Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 25/02/2025 werd aan onze voordeur een pakket achtergelaten bestemd voor een ander adres . Ons huisnummer is goed en duidelijk zichtbaar op de voorgevel. Het pakket werd achtergelaten in 1820 Perk , Tervuursesteenweg 223 en was bestemd voor Tervuursesteenweg 231A. Er werd niet gebeld en de chauffeur is gewoon voortgereden. Het is niet aan de buren om uw problemen op te lossen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk deze week het pakket op het juiste adres te bezorgen. Met vriendelijke groeten, J.D. Bijlage: foto pakket

Geachte mevrouw/heer, Op datum van 13/02/2025 heb ik een naaimachine opgestuurd via GLS naar de ontvanger in Oostenrijk. Ik heb voor dit pak 25,70 EUR betaald. Ik stel echter vast dat het pak beschadigd is geraakt door een scherp voorwerp dat het pak doorboord heeft (zie foto's van ontvanger) Dit heeft geleid tot de beschadiging en werking van het toestel. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie kwitantie - foto's van de beschadiging.

Ik heb iets besteld dat via GLS bij Bpost geleverd zou worden. Ik krijg van GLS een bevestiging dat het geleverd was maar kan via qr code en bestellingsnummer niets uit de locker halen. Bpost bevestigt daarop dat er niets is geleverd. GLS is een intern onderzoek gestart en zegt dat mijn pakket niet te vinden is en sturen mij dan door naar de afzender. De afzender bevestigt dat GLS het heeft afgeleverd. Dus sturen ze mij van links naar rechts zonder pakket en geen geld terug. Nu wijst afzender en Bpost naar GLS dus vraag ik mij af hoe GLS dit nog in orde kan krijgen Gcs-404598 Bestellingsnummer 93837219150

Geachte mevrouw/heer, Op 6 januari 2025, zou ik een pakket ontvangen vanuit Shein die bezorgd wordt door GLS. Dit moest op het volgende afleverpunt zijn: In de GLS Parcel Shop Mds Fanta Bisschopstraat 3, 2060 Antwerpen België. Ik stel echter vast dat deze niet geleverd en na meerdere malen contact met de klantendienst via mail met GLS krijg ik geen antwoord meer. Dit heeft geleid tot het feit dat ik het pakket niet meer heb ontvangen en deze wil ik niet betalen gezien ik hiervoor niet verantwoordelijk ben. In de bijlage vind u een document terug met details van het pakketje.

Beste Op maandag 9 december wou ik een pakket via GLS terugsturen naar afzender aangezien het item kapot was bij ontvangst. Ik zocht via de website van GLS een plaats waar ik dit pakketje kon afgeven en ik kwam uit op een ViaTim-punt (voor mij toen onbekend). Ik bracht het pakketje binnen, ik zag dat het ingescand werd maar verbaasde mij er meteen over dat ik geen ontvangstbewijs kreeg. Dit zou via mail komen werd mij gezegd. Het pakketje is nooit bij GLS geraakt. Bij de track and trace code bleef het bericht staan op 'nog niet aan GLS overhandigd'. Resultaat: ik ben mijn pakje (en mijn geld) kwijt, ViaTim zegt dat we bij GLS moeten aankloppen, GLS vraagt een bewijs van afgifte bij de parcelshop. De werkwijze van ViaTim vind ik ongehoord. Ze geven geen bewijs van ontvangst en wassen bij problemen hun handen in onschuld. Het enige positieve is dat de dame van de parcelshop alles heeft geprobeerd om het pakje te traceren, maar ook haar is het niet gelukt.

Hallo, Op 21.11.2024 heb ik een pakje verstuurd naar 4121 neuville-en-condroz. Echter het pakje is nooit aangekomen. Kunnen jullie checken wat er met dat pakje is gebeurt. via de klantendienst van GLS heb ik geen nuttige informatie ontvangen. Op de tracking staat "onderweg naar bestemmeling" sinds 21.11.2024 Ik raad de meeste mensen af om nog pakjes te laten leveren via GLS. Mijn pakje 71621405867 was onmiddelijk retour gestuurd, heb wel mijn geld terug ontvangen omdat ik via Test aankoop een klacht indiende maar via de GLS klantendienst gaven ze mij ook totaal verkeerde informatie. Hopend op een snel antwoord teken ik, Thierry Meert

Geachte mevrouw/heer, Op 23-11-2024 heb ik een pakje voor GLS in de automaat decathlon gezet. Ik stel echter vast dat bij het ophalen van het pakje dit onmiddelijk retour naar afzender werd gestuurd zonder dit aan te bieden aan de geadresseerde. Dit heeft geleid tot een niet levering aan een klant van mij. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 15-12-2024 mij de som van 5,60 EUR op mijn bankrekening/PayPal (thierrychainreaction@yahoo.com) terug te storten. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - foto retour pakje

Beste Gisteren kreeg ik een bericht dat de levering mislukt was door gebrek aan informatie terwijl toch mijn adres juist erop staat en gls al verschillende keten al hier geweest is dus mijn adres is wel erkend Nu staat er op de site van gls dat mijn pakketje in anomalie is ? Wat betekend dit kan daar wat meer duidelijkheid over gecommuniceerd worden en wordt nu mijn pakketje nog geleverd of niet Grts Deelkens Carine Buskruitstraat 110 3920 lommel 0475203227

Korte beschrijving van uw probleem 2 paraplus besteld bij outspot 1 geleverd door gls pakket nr outspot:79721755 parcelnrs: -61686182127 geleverd -61686182045 NIET geleverd