Paketje

Ik heb het product besteld op AliExpress. Leveringsadres: Postkantoor Smedenstraat 88, 8300 Knokke-Heist. Het pakket is niet ontvangen, hoewel de verkoper beweert dat het pakket bij een buurman is afgeleverd (let op, het afleveradres is een postkantoor!) en bij ontvangst van het pakket documenten heeft overgelegd met de handtekening van de "buurman". Bpost stelt dat zij niet samenwerken met GLS en geen pakket van deze vervoerder hebben geaccepteerd. Het conflict duurt al 3 maanden.

Beste Graag parcel nummer van uw pakket aub dat we deze in ons systeem kunnen terugvinden Dank u Mvg Christine

ZWLEOFF9Перевозчик утверждает, что посылка доставлена соседу, но это невозможно, так как адрес доставки указан Postkantoor bpost https://maps.app.goo.gl/PAqZmuv9f18jvoLd6. Никто, кроме меня, не может забрать посылку . Почтовая контора Bpost не принимает посылки от GLS.

Beste Ik wens ons alvast te excuseren voor het ongemak. Ik stel vast dat uw eerdere klacht bij onze diensten (via JIRA – site MYGLS.be) is verwerkt, helaas na onderzoek werden uw pakje niet teruggevonden. Ik raad u dus aan om contact op te nemen met uw afzender zodat ze hiervoor een vergoedingsclaim kunnen opstarten bij ons. Nogmaals onze excuses Mvg Christine

Hallo, ik heb je een antwoord van GLS gestuurd. Ze beweren het pakket aan een buurman te hebben bezorgd en ik probeer tevergeefs te vertellen dat het afleveradres postkantoor is en dat er geen buren zijn.

Hoe is dit mogelijk? Het afleveradres van het pakket wordt aangegeven door het postkantoor Bpost, dat geen pakketten en correspondentie van GLS accepteert.