Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Op 23/6 mail ik de firma ongediertebestrijding.com omdat ik al een tijdje last heb van mieren. Ik heb geluk want ze belt me snel terug en goed nieuws want ze kunnen dinsdag al langskomen tss 16u en 20u . Ik bel die dag nog een aantal keer om het exacte uur te kennen maar het was superdruk en veel vertraging dus finaal arriveert de man hier rond 21u . Ik leg het probleem uit en toon hem waar de meeste mieren uitkwamen en dan analyseert hij een mier en zegt dat het de timmermansmieren zijn toevallig de ergste … hij legt uit dat dat wel wat kan kosten als ze een paar uur bezig zijn maar finaal na een uur en 20min heeft hij een paar gaten gestopt met cement en rondom rond een product gespoten tegen de beesten . Dan komt de aap uit de mouw … hij stelt voor om de garantie te nemen zodat hij gratis terugkomt als het toch niet zou opgelost raken … kostenplaatje is maar liefst 1200€ voor een uur en 20min werk. Ik schrik en zeg dat dat wel veel geld is maar bon ik betaal want kan niet veel anders ondertussen is de klus geklaard maar ik besef direct dat ze er mij hebben opgelegd. Ik bel het centrale nummer nog even op en vraag wat dat moet kosten en ze zegt kan wel een paar 100€ kosten. Ok maar dan toch geen 1200€ zoals ik net betaalde en dan zegt ze dat ik maar niet had moeten betalen. Ik lees daarnet een review op trustpilot ( misschien best eerder gedaan) en ik besef dat ik keihard bedrogen ben.

Geachte mevrouw/heer, Op 10 maart 2024, bestelde ik melk voor mijn dochter bij jullie, die melk kwam echter nooit toe. Het bestelnummer is: PHA-BE-24031009153601395. Ik kreeg eindelijk respons van jullie bedrijf na talloze mails, maar als het gaat om geld terug te betalen, dan hoor ik jullie niet meer. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind juni 2024 om het geld terug te storten! Met vriendelijke groeten,

Ik heb een proefpakket aangevraagd voor 30 dagen.Maar ze hadden niks verteld over de abonnement dat er aan vast hangt. Ik had dus de nodige 14 euro betaald voor de proefpakket. Ze stuurde ook nog een 2de pakket met evenveel pillen als de proefpakket maar in plaats van 14 euro vragen ze 158 euro. Ze zeggen nu dat ik de eerste pakket van 14 euro binnen de 14 dagen terug moest sturen zodat ik geen abonnement kreeg.Ik heb niks getekend voor een abonnement.Ik heb ook een email gestuurd naar klantenservice om de bestelling op te zeggen, ik heb dit meerdere keren gestuurd.Het was ook heel moeilijk om contact met hun op te nemen.

Beste, op 8 april 2024 heb ik een retourzending met de ontvangen retourlabels gedaan naar Farmaline. Deze zending werd afgeleverd op 9 april 2024 bij Farmaline. Op 24 april 2024 heb ik een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen op mijn bankrekeni g. Na 8 weken wacht ik nog steeds op het nog door Farmaline terug te betalen bedrag. Herhaaldelijk heb ik telefonisch contact gehad met Farmaline en herhaaldelijk heb ik emails verstuurd maar zonder enig gevolg! Er werd me steeds gezegd/geschreven dat ik geduld moet hebben en dat het in orde zou komen. Mijn geduld is op, dit zijn oneerlijke praktijken van Farmaline!

