Terug

Mijn pakket zit vast in transit sinds woensdag 13 augustus 2025

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

19/08/2025

GLS Belgium NV/SA Beste, ik bestelde een pakket en doordat ik vermoedelijk op moment van levering niet thuis was, koos ik een externe parcel shop, namelijk de locker van B-post op de brugsesteenweg 23 in Eeklo 9900 (aan de delhaize). De laatse mail van jullie was op woensdag 11 augustus 2025.. Als ik doorklikte naar de track en trace, kreeg ik de status 'In transit", en daar zit het nu al bijna een week. Hieronder de afzender: Afzender Kbc Import/export Argonstraat 6 6718WT Ede Nederland Referentie 2119 Pakketnummer 95376844056 Mijn adres: dus "Jouw adres" op de pagina: Luc Van Van Droogenbroeck Nijverheidskaai 13 9900 Eeklo België Bezorgadres In de Parcel Locker Gls Parcel Locker Powered By Bpost Brugsesteenweg 23 9900 Eeklo België Er is geen mogelijkheid om op een andere manier (telefonisch) met een echte persoon in contact te komen. Dus nu zit mijn pakketje vast sinds vorige week dinsdag.

Berichten (1)

GLS Belgium NV/SA

Naar: L. V.

20/08/2025

Beste, Deze goederen zijn vandaag in de locker geleverd geweest. Wegens hoge volumes is er wat vertraging geweest waarvoor onze excuses. Met vriendelijke groeten, Valérie. GLS Belgium Distribution NV/SA GLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform