pakje 71621661916 beschadigd aangekomen

Geachte Dit soort klachten kunt U via onze algemene e-mail naar de klantenservice sturen. Zij zullen de klacht afhandelen en doorsturen naar de juiste afdeling (customer.service@gls-belgium.com). In het geval van deze zending, merk ik op dat er geen schade scan is uitgevoerd in het depot en dat de klant geen voorbehoud heeft gemaakt op het bewijs van levering met betrekking tot schade of anomalieën aan de doos. Het is van cruciaal belang bij de levering de uitwendige staat van de doos te controleren en eventuele gebreken onmiddellijk te melden aan de chauffeur. Bestemmelingen kunnen onregelmatigheden noteren op de handscanner van de chauffeur. Helaas is dit niet gebeuren Bovendien de verschillende schades blijken niet te gerelateerd zijn met het uniek deukperforatie (gat) in de doos. Ik stel ook vast dergelijke schades wijst op ondermaatse interne bescherming met breuk tot gevolg. De zijkanten van de machine moeten ook beschermd worden, niet alleen de boven- en onderkant. We kunnen dus geen verder gevolg geven aan uw claimaanvraag. Gelieve ons hiervoor te verontschuldigen. Met vriendelijke groeten, Christine