Beste, ik nam bij jullie een all-in VIP abonnement van 6 maanden. Bij het intake gesprek werd er heel duidelijk gesteld dat het totaal geen belasting geeft. Ik aan dat ik heupproblemen had maar dat was geen enkel probleem. Dit zou de spieren versterken en geen belasting geven. Alles was veilig en in orde. Toen ik de eerste keer ging, voelde ik wel wat trekken en pijn, de tweede keer echter was het direct fout. Ik had heel veel pijn. Het meisje toen daar bevestigde dat het om een heupspier ging maar dat ging wel beteren. Ik kon een paar dagen niet gaan. De keren erop voelde ik telkens pijn. Na een vakantie keerde ik terug en toen ging het fout bij de oefeningen, pijn weer heel hard. Toen ben ik naar een orthopedist specialist heup gegaan en die raadde me direct af te stoppen met de oefening. Er moet ondertussen meer onderzoek gebeuren maar hij raad me aan enkel wandelen en fietsen als mogelijke beweging. Omdat het er naar uitziet dat de weg naar herstel heel lang gaat duren kan ik mijn abonnement niet verder zetten. Ik wil dus graag voor de resterende periode van 22/04/2024 (laatste beurt) tot 6/10/2024 een vergoeding voor lopende tijd en mijn geld terug. Dit omwille van twee feiten, er is nooit met mij de voorwaarden doorgenomen, er werd veel druk gezet om vlug vlug het abonnement te nemen want was maar enkele dagen nog geldig. En er werd mij toen beloofd dat de oefeningen totaal niet belastend waren, integendeel ze zouden mij helpen om sterker te worden en de problemen te verbeteren. Als mensen vertellen dat er iets fout is, heup, knie, ... waarom niet eerst toestemming van hun behandelende arts vragen alvorens hen een duur abonnement aan te bevelen. Ik hoop dat we beiden tot een compromis kunnen komen. Ik wacht dus hoopvol u reactie af en hoop dat u in toekomst u medewerkers hier alerter mee laat omgaan.Met vriendelijke groetenKatja Van Raemdonck

HalloHet gaat over een bestelling van15/05/2023. Ik heb twee verschillende medewerkers aan de lijn gehad die mij niet hielpen. Mijn pakket is afgeleverd in een afhaalpunt die 80 km ver is van mijn adres. De klantenservice medewerkers zijn onverschillig. Ze zeiden het onderzocht moet worden terwijl het pakje via track en trace duidelijk op verkeerde afhaalpunt geleverd is. Ik vertelde dat ik binnen aantal dagen op vakantie ga maar krijg geen duidelijk antwoord op mijn vragen. Ik wil weten wanneer het pakket aankomt, waarom kan Caudalie een nieuw pakket opsturen?

Beste, heb een ten onrechte factuur ontvangen van het Ziekenhuis Aalst afdeling pneumology van 215,75. Het probleem is dat ik na eerst begin maart 2024 contact te hebben opgenomen met het OLV Ziekenhuis Aalst afdeling pneumology omtrent het niet warm worden van het water in het plasticwaterbakje alsmede het lekken van kleine hoeveelheid water d.m.v. lekkage in het waterbakje. Naar aanleiding hiervan werd eerst aan de telefoon een eerste onderzoek gedaan. Er werd gevraagd het apparaat aan te zetten en dan voorzichtig de handpalm op he verwarmingsplaatje te leggen ,omdat die niet warm was werd er geconstateerd dat het verwarmingsplaatje niet goed meer werkte. Meteen werd een afspraak telefonisch gemaakt voor ruim 4 weken later op 22 april 2024.Terplaatse werd geconstateerd dat inderdaad het verwarmingsplaatje niet meer werkte en dat het waterbakje een kleine lekkage vertoonde. Alles werd omgeruild en verdere opmerkingen waren er niet.Mijn verbazing was dan ook groot toen ik op 30 april een factuur ontving van 215,75.Toen ik daartegen protesteerde werd aan mij een email gezonden waarin melding werd gemaakt dat ik in 2 jaar tijd een derde toestel had ontvangen, dit was niet waar ik heb een eerste toestel ontvangen op02-06-2021 dit toestel is retour geleverd op 2-11-2022 omdat hier een probleem mee was ,op 4 april ontvang ik dus ter vervanging een ander toestel met de gebreken zoals omschreven niet warm wordende verwarmingsplaatje en waterbakje dat lekte.Op de afspraak is met geen woord gerept om de kosten van het niet werkende warmteplaatje en lekkage van waterbakje te moeten betalen.In de later toegestuurde emails wordt gesuggereerd dat ik een verklaring had getekend dat kosten van ondeskundig gebruik of niet zorgzaam omgaan met deze apparatuur niet zou worden vergoed.Overigens betaal ik wel iedere maand 7,75/7,50 aan vergoeding voor gebruik van het apparaat.Verder merk ik nog op dat bij het instructieboekje van ResMed alleen gesproken wordt over beperkte garantie (zie bijlage). Navraag bij ResMed gaf aan dat op ieder geleverd apparaat 2 jaar garantie was zie hiervoor ook de bijlage.Bij deze stel ik ook vast dat het apparaat vanuit de leverancier 2 jaar garantie krijgt.Voor mij is zoals eerder gezegd onacceptabel deze factuur te accepteren en de reacties van zowel de behandelend arts die ik al twee jaar niet meer had gezien als van de verpleegster die e.e.a. behandelde kloppen de gegevens ook geenszins, zij spreekt over drie apparaten in 2 jaar.Ben dan ook niet bereid deze niet overeengekomen kosten te betalen.Merk hierbij ook op dat het nieuwe toestel dat ik heb meegekregen op 15 april 2024 niet goed werkt en daarvan ook het ziekenhuis Aalst op de hoogte heb gebracht,dezeheeft aangegeven dat als ik terug ben van mijn verblijf en hulp aan dokters zonder grenzen in Nigeria in oktober 2024 mij dan moet aanmelden omdat eerder er geen terugkomst mijnerzijds is in België en het ziekenhuis in Aalst geen andere mogelijkheid heeft om in hulp te voorzien. Momenteel moet ik het apparaat om de 3 uur uitzetten een half uur wachten en dan weer opzetten,zolang als het apparaat het dan doet kan ik mij redden.Zie uw reactie gaarne zsm tegemoet

