BesteOp 23 januari heb ik een klacht overgemaakt via Testaankoop, mag ik met aandrang vragen hierop te antwoorden!Ik bestelde en betaalde kledij bij jullie 16 december 2023.Op 20 december 2023 ontving ik een mail met daarin een Bpost trackingnummer en de melding dat de bestelling onderweg was.De tracking code gaf enkele weken de melding 'pakket wordt klaargemaakt door afzender' maar momenteel krijg ik de melding 'zending niet gevonden'.Ik mailde om inlichtingen rond mijn betaalde bestelling te vragen op 08/01/2024, 11/01/2024, 15/01/2024, 17/01/2024, 23/01/2024 en vulde het contactformulier van de website in maar ontving nooit antwoord.Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of mijn bestelling alsnog correct te verzenden en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt
