Terug

AFWERKING IN MDF IPV PVC

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. P.

Naar: WINSOL

28/03/2023

Beste , Ik heb een probleem met de firma Winsol . Bij het plaatsen van een raam in de Harensesteenweg,32/ 1800 Vilvoorde zijn de werken niet kompleet afgewerkt zoals voorzien, nl een bepaald gedeelte van de afwerking intern is met MDF plaat afwerkt.Hierdoor is het niet afgewerkt zoals het hoort , ik zit nl met een kleurverschil !Alle afwerking intern ziet wit (pvc wit ) en de MDF in houtkleur natuurlijk . Ze waren al geruime tijd op hoogte dat er bij het afwerkingsmateriaal pvc laminaat een tekort was.Deze werd mij wel destijds bij het opmaken vd offerte niet vermeld. Ik heb de laatste dagen al een paar keer gecommuniceerd met de persoon “ Frederic Decoster “ , dit is de persoon waarvan ik de offerte heb ontvangen.Dat ik het met hun laatste factuur ( 020967.3 voor een bedrag van 336,40€ ) het niet mee eens ben daar ik nu met extra schilderwerken zit. Hierop komt er negatief reactie van hun verantwoordelijke , ze willen geen toegevingen doen. Ik heb hun zelf een voorstel gedaan van 150 € in mindering te brengen op deze factuur maar dit willen ze niet. Wat zijn mijn rechten, kan ik dit aanvechten, indien nodig het totaal bedrag van het laatste factuur daar ze niet echt meewerkend zijn ? MvgPassaro Vincenzo

Berichten (1)

WINSOL

Naar: V. P.

24/04/2023

Beste,De oorspronkelijke offerte werd opgemaakt met melamine als afwerking maar gezien we niet meer met dit product werken, werd dit dossier afgekeurd door de werfleider. Daarna werd een nieuw voorstel gedaan aan de klant met MDF-afwerking waarop de klant zijn schriftelijk akkoord heeft gegeven nog voor alles in productie is gegaan. Indien de klant hier niet mee akkoord was geweest, dan had hij kunnen afzien van de aankoop. Aangezien de klant zijn akkoord heeft gegeven om met MDF te werken, kunnen wij geen extra korting toestaan. Graag aan uw klant willen vragen om over te gaan tot de betaling van de eindfactuur.Met vriendelijke groeten, Cordialement, Kind regards


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform