Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Fake parfum ontvangen
Beste,Ik bestelde op vinted een parfum mancera red tobacco van de verkoper manuel.xdvr . Het product dat ik ontving is fake. Dit is duidelijk te zien als je het flesje dat ik ontvangen hebt vergelijkt met een authentieke product.
Niet toegelaten op Ryanair vlucht
Heb een vlucht van charloi airport naar Palermo gekocht (fr 6269). Toen ik bij de gate was mocht ik niet mee omdat ik een verblijfsvergunning heb en geen is of paspoort. Maar alle andere airlines hebben die wel aangenomen.
slachtoffer fraude, via phishing mail via vinted mail
Beste, vorige week opende ik mijn Vinted-account om voor het eerste een kledingstukken te verkopen via uw app. Ik volgde alle stappen zoals gevraagd. Een kwartier na het online zetten van m'n kledingsstuk, krijg ik een bericht van een persoon genaamd marianne.letullier met de mededeling dat ze mijn jas wilde kopen, maar daarvoor had ze mijn emailadres nodig die ik om een of andere reden niet terug vond op mijn account, dus ik stuurde het via chat op Vinted naar haar door. Waarop ze antwoordde met een screenshot Betaling gedaan! Er is een email naar de verkoper gestuurd waarin de aankoop wordt bevestigd. De verkoper moet vanuit de e-mail naar de Vinted-betaalpagina gaan en de gegevens op de Vinted-betaalpagina bevestigen om geld voor de verkoop en informatie over de levering te ontvangen in de mail die ik van Vinted ontvangen had stond dat mijn product verkocht is en ik enkel nog mijn bankrekening moet verifiëren om het geld over te maken. Ik klik op de link van de mail, ik kom op de website van Vinted terecht waar mijn product als verkocht staat + naam en adres naar waar ik het pakje moet versturen + een knop om de betaling over te maken op mijn rekening. Ik klik op deze knop en wordt naar een 'beveiligde zone gebracht om m'n kaart te verifiëren’: de Vinted Wallet. Hier springt een live chatbox open met een Vinted medewerker die me live bijstaat de te ondernemen stappen te voltooien. Ik dien m'n kaart in een betaalbakje te steken en de gegevens in te vullen zoals vermeld. Ik doe dit. Ik krijg een 'zogezegde foutmelding' en dien het opnieuw te doen. Dit tot 4 maal toe. Plots kreeg ik een bericht van de bank dat mijn visa kaart zal worden geblokkeerd. Waarna ik mijn rekening controleer en zie dat er 406euro af is gegaan. Erna heb ik card stop gebeld. Ik ga terug naar de mail om het afzendadres van de mail te controleren. Er stond wel afzender vinted maar ernaast een vreemd email adres waarna ik zeker wist dat dit een fraudeur was. Ik heb ondertussen al klacht gaan indienen bij de politie, ik heb het al aangegeven via mijn kaart waar ze zeggen het dat mijn aanvraag aandachtig werd bekeken en dat ik inderdaad slachtoffer ben van misbruik met mijn kaart maar omwille van de sterke authenticatie niet kunnen tussenkomen in mijn dossier.
Problemen met opzeggen van contract
Een vriendin en ik werden binnengelokt in de store als we een rondleiding deden in de winkel we dan een powerbank kregen. We zijn hierop ingegaan omdat we de winkel niet kenden en een powerbank komt altijd van pas. Binnen in de winkel kregen we inderdaad een overzicht in de winkel maar die duurde nog geen 5min. Er werd ons iets aangeboden om te drinken maar zijn hier niet op ingegaan, iets later vroegen ze ons dit opnieuw maar zijn terug niet op ingegaan. We kregen toen te horen dat we een opleiding mochten volgen en vonden dit wel interessant. Maar achteraf bleek dit gewoon uitleg over hun diensten. We moesten onze gegevens geven en er wordt ons meermaals gezegd dat we geen paniek moesten hebben want er zou niets mee gebeuren. Er is ons nooit gevraagd of we geïnteresseerd zijn in de diensten, want dat waren we niet. We moeste toen onze handtekening zetten, we kregen het contract te zien waar enkel de gratis opties werden aangeduid, we hebben die getekend maar hadden hier direct al spijt van toen we onze contracten lazen en er toch opties werden aangeduid om te betalen, terwijl ons werd gezegd dat we achter die maand gratis zelf onze opties konden kiezen om te betalen. We hebben dan ook direct naar de klantendienst gebeld om ons contract stop te zetten, we kregen snel iemand aan de lijn. Die persoon probeerde ons nog van alles te verkopen en stelde heel wat vragen. We hebben die vragen zoveel mogelijk afgeblokt want we belden enkel om ons contract stop te zetten. Ze zei dat het in orde ging komen en dat we een mail gingen krijgen binnen de 48u met de bevestiging dat ons contract stopgezet werd. Tot op heden kregen we niets van bevestiging.