Beste, ik bestelde 19/04bij Farmaline ter waarde van 113,79 Bij bestelling werd er ook onmiddellijk betaald. Ik kreeg 22/04 van Bpost app de melding dat het pakket geweigerd was en teruggestuurdHet pakket is een maand later nog steeds onderweg. Ik nam reeds verschillende malen per mail en telefonisch contact op met Farmaline maar geen reactie. Ik heb ondertussen ook online de terugbetaling aangevraagd met als reden ‘pakket niet ontvangen’ en zou verloren zijnIk heb al heel wat besteld bij Farmaline maar ben nu echt danig ontgoocheld in de service. Ik kreeg geen goederen en ben ook nog eens 113 € kwijt. Daarnaast heb ik al heel wat tijd gestoken in het contacteren van Farmaline en wordt ik van het kastje naar de muur verwezen. Ze gaan terugbetalen zeggen ze telkens weer ,al weken zeggen ze dat bij elk telefoontje…

Beste ik bestelde begin april producten via dit bedrijf... Op 12 april zou het de eerste keer geleverd worden, maar er werd niets geleverd of ontvangen ook niet bij buren of parcelpoint. Het bedrijf werd gecontacteerd en stuurde het naar eigen zeggen 2x opnieuw op maar nog steeds geen pakketje ontvangen

Besteik bestelde een product op 17 april en heb dit op 19 april ontvangen. De dag nadien wou ik het retour sturen en contacteerde Farmaline, zonder resultaat. Niet te bereiken via mail, messenger of telefonisch! Ik heb wel zoals het hoort het herroepingsformulier gestuurd via mail. op 27 april heb ik dan eindelijk iemand te pakken gekegen via telefoon en ze hebben mij een retourformulier gestuurd. Ik heb dit gebruikt en het pakketje de dag zelf nog met BPost verstuurd. We zijn nu 8 mei en nog steeds geen verwerking van mijn retour. Blijkt dat als ik kijk via track and trace dat mijn pakketje ergens vasthangt. Opnieuw onmogelijk om Farmaline te pakken te krijgen, na 3 uur bellen eindelijk iemand aan de lijn . Zeggen ze mij dat ALS het pakketje uiteindelijk nog wel bij hun toekomt ik dan wel mijn geld zou terugkrijgen?? Ik heb alles gedaan zoals het hoort maar door het getreuzel van Farmaline en BPost is mijn pakketje ergens hangende en ik zou dan misschien mijn geld niet eens terugkrijgen. Wat als BPost het pakket is kwijtgeraakt?? Seffens zijn de 30 dagen herroepingsrecht om en zal het nog aan mij liggen dat het niet tijdig is teruggestuurd zeker? Waardeloze klantenservice! Ik wil mijn centen terug, ik heb de procedure gevolgd, nu Farmaline nog!