Alle openbare klachten

Beste, op 05/12/2023 bestelde ik een Steam Deck. Het pakket zou geleverd worden door GLS. Van GLS heb ik bericht gekregen dat het pakket zou zijn geleverd op 08/12/23, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. De zogenaamde handtekening 'Ilke' heb ik nooit gezet. Er is nooit iemand langs geweest om het pakket af te leveren. Het is erg moeilijk om te communiceren met zowel GLS als met Steam (producent) zelf. Tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen. Inmiddels lees ik op de website van Test Aankoop dat er meerdere en gelijkaardige klachten over GLS zijn, toevallig ook over Steam Deck.

Beste, ik bestelde 2 pakketje online dat door GLS moest geleverd worden. Ieder kwam op een andere dag. Voor het eerste pakketje kreeg ik dinsdag een mail dat ik niet thuis was en het dan maar moest gaan halen op het afhaalpunt. Ik en andere familieleden waren de hele dag thuis en geen enkel bezorger is gepasseerd. Ook staat in de mail dat ze zogezegd bij de buren hebben proberen leveren maar zij niet open deden. Deze waren ook thuis en hebben ook niets gehoord de hele dag. Ik heb contact opgenomen met GLS om dit te melden zodat het niet nog eens gebeurt. Maar blijkbaar heeft dit niet geholpen want vandaag (2 dagen later) krijg ik exact dezelfde mail. We zijn terug met meerdere personen thuis dus het is helemaal niet mogelijk dat er is aangebeld. Nu mag ik weer naar het afhaalpunt gaan om het pakket te gaan halen. Dit kan helemaal niet.

Hello in 27 November o order from Autodoc Belgium some part's,the package was sent by GLS.Untill now the package didn't arrive,I was I few times to GLS Puurs where it shows me the package is should be.They told me they don't have the package and they try to solve it.Every day I receive emails by GLS like we deliver today your package and in the afternoon sorry we couldn't deliver the packageI get in contact with Autodoc and I requested a refund or to check what's happening because I pay the package already but no answer from last week until now.Autodoc don't have any answers.GLS tells me to wait calm my package home because it will come,it pass already 3 weeks and nothing.

Beste,Het bestelde pakket(Spanringen)werd door de koerier over de poort gegooid,gezien door de buurman.Schade aan de goederen :niet meer rond door de impact,nog wel te gebruiken.Er zal ook een klacht naar GLS gaan.

Beste,Ik krijg reeds 2 dagen bericht van jullie dat mijn pakket onderweg is. Ik blijf al 2 volledige dagen thuis hiervoor. Op het einde van de dag krijg ik dan steeds bericht dat het pakket niet geleverd kan worden. Het adres is juist. Ik probeer jullie klantendienst te bereiken maar dat gaat niet. Ik heb vorige week al mails gestuurd, telefoonnummer hebben jullie niet. Ik heb veel geld betaald voor dit pakket en heb het nodig kan ik gecontacteerd worden aub.GLS track nummer :00007200000013863099

BesteEen tijdje geleden bestelde ik een pakketje en dit zou via GLS geleverd worden. De originele leveringsdatum was Nov. 29, 2023 - Nov. 30, 2023. Sinds 30nov heeft het pakket de status: De levering van uw pakket wordt momenteel voorkomen vanwege een anomalie.Ik ben zelf hele dagen thuis dus de levering is letterlijk nooit aangeboden.Via het support formulier kunnen/willen ze mijn geen extra informatie geven.

Beste,Ik heb een pakket besteld bij mijten nv. Volgens de track en trace van gls zou dit op 5 november geleverd worden. Maar ik kijk ‘‘s middags in mijn track en trace en zie dat de levering mislukt is omdat niemand aanwezig is niet tegenstaand dat we met 2 mensen thuis waren, meer zelfs ik heb de chauffeur van gls gewoon zien doorrijden hij is niet eens gestopt, hij heeft gewoon geen enkele moeite gedaan om het pakket te leveren. Dit vind ik echt niet kunnen en stel dit niet op prijs. Ik heb ondertussen met gls support contact opgenomen en zij sturen gewoon een E-mail dat het pakket op 6 december geleverd wordt. Ik weet een ding de volgende keer bestel ik mijn pakket bij een andere bedrijf dat niet met gls samenwerkt. Want dit is totaal geen service naar de klanten toe.Met vriendelijke groeten,Raf Gielen

Beste ik bestelde via shein en mijn pakket word voorkomen door een anomalie. Ik wil mijn pakket zo snel mogelijk bij mij!

Beste,Normaal gezien moest ik vandaag een pakket krijgen en dit via GLS. Had gezien op Track & Trace dat het onderweg was en dus heel de dag thuisgebleven voor niks eigenlijk. Chauffeur is zogezegd om 15.30u bij mij langsgeweest. Heb niemand gezien, mijn buren ook nie en zeker nie bij mij gebeld en dus ook niet bij mijn buren en ook niks achtergelaten van papiertje. Ik weet wat jullie nu gaan zeggen chauffeur is wel bij u langsgeweest en dit en dat en wij zullen chauffeur op zijn vingers tikken en nog is dit en dat. Het wordt tijd dat jullie wel iets aandoen eigenlijk. mvg

BesteIk ontvang een half uur geleden een mail van uw diensten waarbij er wordt gemeld dat mijn zending naar een ophaalpunt werd gestuurd. Dit terwijl ik in zwangerschapsverlof ben en dus een hele dag ononderbroken thuis ben geweest. Bovendien is het ophaalpunt in kwestie wekelijks maar 2 dagen 2u open! Dit betekent dat ik een tijdslot van amper 4u heb om het pakket op te halen.Zorg dat jullie bezorgers de leveringen aanbieden en werk samen met iets flexibelere ophaalpunten.Mvg