Alle openbare klachten

Beste, Op 11/10 ontving ik een melding dat mijn pakket om 10:02 uur zou zijn afgeleverd en getekend. Echter, de handtekening blijkt digitaal getypt te zijn, wat vreemd is. Op dat moment was ik op school, en mijn moeder was thuis, maar zij heeft geen bezorger aan de deur gehad en er is ook niet aangebeld of geklopt. Daarnaast hebben wij ook geen afwezigheidsbrief ontvangen. Dit is een zorgwekkende situatie, want volgens de melding zou mijn pakket geleverd zijn, maar wij hebben niets ontvangen. Ik wil graag weten waar mijn pakket zich op dit moment bevindt en verwacht een oplossing voor dit probleem. Graag ontvang ik spoedig een reactie.

Ik heb een pakket besteld van Shein, dit moest geleverd worden via GLS. Nu krijg ik een mail waarin staat dat het tegengehouden wordt door anomalie: "De levering van uw pakket wordt momenteel voorkomen vanwege een anomalie. We doen alles wat nodig is om uw pakket zo snel mogelijk af te leveren." Ook geen update wanneer het dan wel geleverd word of word het überhaupt nog geleverd?

Vrijdag 13/9/24 verwachtte ik een pakje van shein via GLS , ik was die dag thuis want verwachtte rond 10u15 mijn beste vriendin die langskwam en was bezig mij aan te kleden een beetje voor 10u gaat de bel en via de telefooncamera van mijn appartement zie ik een man staan met gezichtsbeharing ,ik laat hem binnen in het gebouw terwijl ik mij vlug een hoofddoek aandoe en naar de hal ga, ik verwacht mijn pakje, tegen dat ik in de hal ben is de man niet te bespeuren en ook geen pakje.. wel een briefje met track and trace in mijn brievenbus.. Dit is al onaanvaardbaar, de man komt binnen in het gebouw en laat niet eens mijn pakje achter in de hal.. nu kijk ik vandaag 14/9/2024 met mijn track and tracecode in welke shop ik mijn pakje kan afhalen.. staat er doodleuk op dat mijn pakje terug naar het depot is… ik ben een hoogzwangere alleenstaande vrouw, en het pakje bevatte spullen voor de baby die ik nodig had . Ik eis een vergoeding. In bijlage stuur ik screenshots van de track en trace, screenshot van wanneer ik gemiste oproep had van mijn vriendin om te vragen if ze voor de garage mocht staan

Vandaag de melding gekregen. “Het pakket kon niet worden afgeleverd omdat de geadresseerde afwezig was en zal worden afgeleverd bij een pakketwinkel.” Ik was echter wel thuis en stond met de deur open te wachten, heb klacht bij de winkel waar ik het pakket kocht neergelegd over jullie dienst Referentie 179497 Parcel nummer 73642469664

Korte beschrijving van uw probleem Pakket was dinsdag 27/08 toegekomen in depot, is meegenomen door een chauffeur maar niet geleverd door een anmaklie. Sinds woensdag staat mijn pakket in leveringsdepot en blijft er maar staan. Bij contact krijg ik te horen dat het druk is. Van 1 dag vertraging kan ik dit geloven maar na 4 dagen nog altijd niet geleverd vind ik er wel over.

Beste, Mijn pakket werd niet geleverd. Dit zou onderzocht worden door jullie. Helaas krijg ik geen enkel gehoor meer. Er is wel een koerier bij me geweest die me probeerde te manipuleren om een papier te teken dat hij het geleverd had. Ik ben mijn geld kwijt van mijn pakket. Gelieve hier snel een antwoord op te bezorgen

Beste, Ik bestelde een pakket dat normaal woensdag 14/8 door GLS geleverd moest worden, maar deze levering mislukte. Vrijdag 16/8 merkte ik in de track&trace op dat mijn bezorgadres bij GLS fout genoteerd stond, hiervan gaf ik melding bij de klantendienst en deze werd correct aangepast. Op het moment van deze klacht heeft GLS sinds het corrigeren van mijn adres vier werkdagen gehad om mijn pakket te leveren (maandag 19/8 - donderdag 22/8), maar er werd geen enkele poging gedaan om mijn pakket te leveren. Op woensdag 21/8 nam ik wederom contact op met de klantendienst om na te gaan waar mijn pakket bleef, en kreeg ik het antwoord dat wegens drukte mijn levering vertraagd was. Na het lezen van enkele reviews op GLS baar ik me zorgen over of ik al dan niet het pakket nog zal ontvangen. Desnoods mag voor mij het pakket geleverd worden in een afhaalpunt, of wil ik het zelfs eigenhandig in het magazijn in Puurs gaan ophalen (dit kan voor mij vandaag zelfs nog), maar ik zou graag mijn pakket ontvangen. Zou u me a.u.b. kunnen laten weten of dit probleem opgelost geraakt en welke stappen ik daarvoor moet ondernemen? Mvg

Beste, ik heb een pakket besteld op SHEIN dat geleverd zou worden door Gls Sinds 20/8 staat er bij de track en trace dat mijn pakket is tegen gehouden wegens een anomalie. Ik heb ook geen verder info gekregen wanneer dit zou aankomen. Dit is van SHEIN zijn gewoon kleren. En ik zou mijn pakket graag zo snel mogelijk hebben. Mvg

Pakket besteld bij Perfumesclub.com in Spanje . Is verstuurd en bericht gekregen van GLS dat zij zullen afleveren . Bij keuze in mail kon ik o.a. een afhaalpunt kiezen : dit is K4 Jules Moretuslei te 2610 Wilrijk . dit heb ik bevestigd . Levering voorzien op 13aug2024 . Ik krijg ineens bericht dat zij niet konden leveren , terug naar hun depot vervoerd en GLS heeft het pakket terug naar Spanje verzonden ! Ik heb dit gemeld aan GLS en krijg het antwoord dat ze niks kunnen doen en dat ik de verkoper moet contacteren ! Ik ben gaan navragen vandaag wo14aug in het afhaalpunt : zij ontvingen gisteren meerdere pakketten : mijn pakket is hun onbekend . Iemand van GLS ( chauffeur?) heeft dus duidelijk een fout gemaakt en dan moet GLS er maar een oplossing voor zoeken en niet ik !