Terug

stopzetting!

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: My Collections bv

26/06/2018

Ik werd vorige week ongevraagd opgebeld door een opdringerig Hollandse dame met de melding dat ik meegedaan had aan een enquête(??). Vanwege die deelname mocht ik een geschenk kiezen en enkel een verzendingskost van €15.90 betalen zonder enige aankoopverplichting of abonnement of wat dan ook. Ik werd verplicht te kiezen en begreep het niet goed, het ging allemaal veel te snel en koos uiteindelijk voor DVD collectie James bond. Ze hadden dus duidelijk beloofd dat het1) om een DVD collectie ging, ik kreeg slechts één dvd (de dvd in de winkel kost €7.99... ) 2) geen abonnement was, maar kreeg andere voorstellen die ongevraagd rechtstreeks doorlopen en de factuur van €15,90 met melding dat men mij maandelijks pakket zal opsturen. Ik ben helemaal niet geïnteresseerd in volgende zendingen, wens hier geen verder gevolg aan te geven en absoluut niets te ontvangen.

Berichten (1)

My Collections bv

Naar: A. C.

26/06/2018

Geachte,Onze excuses voor de onduidelijke en verkeerde telefonische voorlichting, wij zullen hier direct een melding van maken bij de desbetreffende medewerkster. Wij hebben uw opzegging ontvangen en alles stopgezet, er zullen dan ook geen nieuwe zendingen meer naar u worden verzonden. Het ontvangen pakket kunt u kosteloos behouden. Wij hopen u hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben, indien u verdere vragen heeft dan vernemen wij deze uiteraard graag van u.Met vriendelijke groet,My CollectionsKlantenservice VlaanderenBpost EMC - My Collections BVPostbusBoa®te postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELENT: 02/899.20.65E: info@mycollections.beIBAN: BE85363105668406 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform