Alle openbare klachten

bij amazon word geleverd door gls ze laten niks weten zie toevallig bij traceercode staan adresproblemen heb al verschillende mails gestuurd om dit rect te zetten maar ze antwoorden niet ook per telefoon kun je geen contact maken het adres staat juist op label de fout zit in het systeem van gps en google maps die stuurt voor huis nr 2 je helemaal naar andere kant van de baan aan begin bos je moet huis nr 4 ingeven das zelfde gebouw maar ingang ernaast dus nr 4 ingeven dan kom je juis terecht

Beste,Ik kreeg vandaag (15 november 2022) een e-mail van GLS die kenbaar maakt dat mijn pakket geleverd zou zijn. Het zou zelfs getekend zijn op mijn naam, maar dat is onmogelijk want ik was niet thuis vandaag en mijn huisgenoten hebben niemand horen bellen. Daarnaast is er geen briefje van de postbode om te zeggen dat mijn pakket eventueel bij de buren zou zijn.Zou u mij verder kunnen helpen a.u.b.?Alvast bedankt voor uw tijd.Met vriendelijke groeten,K.N.

BesteIk krijg nu al een week lang elke dag een melding dat mijn pakket onderweg is. Maar steeds krijg ik dan achteraf te zien dat mijn pakket niet geleverd kan worden. Het zit nu al een week vast in jullie leveringsdepot en er komt maar geen beweging in. Ik heb getracht jullie te contacteren maar helaas geen antwoord. Waar blijft mijn pakketje?MvgChun man

Beste,Ik bestelde via SHEIN een online webiste een paar dingen.Het moest aan komen bij de bpost in kruibeke 9150.Hoe dan ook werdt het via gls gedaan en heb erom gebeld ze zeiden het is geleverd. Maar het klopt niet . Nu weet ik niet eens waar mijn pakketje is en ik kan het ook niet annuleren.

Beste, al verschillende dagen krijg ik bericht: er is een pakketje dat heel graag bij u wil zijn. Blijkbaar zijn mijn pakjes niet zo gehaast als mij wordt verteld. Iedere dag opnieuw wordt er mij verteld dat mijn pakketjes in de loop van de dag geleverd worden, en iedere dag opnieuw ontvang ik niks. Ik begrijp dat er wat vertraging kan zijn, maar dit kan toch niet dag na dag. Ik zou graag wat meer duidelijkheid hebben over wanneer mijn pakket geleverd wordt. Hebben jullie mijn pakketen zelfs? Dit gaat over twee pakketen met nummer: 61680770388 en 61680769752. Ik hoop deze snel te kunnen ontvangen en jullie mij niet in het ongewisse laten.

Beste, op 02-09-2022 om 17u15 zou uw transporteur op mijn thuisadres een pakket afgeleverd hebben volgens uw track-and-trace platform. Dit pakket is aanzienlijk van grootte (minimaal 175 cm lang) en werd niet geleverd (op de opnames van onze bewakingscamera's is er gans de namiddag geen leverancier noch een bestelwagen in onze straat gekomen). Ik heb u reeds meermaals via uw online formulier gecontacteerd inzake deze levering zonder enige reactie.

Beste Mijn pakje zit sinds 30 augustus om 00:22 in het depot in Puurs en wordt de hele dag bewaard in het depot. Op 31 augustus is het pakje opnieuw in het depot in Puurs aangekomen en wordt bewaard in het depot. Nieuwste update in 1 september zegt dat ik op vakantie ben, wat helemaal niet waar is. Op 2 september is er geen update meer. Ik heb ondertussen ook al het contactformulier gebruikt en ook een email gestuurd maar ik heb geen antwoord gekregen. Wanneer zal de levering plaatsvinden?Alvast bedankt.

Ik bestelde een pakket bij Cyclobrothers en dit kwam al op 20 augustus aan bij GLS depot in Deinze. Daar ligt het nu al twee weken. Ik trachtte al de klantendienst te bereiken, maar dit kan enkel per mail (geen telefoonnr) en op heden krijg daar ook geen antwoord op mijn mail. Graag reactie en snelle levering van mijn bestelling.

Beste, heb mijn bestelling geplaatst op 23/8 bij snuffelstore.be, op 25/8 via track and trace stond er klaar voor verzending.op 25/8 Gls ontvangen te Deinze en op 26/8 ontvangen in depot Puurs. Ondertussen 29/8 en nog steeds geen pakket. Verschillende keren naar jullie mail verstuurd maar uiteraard geen antwoord. Als ik vandaag terug naar track en trace kijk begint de molen weer van nul af aan en vandaag 29/8 weer aangekomen in de depot te Puurs .Ondertussen 6 dagen verder en geen levering terwijl het bij de firma waar ik bestel normaal 2 a 3 Max werkdagen zou duren voor ik mijn bestelling in ontvangst neem.Dit is niet de eerste keer dat ik klachten heb over jullie firma en dat het druk is versta ik best.Of jullie moeten meer mensen aanwerven als jullie voortdurend de melding zetten te kort aan personeel.Maar op zijn minst uw klant te woord staan! Waarom bestel ik in godsnaam online? Omdat mijn werkuren tot laat s nacht zijn en bij een firma bestel waar ik vanuit ga dat deze leveren op mijn vrije dag. En niet telkens de track en trace van o terug laten aankomen in de depot te Puurs en de klant gewoonweg in de steek laten.En als jullie leveren op een moment dat ik thuis ben heb ik het dan ook graag aan huis geleverd en niet zomaar bij een dicht gelegen Gls afhaalpunt zonder dat ik daar vooraf melding van krijg omdat het te druk in het verkeer was.Als de klant niet thuis is versta ik dat uiteraard met alle respect!

Ik heb op dinsdag 21/6 bericht gekregen van Minerva dat mijn fiets met referentienummer 32936908802502 aan GLS was aangeboden en normaal de volgende werkdag geleverd zou worden. Het pakket is volgens de track and trace nog diezelfde dag in het depot van Vilvoorde aangekomen. Ondertussen zijn we al een week verder en gebeurd er met mijn pakket maar weinig. Elke dag wordt er een 'check scan' gedaan, waarop een 'not out for delivery' bericht volgt via de track and trace, maar daar blijft het bij. Het is erg moeilijk om contact met GLS op te nemen, en ik zou graag weten wanneer ik mijn pakket nu eindelijk kan verwachten. Ik werk ook dus ik moet ook zien dat er iemand thuis is want een pakket de grootte van een fiets zal bij niet-aflevering waarschijnlijk gewoon terug meegenomen worden en begint dit hele spel opnieuw.