Alle openbare klachten

Geachte,Sinds 21/11/2023 ben ik langdurig ziek. Hiervoor werd ik reeds verscheidene malen opgenomen in het ziekenhuis.Hiervoor ben ik verzekerd via een hospitalisatieverzekering bij KBC.Echter gebeuren de terugbetalingen niet volgens de plichten vermeld in de polis.- Nog geen enkele terugbetaling is gebeurd binnen 30 dagen.- Verscheidene kosten, die niet vergoed worden door het ziekenhuis, worden toch niet terugbetaald. Ondanks dat dit duidelijk vermeld staat in de polis.- Kosten worden ten onrechte beschouwd als beperkte vergoeding, alhoewel alles duidelijk vermeld staat in mijn medisch dossier.- Er wordt zogezegd een rekening aangelegd van alle kosten om op het einde een eindafrekening te maken. Dit is enkel een uitvlucht om niet te moeten uitbetalen. Ik ben alleenstaand en heb geen nakomelingen of familie meer. De kans bestaat dat ik al niet meer leef bij de zogezegde afrekening. Dit wil dus zeggen dat de facturen, die ik voor hen voorschiet?-....MvgKoen Vanoverberghe0477/560.859

Vermits er 3 x 69,99 uur en 2x 15,99 eur afgehouden werd eind april 2023 ontdekten wij een dubieuze domiciliëring op onze rekening door SFAM. Zijn hanteren 2 bankrekeningnummers.Wij betwisten een contract te hebben bij SFAM. SFAM is telefonisch onbereikbaar (050/930870). Via contactformulier website ook geen reactie.Via onze bank blokkeerden wij dit mandaat en vragen wij een terugbetaling aan.Wij vorderen het bedrag terug dat sinds 2018 maandelijks afgehouden werd.

Beste,ik betaalde jaren (vanaf 5/6/21) een verzekeringscontract, wat kort overgenomen werd door een andere firma. Er werd zonder verwittiging of schrijven geld van mijn rekening genomen, zonder toestemming. Ik heb de dom. stop gezet en een vraag gesteld aan de bank om geld terug te kunnen vorderen. Nu blijkt dat er vorig jaar ook al geld is afgegaan... ? Dit kan ik niet meer terug vorderen. Mijn telefoon doet al enkele dagen raar, wordt heel warm en mensen horen me niet goed. Ik wou deze overzetten, maar dit lukt me niet. Ik was met die reden nog niet naar de winkel geweest. Nu hoorde ik dus dit nieuws op het nieuws 30/4 en schreef direct de bank aan. Het jammere is nu wel dat ik veel centjes heb betaald voor een verzekering waarop ik beroep wenste te doen, maar dit nu niet kan. Bedrog? Kan u mij hierover AUB contacteren? Alvast super bedankt. Mvg, Sofie Van Clapdurp GSM 0032473831002

Op enkele weken tijd 4 betalingen van men rekening van telkens 69,99 euro

Beste,Jullie hebben reeds enkele malen een bedrag van €69,99 (twee maal) en een bedrag van €15,99 (éénmaal) op een paar dagen tijd van mijn rekening gehaald en dit zonder toestemming. Hiervoor hebben jullie de domiciliëring gebruikt die liep voor een maandelijks bedrag van €24,99. Ondertussen heb ik de onterecht genomen bedragen (tweemaal €69,99 en éénmaal €15,99) terug kunnen recupereren van de bank, maar blijven jullie het telkens opnieuw proberen. In mijn spammail heb ik dan een mail van jullie teruggevonden met de aanbieding van BUY BACK ADVANCE, maar ik heb dit nooit gevraagd en hier dan ook geen toestemming voor gegeven. Ik heb ondertussen al een keer of 40 getelefoneerd om mijn contract op te zeggen want in jullie brochure staat dat je je contract telefonisch kan opzeggen, maar krijg telkens de horen dat al jullie medewerkers in gesprek zijn en dan wordt de lijn verbroken door jullie. Ik heb ook el enkele mails verstuurd om mijn contract op te zeggen en dit zowel naar de afdeling kwaliteit als naar de klantenservice maar ook hier geen antwoord op gekregen. Ik heb ook contact opgenomen met de ombudsdienst maar ook hier konden ze niet helpen daar jullie geschorst zijn. Bij deze wens ik nogmaals te proberen mijn volledige contract op te zeggen alsook mijn reeds betaalde bedragen terug te eisen.

Beste,- op 4 april deed ik aangifte van de diefstal van onze bakfiets type URBAN ARROW FAMILY PERFORMANCE ESSENTIAL PURION ENVIOLO BLACK, Framenummer: 2107369RFKNSlot sleutel: X423451Ik bezorgde u meteen, via de fietsenwinkel, een foto van de twee sleutels van de fiets en een attest van de diefstal met verwijzing naar het PV.- op 6 april vroeg u bijkomende informatie over de diefstalomstandigheden en meer specifiek, hoe de fiets was vastgemaakt.- op 7 april gaf ik u meer informatie en verwees naar het PV.- op 11 april vroeg u opnieuw hoe de fiets werd vastgemaakt.- op 17 april stuurde ik u een verduidelijkende foto waarop te zien was hoe de fiets werd vastgemaakt.- op 21 april, kreeg ik, via de fietsenwinkel, te horen dat u het dossier diende te sluiten omdat de fiets niet werd vastgemaakt volgens de algemene voorwaarden. U verwees naar de volgende voorwaarde: Voor een fiets met een meegeleverde ringslot moet deframe of het kader vastgemaakt worden aan een vast punt in combinatie met een bijkomende ketting-, beugel- of vouwslot.- Op 26 april, liet ik u weten dat de fiets werd vastgemaakt met insteekketting aan een vast bevestigingspunt, namelijk een open kast onder onze carport. Ik voegde een foto toe.- Op 26 april herhaalde u dat de fiets niet werd vastgemaakt aan een vast bevestigingspunt.- OP 26 april liet ik u weten dat de kast wel degelijk een vast verankeringspunt is vermits ze verankerd is in de muur. Ik voegde drie foto's toe waarop de verankering in de vaste muur (van ons huis) duidelijk te zien is.Na mijn laatste bericht heb ik niets meer van u gehoord.Wij gaan dus niet akkoord dat u eenzijdig en geheel ten onrechte ons dossier wenst te sluiten. Wij hebben correct en ter goeder trouw gehandeld en wensen ons recht op verzekering aan te spreken.Bedankt alvast voor uw reactie.Wim Bouchery & Evi Vanhoutte

beste, Reeds 2 jaar ben ik klant bij jullie. Nu sinds 25 april word er al voor de 3de keer onrechtmatig zonder contract een nieuwe domiciliering uitgevoerd. Het gaat steeds over 15.99€ met de vermelding pack essentiel - SFAM. Ik heb reeds de domicilieringen geannuleerd want van de personen aan de telefoon krijg ik geen gehoor! Graag zou ik ook hebben dat dit stopt. Ook ben ik ondertussen aan mijn 3de verzekerings jaar bezig, en heb ik de cashback van mijn eerste verzekerings jaar nog steeds niet ontvangen. Steeds al ik bel zeggen ze dat ze zullen nakijken wat er mis is gelopen en dat ik het snel zou ontvang. Maar tot op het heden nog niks ontvangen! Alsook is er in juni een dubbele domiciliering gebeurd, dit zou ook opgelost worden, maar hiervan ook nog niks ontvangen. Graag zie ik oplossingen tegemoet.

Beste, reeds jaar ben ik klant bij SFAM insurance (Celside verzekeringen) Sinds deze maand worden er onrechtmatig, zonder enig contract betalingen uitgevoerd op mijn rekening. Deze worden genoemd onder de naam pack essentiel. Een nieuwe verzekerings optie waarvoor ik niks heb getekend. Het gaat om reeds 3 afschrijvingen. 24 april, 28 april en morgen 2 mei steeds een afschrijving van 15.99€. Alsook is er voor elk volledig jaar dat jet verzekerd bent een cashback. Hier heb ik ook al meerdere malen voor gebeld maar van mijn eerste verzekerings jaar nog steeds niks ontvangen! Meerdere keren heb ik al gebeld en steeds zou het inorde komen. Maar nu reeds mijn 2de verzekerings jaar afgerond en de cashback van het eerste jaar nog steeds niet ontvangen. Graag zie ik beide cashbacks ook tegemoet. Helaas zie ik nog veel klachten en gedupeerden. Zelf zag ik geen enkele optie meer om zelf te ondernemen, daarom dat dit nu maar via hier moet gebeuren.

Beste, Ik heb onlangs gemerkt dat er meerdere bedragen ongewenst van mijn rekening zijn gegaan. Ik ben hierover niet ingelicht via mail en heb hier nooit een goedkeuring voor gegeven. Telefonisch kan ik het bedrijf niet contacteren want ik krijg geen gehoor. Ook heb ik geprobeerd om via een SFAM opzegformulier het stop te zetten maar aangezien ik niet weet waarover het gaat, kan ik niet van start gaan met deze actie.Vele jaren geleden heb ik eens een verzekering voor glasbreuk afgesloten bij Vanden Borre maar dat is al zo lang geleden dat ik niet eens weet over welk telefoon het gaat. Ik weet wel zeker dat ik dit contract niet heb verlengd. Ik veronderstel dat dit contract wel de link is naar de onrechtmatige inningen aangezien er ergens VB staat bij mandaat.Na onderzoek vind ik terug dat het om veelvoorkomend misbruik gaat. IAls ik de rekening nakijk op SFAM en ondertussen ook Buy Back-SFAM en Pack Essentiel-SFAM en Contrat d'assurance-SFAM kan u zien dat het al om meer dan 270 euro gaat.De bedragen werden via domiciliëring overgeschreven naar het Franse rekening nummer FR76 3000 4024 7500 0106 8738 708. Telkens onder een andere naam, zelfde rekeningnummer, zelfde mandaat. De afhalingen gebeurden al sinds 2021 maar omdat het in het begin om een klein bedrag ging, heb ik er geen aandacht aan besteed. Bij deze wil ik het volledige bedrag terugvorderen aangezien het overduidelijk om bedrog gaat, ook gezien de vele klachten wil ik een einde stellen aan deze wanpraktijken. Ik heb nooit toestemming gegeven voor de inhouding van deze bedragen en al zeker niet voor een vernieuwing van contract. Tevens eis ik onmiddellijke stopzetting van het contract aangezien er geen enkele weg is om het zelf te doen. Een overzicht van de 28 via domiciliëring onrechtmatig geïnde bedragen tot 1 mei 2023:27 mei 2021 - SFAM -€3,901 juli 2021 - SFAM -€3,929 juli 2021 - SFAM -€3,931 augustus 2021 - SFAM -€3,930 september 2021 - SFAM -€3,927 oktober 2021 - SFAM -€3,930 november 2021 - SFAM -€3,928 december 2021 - SFAM -€3,901 februari 2022 - SFAM -€3,924 februari 2022 - SFAM -€3,923 maart 2022 - SFAM -€3,914 april 2022 - SFAM -€3,905 mei 2022 - SFAM -€3,901 juni 2022 - SFAM -€3,928 juni 2022 - SFAM -€3,925 juli 2022 - SFAM -€3,910 augustus 2022 - SFAM -€3,901 september 2022 - SFAM -€3,903 oktober 2022 - SFAM -€3,916 december 2022 - Contrat d'assurance SFAM -€3,902 januari 2023 - Contrat d'assurance SFAM -€3,901 februari 2023 - Contrat d'assurance SFAM -€3,901 maart 2023 - Contrat d'assurance SFAM -€3,903 april 2023 - Contrat d'assurance SFAM -€3,9 19 april 2023 - Buy Back-SFAM -€69,9924 april 2023 -Buy Back -€69,9925 april 2023 -Pack Essentiel-SFAM -€15,9928 april 2023 -Pack Essentiel-SFAM -€15,99Totaal: 93,6 + 139,98 + 31,98 = 265,56 euro

Beste,Ik heb onlangs gemerkt dat er meerdere bedragen ongewenst van mijn rekening zijn gegaan.Ik krijg hier geen e-mails van, ik kan het bedrijf niet contacteren omdat er niemand opneemt, en heb dus geen enkele manier hoe ik dit kan stopzetten.Om de situatie te schetsen:Op 23 maart 2021 werd het scherm van m'n iPhone vervangen door Switch, waar ze mij op het einde van het bezoek in hun winkel een deal hadden aangesmeerd waarbij ik tegen een gunstig tarief maximaal zou verzekerd zijn tegen toekomstige schade. Ik heb verder niets mee gekregen van een contract of wat dan ook.Op 28 april 2021 ging er €19,99 van mijn rekening, en vanaf 9 juni 2021 ben ik €24,99 per maand beginnen betalen voor iets dat ik niet kan stopzetten.Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met SFAM maar er kan nooit iemand mij verder helpen, of er wordt niet opgenomen, of er wordt gewoon ingehaakt na mijn telefoontje.De bedragen werden via domiciliëring overgeschreven naar het Franse rekening nummer FR76 3000 4024 7500 0106 8738 708.Dit gebeurt onder de naam SFAM, maar deze is onlangs veranderd naar 3 andere namen Contrat d'assurance-SFAM, Buy Back-SFAM en Pack Essentiel-SFAM.De afhalingen gebeurden niet alleen nu, maar ook in het verleden vrij onregelmatig waardoor het ook moelijker op te volgen was of er misbruik in het spel was.Hiermee wens ik al het ingevorderde geld te kunnen recupereren, want ik wens deze diensten niet.Ik eis terugstorting van al deze betalingen want ik heb nooit de kans gekregen om dit te kunnen stopzetten, en nog steeds niet.En ik hoop ook dat ik op deze manier een onmiddellijke stopzetting van het contract kan krijgen.Een overzicht van de via domiciliëring betaalde bedragen tot op heden (30/04/23):28/04/21 - €19,99 - SFAM09/06/21 - €24,99 - SFAM01/07/21 - €24,99 - SFAM29/07/21 - €24,99 - SFAM31/08/21 - €24,99 - SFAM30/09/21 - €24,99 - SFAM27/10/21 - €24,99 - SFAM30/11/21 - €24,99 - SFAM28/12/21 - €24,99 - SFAM01/02/22 - €24,99 - SFAM24/02/22 - €24,99 - SFAM23/03/22 - €24,99 - SFAM14/04/22 - €24,99 - SFAM05/05/22 - €24,99 - SFAM01/06/22 - €24,99 - SFAM (hier is sowieso een afhaling teveel gebeurd)28/06/22 - €24,99 - SFAM25/07/22 - €24,99 - SFAM10/08/22 - €24,99 - SFAM01/09/22 - €24,99 - SFAM03/10/22 - €24,99 - SFAM01/03/23 - €24,99 - Contrat d'assurance-SFAMTotaal = €519,79Recuperatie gevraagd vandaag via de bank (hopelijk lukt dit):03/04/23 - €24,99 - Contrat d'assurance-SFAM - recuperatie gevraagd via bank19/04/23 - €69,99 - Buy Back-SFAM - recuperatie gevraagd via bank25/04/23 - €15,99 - Pack Essentiel-SFAM - recuperatie gevraagd via bank28/04/23 - €15,99 - Pack Essentiel-SFAM - recuperatie gevraagd via bank