Alle openbare klachten

Beste, Wij hebben in de maand november een boxershort in de bus gekregen als promotiestunt?Wij hebben deze echter niet besteld.Ik heb deze dan ook aangetekend terug naar B-post my collections Machelen opgestuurd met ook een brief erbij van stopzetting van dingen die worden opgestuurd.Nu hebben wij opnieuw een 2de betalingsherinnering in de bus gekregen! ondertussen lopen de kosten op.Ik zou graag hebben dat het hierbij ophoud.Mvg

Beste ,Mijn zoon is opgebeld met een verwarde uitleg waaruit hij alleen kon opmaken dat ie via het internet een geschenk zou hebben gewonnen .Hij kon kiezen ts verschillende prijzen .Hij heeft uiteindelijk een onderbroek toegestuurd gekregen mer een betaalgiro aangehecht en het bericht dat ie de komende maanden nog onderbroeken mag verwachten en dus deze ook zal moeten betalen. .Hij heeft dit alles niet nodig en wij zijn dan ook niet zinnes om ook maar iets te betalen.Bedankt op voorhand ,Wilfried & Samy

klantnummer: 161219factuurnummer: 430406Tot onze grote verbazing ontvingen wij vandaag een kookboek en factuur van mycollections Wij hadden nochtans zeer nadrukkelijk in het telefoongesprek vermeld dat we dit kookboek eenmalig gingen bestellen. Wij verschoten er al van dat wij een klantnummer hadden. In de eerste plaats verschoot ik alleen al over het bedrag. 35, 90 euro voor een kookboek van matige kwaliteit. Dit is het echt niet waard. De vorige kookboek was ook al een enorme tegengevaller, maar we hebben deze maar betaald uit principe en omdat dit gecommuniceerd werd via telefoon. Nu hadden wij duidelijk vermeld dat het om een eenmalige bestelling ging en dat we niet verder gingen opvolgen. Dit werd zo ook gecommuniceerd via de telefoon. We hebben nu ook via testaankoop een officiële klacht ingediend. En we hebben dit ook allemaal doorgegeven aan onze advocaat omdat wij verdere problemen en kosten willen vermijden. Graag hadden wij van jullie vernomen hoe we dit kookboek dienen terug te sturen, want wij willen in ieder geval de factuur van 35,90 NIET betalen.

telefoontje gehad van my collections met melding van gewonnen prijs (kookboeken) ZONDER verder aankoopverplichtingen. Ik moest enkel de eerste maal 9,95 + 5,95 verzendkosten betalen, dit was zeker géén maandelijkse uitgave... Het pakketje wordt geleverd en nu blijkt dat er maandelijks een pakketje wordt gestuurd indien je het eerste pakketje betaald. Dit is telefonisch totaal niet afgesproken, er is meermaals bevestigd dat er géén aankoopverplichting of abonnement aan vast hangt. Ik mag nu wel retourzending doen en natuurlijk opdraaien voor de portkosten.

Heb vandaag een pakje in de bus gekregen met DVD van Disney via MY Collections. Had hier nog nooit van gehoord. Heb naar 028992065 gebeld. Hier kreeg ik een dame aan de lijn dat ik bij hun telefonisch besteld zou hebben. Het telefoonnummer dat zij opgaven klopte zelfs niet met het mijne. Ze zouden terug bellen, maar nog niets gehoord Terugbellen lukt ook niet meer altijd bieptoon en gedaan.Ik zou nu 9.95€ en 5.95€ moeten betalen voor iets wat ik niet wil en binnen 30 dagen sturen ze de volgende DVD's voor 29.95€ + 5.95€.Ik wil dit niet voor iets waar ik nog nooit van gehoord heb en wil ook zeker geen zendingen meer krijgen. Betalen ga ik ook zeker niet doen.Hoe geraak ik hier vanaf.

Ik werd vorige week ongevraagd opgebeld door een opdringerig Hollandse dame met de melding dat ik meegedaan had aan een enquête(??). Vanwege die deelname mocht ik een geschenk kiezen en enkel een verzendingskost van €15.90 betalen zonder enige aankoopverplichting of abonnement of wat dan ook. Ik werd verplicht te kiezen en begreep het niet goed, het ging allemaal veel te snel en koos uiteindelijk voor DVD collectie James bond. Ze hadden dus duidelijk beloofd dat het1) om een DVD collectie ging, ik kreeg slechts één dvd (de dvd in de winkel kost €7.99... ) 2) geen abonnement was, maar kreeg andere voorstellen die ongevraagd rechtstreeks doorlopen en de factuur van €15,90 met melding dat men mij maandelijks pakket zal opsturen. Ik ben helemaal niet geïnteresseerd in volgende zendingen, wens hier geen verder gevolg aan te geven en absoluut niets te ontvangen.

Op vrijdag 02/03/2018 ontvingen wij (op naam van mijn vriendin) een kennismakingspakket van My Collections. Dit pakket hebben wij zonder enige goedkeuring van ons ontvangen. Vervolgens staat in de bijgevoegde brief dat, indien wij het pakket wensen te houden het vermelde bedrag moeten betalen. Echter willen wij het pakket terugsturen maar staat hierover niets in de brief vermeldt hoe en naar welk adres dit kan gestuurd worden.De dag nadien ben ik langs geweest bij BPost en zij zeggen dat wij de verzendkosten moeten betalen. Daar zijn wij absoluut NIET mee akkoord!!

My Collections heeft telefonisch contact met mij opgenomen om GRATIS een kookboek te ontvangen. Ik heb echter gezegd geen interesse te hebben. Ze hebben het me toch opgestuurd. Dit is hier afgegeven en ik heb niets ondertekend voor ontvangst. Ik heb dit op 22/12/2017 teruggestuurd per post onder het nummer 323281225350511001. Nu krijg ik een mail dat ik nog niet betaald heb en er komen 9.50 € administratiekosten bij.

Ik werd vrijdag opgebeld , door het bedrijf MY COLLECTIONS met de melding dat ik had meegedaan aan een enquête . Als bedanking zou ik een keuze mogen maken uit een kennis making zending. DVD of 3D Puzzel Enz..... Ik ken dit bedrijf niet en ze proberen je een abonnement aan te smeren met een smoes, ze willen zelf geen uitleg geven en zeggen dat je maar moet kijken in de folders die bij het paket zitten. ik was druk bezig en heb ja gezecht terwijl ik dat hellemaal niet moet hebben. dat moet dus geannuleerd worden ik ga daar dus ook helemaal NIKS voor betalen!!! Ze bellen via een FAKE NUMMER 02/808 39 83, dus lijkt het alsof ze bellen van uit Brussel , maar bellen van uit Nederland via Skype of zo.

Enkele maanden geleden heeft u mijn man B Meskens, ongevraagd en totaal ongewenst opgezadeld met een kennismakingsaanbod voor jullie diensten.Hij had hiervoor al contact met jullie opgenomen na een aanmaning waarbij jullie dreigden met een deurwaarder, maar toen kwamen jullie met de uitleg dat aangezien het pakket al toegekomen was hij het alsnog moest betalen.Nu stel ik vast dat jullie weer een pakket hebben opgestuurd. Waarvoor wij uiteraard niet gaan betalen. Wij hebben daarvoor contact opgenomen met Testaankoop aangezien dit praktijken zijn die jullie wel vaker ondernemen bij heel veel mensen aan de reacties te zien. Wij gaan uiteraard ook niet betalen voor de retourzending. U kan ons een gefrankeerde enveloppe opsturen om u pakket terug te krijgen.Mvg