Alle openbare klachten

Sinds Juli hebben wij een horecazaak overgenomen, we ebben meteen een overnamedocument via post en mail gedaan en vandaag 17/10/2023 is dit nog steeds niet in orde. Klanten kunnen ons niet bereiken en ons alarm kan niet aangesloten worden omdat er nog geen vaste telefonie aanwezig is. Dit is gewoon. walgelijk om bij jullie nog een buisiness klant te zijn! LOS DIT NA 4MAAND EENS OP

Beste, wij zijn sedert 2 weken verhuisd en er werd afspraak gemaakt om een technieker te sturen voor de binnen aansluiting van de TV. Tot op vandaag is er nog steeds geen technieker komen opdagen, en dit nadat er 6x een nieuwe afspraak gemaakt werd. Ik wacht nu reeds bijna een uur aan de telefoon met uw diensten om deze belachelijke en beschamende zaak te regelen en vooralsnog een technieker langs te sturen. Gelieve het nodige te doen om onmiddellijk een technieker te sturen. Mijn vrouw is steeds thuis gebleven van haar werk (interim werk) en wordt dus niet uitbetaald voor deze verloren dagen. Ik verwacht dan ook een redelijke schade vergoeding. Terwijl ik aan het wachten ben op uw medewerker werd de lijn nu voor de tweede maal onderbroken door uw medewerker. Willen zij misschien geen oplossing voorzien ? Moeten wij overstappen naar de concullega's ? Ik verwacht vandaag nog uw antwoord en hopelijk positief.

Beste, sinds woensdag 11/10/2023 zitten we zonder Telenetdiensten. Geen vaste telefoon, geen internet en geen TV. Dit is het gevolg van een schade aan het kastje van telenet. We hebben onmiddellijk contact opgenomen met telenet en er was een schadedossier opfemaakt. Dagelijks nemen we contact op met telenet met steeds de mededeling dat het doorgegeven is aan de diensten die de schade moeten herstellen maar tot op heden hebben we nog niemand gezien of gehoord. We werken met 2 personen van thuis uit. Ons geduld is op.

Beste, deze klacht gaat verder van een eerdere klacht tegen proximus, nu hebben ze een domiciliëring via e-mail verstuurt.daarop mijn maandelijks bedrag van het abonnenment.echter rekenen ze extra 15 euro met als reden mobiele betalingen. als je dan verder ga kijken, staat er als reden, aantal 1, type goederen 090355500, duur 16:39, bedrag in eur 15,0000.

Beste,ik bestelde via het bedrijf courir een paar schoenen,deze werden via mondial Relay ingescand (met foto) op de Transsport band.deze zijn besteld op 26/09.nu heb ik beiden gecontacteerd (courir denkt dat het kwijt is,ze kunnen enkel zien aan de foto dat het ingescand geweest is) en mondial Relay reageert dat er een onderzoek is gestart naar het pakket .dit daterend van 09/10.verder geen info of update vanwaar dit gebleven is?! Geen bericht of schadevergoeding,dit terwijl er ook verzendingskosten aan vasthingen ..

Geachte,We kregen op 9/10/2023 een mail om ons te melden dat er een nieuwe decoder opgestuurd zou worden. Hierin staat een 0800 nummer.Hier heb ik naar gebeld, deze mensen konden ons klantnummer niet herkennen. Ik werd vervolgens doorverbonden naar de klantendienst. Hier net hetzelfde probleem. Ik heb toen een 078 48 02 56 gekregen en gebeld. Hier kreeg ik vervolgens nog een ander nummer nl. 090355500, dit nummer is niet te bereiken via gsm. Hier werd ik door verbinden naar 022752727, dit blijkt het algemeen nummer van scarlet te zijn. Hier is het dan vervolgens meer dan 10 minuten wachten aan normaal tarief terwijl ik oorspronkelijk naar een 0800 moest bellen om een decoder te deactiveren. Dit klopt niet.Vervolgens werd ik een 2-tal uur later gebeld door Proximus met de vraag of Ik een abonnement wilde. Dit lijkt me hoogst ongewoon. Zeker na al de omzwervingen nog geen 2uur eerder op dag. Graag had ik contact gehad met scarlet over dit probleem.

Beste ,Op 22 spetember verzond ik voor de 2de maal hetzelfde pakket in kampenhout, volgens de ontvanger banana moon van een heel duur palket is dit nog steeds niet geleverd en vermits de lokketdame haar werk niet heeft gedaan is er geen track en trace nummer

Beste, We hebben een afrekening gehad van telenet. Daarin moeten we 212euro betalen.Omdat de decoders worden aangerekend.Maar die zijn al heel lang binnen gedaan.Al 2 keer langst de winkel gepaseerd.En zeggen dat het inorde is maar op mijne My telenet staat nog altijd een open staand bedrag. En het zijn de laaste 3 dagen van betaling.

Onderwerp: Klacht over slechte service bij de plaatsing van een screenprotector en beschadiging van mijn hoesjeGeachte Proximus klantenservice,Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over de recente dienstverlening die ik heb ontvangen bij uw winkel. Op 14/10/2023, te Sint-Truiden, heb ik mijn iPad Air 4 gebracht om een screenprotector te laten plaatsen, die mij €39.99 heeft gekost. Helaas ben ik uitermate teleurgesteld over de kwaliteit van het geleverde werk.Bij het inspecteren van mijn iPad na de plaatsing van de screenprotector, ontdekte ik meerdere problemen. Allereerst bevindt zich een aanzienlijk gat in de screenprotector, wat het doel van het beschermen van mijn scherm duidelijk ondermijnt. Daarnaast zijn er talloze luchtbellen onder de screenprotector, wat niet alleen storend is, maar ook de bruikbaarheid van mijn iPad beïnvloedt.Nog verontrustender is dat mijn hoesje, dat ik om mijn iPad gebruikte, beschadigd is geraakt tijdens het proces. Dit hoesje was in goede staat voordat ik mijn iPad aan uw winkel toevertrouwde.Deze ervaring heeft me niet alleen teleurgesteld, maar ook onnodig tijd en geld gekost. Ik verwacht dat Proximus de verantwoordelijkheid neemt voor de slechte kwaliteit van de geleverde diensten en de schade aan mijn eigendommen. Ik verzoek om een passende compensatie voor de kosten van de screenprotector en de reparatie of vervanging van mijn beschadigde hoesje.Ik waardeer uw snelle aandacht voor deze kwestie en uw bereidheid om het recht te zetten. Ik kijk ernaar uit om spoedig van u te horen.Met vriendelijke groet,Maarten Leclere

Wij hadden een prijs gevraagd aan Telenet. Heb deze ontvangen maar waren niet akkoord. Heb dan ook geantwoord niet akkoord te gaan. Hierna werden opeens mijn gsm abbonementen stopgezet op een vrijdag avond! Zonder ons akkoord ook! Ik ben zelfstandige en kan niet zonder gsm heb hier helaas 3 dagen zonder gsm gezeten ! En moet maandag pas terugbellen want in het weekend werken ze niet ! En dan moet ik via mijn ouders bellen want ik kan zelf niet bellen