommelen een kookplaat via hun webshop. na bestelling werd ik omgeleid naar een betaalportaal, het enige dat ik heb is een betaaloverzicht van de bank.er is heel even mailverkeer geweest zonder resultaat.

Op 20/12/2023 kreeg ik de goedkeuring van mijn cashback van Philips. In deze e-mail stond heel duidelijk dat ik de betaling binnen de 4 weken zou ontvangen. Het gaat hier over € 100.Ondertussen zijn we meer dan 4 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.De klantendienst van Philips is waardeloos, want totaal onbereikbaar.

Beste Op 16/12 bestelde ik een top via deze webshop, ik had hier eerder al besteld en nooit problemen ondervonden.Toen de bestelling aankwam, bleek de top te klein en heb ik deze retour gestuurd. Deze werd door MAY Concept store ontvangen op 30/12. Hiervan kreeg ik een bevestiging per email. De terugbetaling zou geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour. tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen op mijn rekening.ik heb ondertussen al 2 mails gestuurd maar krijg geen antwoord op mijn mails.

Wij hebben 15.11.23 een matras besteld en deze is nog altijd niet geleverd, maar wel betaald. Wij kunnen u op geen enkele manier bereiken niet via mail en ook niet via telefoon, zelfs niet tijdens de kantooruren. We verkrijgen dus ook geen bevredigend antwoord of een oplossing van het probleem van niet levering van de matras. U maakt wel reklame van testaankoop dat het de beste koop van matras is voor 2023