boete namaak
Beste, Ik heb dus slippers besteld die blijken van adidas te zijn. Wat ik dus niet wist en op de foto zelf van de site kan je het niet zien. Het was een mooi prijsje en ze zagen er comfortabel uit dus had ik ze besteld. Ik wist niks van het namaak of dat het van adidas was.Ik heb laatst een brief gekregen dat ik 250 euro moet overschrijven voor de compensatie van het vernietigen en alles erop en eraan. Wat ik niet ga betalen want ik wist hier niks van.https://www.pandabuy.com/product?url=https%3A%2F%2Fweidian.com%2Fitem.html%3FitemID%3D4480454092&spider_token=4572 In de bovenstaande link ziet u van waar ik ze heb besteld en u kunt ook de foto erop zien.
AFWERKING IN MDF IPV PVC
Beste , Ik heb een probleem met de firma Winsol . Bij het plaatsen van een raam in de Harensesteenweg,32/ 1800 Vilvoorde zijn de werken niet kompleet afgewerkt zoals voorzien, nl een bepaald gedeelte van de afwerking intern is met MDF plaat afwerkt.Hierdoor is het niet afgewerkt zoals het hoort , ik zit nl met een kleurverschil !Alle afwerking intern ziet wit (pvc wit ) en de MDF in houtkleur natuurlijk . Ze waren al geruime tijd op hoogte dat er bij het afwerkingsmateriaal pvc laminaat een tekort was.Deze werd mij wel destijds bij het opmaken vd offerte niet vermeld. Ik heb de laatste dagen al een paar keer gecommuniceerd met de persoon “ Frederic Decoster “ , dit is de persoon waarvan ik de offerte heb ontvangen.Dat ik het met hun laatste factuur ( 020967.3 voor een bedrag van 336,40€ ) het niet mee eens ben daar ik nu met extra schilderwerken zit. Hierop komt er negatief reactie van hun verantwoordelijke , ze willen geen toegevingen doen. Ik heb hun zelf een voorstel gedaan van 150 € in mindering te brengen op deze factuur maar dit willen ze niet. Wat zijn mijn rechten, kan ik dit aanvechten, indien nodig het totaal bedrag van het laatste factuur daar ze niet echt meewerkend zijn ? MvgPassaro Vincenzo
Verzekering gsm toestel.
Geachte was verzekerd voor toestel i phone 8 zoon.nu is deze gestolen.dus doe dan ook al het nodige.blokeren aangifte politie.sttu in te alles door naar orange insurance.kryg k mail dat men dossier niet aanvaard is.waarom betaal k dan verzekering?dank bij voorbaat
Klacht nog steeds niet behandeld/opgelost
Betreft klacht die ik heb op ingediend 07/01/2023 die tot op heden nog steeds onbeantwoord is. Gelieve mij ook in het NEDERLANDS te antwoorden!https://www.test-aankoop.be/klagen/mijn-klachten/uw-klacht?referenceid=CPTBE01691706-26
Boete ABAC-BAAN Namaak
Beste, vandaag heb ik op naam van mijn minderjarige zoon een brief gekregen van het ABAC-BAAN.1, de brief is zogezegd verstuurd op 20 maart en komt vandaag 27 maart pas toe.2, er wordt gemeld dat hij een bestelling van goederen heeft gedaan die blijkbaar namaak zou zijn.3, Er wordt gevraagd om 300 Euro te betalen voor 04 april.4, Hij kon toch niet weten dat zijn bestelling namaak betrof.5, Hij is zelf slachtoffer van deze praktijken en nu moet hij ook nog extra betalen voor opgelicht te zijn, dat is toch pure Kafka.6. Ik kan momenteel niet meer mededelen omdat mijn zoon op school is.Mvg,PV.
stop zetting zelfstandig
Sinds 2021 heb ik mijn zelfstandig statuut opgezegd zowel via Acerta en Xerius ..ik heb alle kosten betaald die moesten betaald worden aan beide klanten ..tit nu toe 2023 weigeren ze mijn zelfstandig statuut op te zeggen .. ze blijven me maar rekeningen sturen die nu zelfs oplopen tot 1000 euro ..ik weiger deze te betalen ..Ik heb alle documenten waarop staat dat ik wil stoppen maar ze passen totaal mijn statuut niet aan waardoor ik steeds extra belastingen moet betalen ..ik wil hier onmiddelijk hebben dat hier iets aan gedaan word ..
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten