Alle openbare klachten

Op 03/01 had ik een verstopte toilette en wanneer ik zocht naar een loodgieter in mijn dorp (Tremelo), kwam ik uit bij "loodgieter De Bruyne". Toen ik belde bevestigde hij dat hij van Tremelo was en stuurde hij een nep "medewerker". Nadien bleek dat dit een firma met Franstaligen was uit Zaventem (in het beste geval) en de nep werknemer heeft het probleem niet opgelost, waarna hij meer dan €2.200 heeft aangerekend voor minder dan 1 uur werk. Dit is pure fraude, oplichting en het is een malafide bedrijf met HONDERDEN soortgelijke verhalen en recensies die te vinden zijn op internet. Wat ook gebeurd is, en wat je in elk verhaal kan lezen, is dat er gedreigd wordt (vaak tegenover ouderen) wanneer je niet akkoord gaat met het bedrag en dat ze je onder druk doen tekenen. Dit is een wilsgebrek. Deze overeenkomst is dan ook nietig. Er staan op Testaankoop alleen al meerdere zelfde verhalen over deze firma. Wij hebben aangifte gedaan bij de politie, evenals contact opgenomen met de sociale inspectie. Daarnaast volgen we dit op burgerlijk vak op met een advocaat. Jullie zien nog wel.

Op 30/12/2024 heb ik contact met Takeaway opgenomen over een foute bestelling. Ik had per ongeluk een bestelling 2 maal geplaatst. Ik heb hierop contact opgenomen met het restaurant zoals Takeaway vraagt en ze hebben 1 bestelling geannuleerd. Voor de terugbetaling van mijn €113 moest ik echter contact opnemen met Takeaway wat ik ook meteen gedaan heb. Ondertussen zijn we meer dan 1 week verder en heb ik nog niets van Takeaway gehoord. De klantendienst is ook zo goed als niet te bereiken. Deze service is echt allesbehalve. Ik hoop dat ik zo spoedig mogelijk antwoord krijg op mijn vragen en dat mijn €113 wordt terugbetaald. Ik heb immers de maaltijd niet gekregen. Het gaat over de bestellingen bij Sushi mama - 7RKQFM en FGHPMK

Geachte mevrouw/heer, Via booking.com heb ik op 22 oktober 2024 een verblijf geboekt van twee nachten (vrijdag 3 t/m zondag 5 jan 2025) met boekingsnummer 4725713261. Hiervoor betaalde ik 252,80 euro. Mijn verblijf vertoonde echter gebreken en voldeed niet aan de kwaliteit die ik redelijkerwijze mocht verwachten. Het gaat meer bepaald om het volgende. Op 3 januari zijn we om 15u aangekomen (buitentemp = 2°C), en hebben ingecheckt (de buurvrouw overhandigde de sleutel en toonde de kamer). We trekken vervolgens in op de kamer en merken onmiddellijk dat deze koud is. We zetten de verwarming aan, doch blijkt al snel dat deze niet functioneert. Er is evenmin warm water. We laten dit na een half uur weten aan de aanwezige buurvrouw en een kamermeisje - die trouwens zelf beamen dat het inderdaad koud is in het hotel - en zij verwittigen de hoteluitbaatster. We krijgen dan al te horen dat er inderdaad "een probleem" zou zijn met de verwarmingsinstallatie, want de vorige dag was er ook al een technieker langs geweest. Iets later komt de uitbaatster aan, doch na meer dan twee uur te hebben gewacht (met onze jas en sjaal) op de kamer veranderde de situatie niet. Omdat we 's avonds naar een event moesten konden we ons evenmin klaar maken (lees een bad/douche nemen - bij gebrek aan warm water), waarna we besloten een andere accommodatie te gaan zoeken. We meldden dit bij de hoteluitbaatster (bleek achteraf de dochter ...) en die zegde dat ze ons niet kon terugbetalen, maar dat we via Booking een terugbetaling dienden aan te vragen, en dat zij dat dan wel zouden goedkeuren, waarna we vertrokken op zoek naar een ander hotel. De kamer was geboekt en vooraf betaald, kon weliswaar in principe niet meer geannuleerd worden, doch omwille van het feit dat het hotel niet in staat was hun gasten een minimum aan comfort te bieden gingen wij ervan uit dat terugbetaling echt wel geen probleem zou opleveren. We dienden een aanvraag tot terugbetaling in via Booking, doch kregen we van booking het bericht dat de uitbaatster weigerde 2 dagen terug te betalen, en dat we toch zouden moeten betalen voor 1 dag. We hebben dus moeten betalen voor 1 nacht, terwijl we slechts 2 uur in een koude kamer met onze jas aan op bed hebben gezeten, laat staan hebben ontbeten (want dat hebben we ook moeten betalen). U als uitbaatster van het hotel wist duidelijk vooraf dat de verwarmingsinstallatie niet functioneerde, doch ontving onder die omstandigheden gasten terwijl u wist dat u ze zelfs geen basiscomfort kon bieden. Dit is ronduit pervers. En als dat nog niet genoeg is heeft u achteraf aan booking laten weten dat we niet zijn komen opdagen, zodat er sprake is van een no show, en u dus niet zou moeten terugbetalen, dit is ronduit misdadig. De chatgeschiedenis in de booking-app, alsmede het telefonisch contact dat we hebben gehad met een medewerker van booking bewijzen het tegendeel. Dit betekent dat ik een bedrag heb betaald voor een kwaliteit die ik niet gekregen heb. Ik vraag u daarom om binnen de 3 dagen het bedrag van 126,40 euro op mijn bankrekening te willen betalen. Groet, John Boulangier

Vorig jaar wagen geleend ivm schade van eigen wagen na ongeval. Was een verzekering kwestie. Enkel de extra dagen moeten bijbetalen. Borg betaald van 250 euro. Nooit terug gekregen na inleveren wagen.

Beste, Ik ben al langer dan 1 jaar thermomixadvisor. De afspraak is dat advisors pee verkocht toestel recht hebben op een commissie. Ook als we nieuwe advisors rekruteren en deze een toestel verkopen, hebben we recht op een rekruteringspremie op het einde van iedere maand. In de maand oktober verkocht ik een thermomix. Ik heb ook 2 nieuwe advisors gerekruteerd. In de maand december heb ik ook 1 thermomix verkocht. Tot op heden ontving ik geen commissie en ook geen enkele bonus. Ik heb jullie verschillende malen gemaild met de vraag om mij uit te betalen. Ik gaf ook aan dat ik men geduld verlies en dat ik verdere stappen zou ondernemen. Ik vraag via deze weg en met aandrang om mij spoedig uit te betalen. Met vriendelijke groeten, Yamina

Geachte mevrouw/heer, GPA.3366-4689-5395-76072 Op 7 december heb ik een abonnement aangekocht voor 6 maanden. Hiervoor heb ik in totaal 45,99€ + 29€ betaald ofwel 74,99€ (via Google Play). Ik heb de volgende dag gevraagd of er ik dit abonnement nog kon herroepen. Hierop heb ik een bevestigend antwoord gekregen van Stacey (zie bijlage). Mijn abonnement werd ook meteen stopgezet, dus ik had geen enkele toegang meer tot mijn account. Daarom vind ik het raar dat ik slechts 29€ terugbetaald kreeg. De resterende 45,99€ is wel van mijn rekening gegaan. Uiteindelijk heb ik dus 45,99€ betaald waarvoor ik niets in de plaats gekregen heb. Ik heb hiervoor meermaals contact opgenomen met jullie klantendienst, maar ik heb hierop nooit een duidelijk antwoord gekregen. Is het mogelijk dit even opnieuw te bekijken aub? Met vriendelijke groet, Bijlagen: - kopie mail Stacey - bevestiging - kopie budgetgeschiedenis Google Play Store

Op 11 oktober 2024 kwam een medewerker van Peeters Daktechniek onze schoorsteen reiningen. Hiervoor werd (na 3 kwartier werk) 644€ aangerekend. Ik vraag terugbetaling van minstens de helft van het betaalde bedrag, daar wat aangerekend werd totaal van de pot gerukt is.

Ik heb zojuist een betalingsherinnering ontvangen voor het betalen van €42,5 voor levenslange toegang tot alle handleidingen op Fix it Faster. Is weet zelfs niet waarover het gaat. Welke handleiding was dat? Er is daar geen beschrijving over in de nota mij toegezonden (zie bijlage). Graag een duidelijk antwoord a.u.b. Mvg, Debruyne A.

Korte beschrijving van uw probleem Online via peetersdaktechniek.be aanvraag gedaan voor schouwvegen. Alles leek snel en correct opgevolgd te zullen worden, site gaf prijs aan vanaf 42.50€. Schoorsteenveger kwam 29-10-24 ter plaatse in Blankenberge en bleek uiteindelijk 742€ aan te rekenen: per meter werd 42.50€ aangerekend, camera inspectie aan 110€ en zogezegd een vogelnest verwijderd aan 140€. Daarvoor toonde de schoorsteenveger een zogezegd net genomen foto op zijn gsm. Btw en IBAN nummer bleken Nederlands te zijn. De 'factuur' zou ook gelden als veegattest. We schrokken en vonden het toch heel vreemd alkemaal maar hadden helaas niet de assertiviteit om de betaling te weigeren. Ondertussen merken we op internet dat hierover meerdere klachten binnenliepen. Kunnen wij hiervoor nog op een oplossing rekenen? We zijn ook bezorgd of het afgeleverde attest wel geldig is.