Alle openbare klachten

Oven besteld op 13 september 2023 week 37 Na 14 weken nog steeds geen oven en geld teruggevraagd. Nog altijd geen geld teruggekregen!

Hoewel we bij het boeken van de vlucht al hadden betaald voor handbage, werden er bij het boarden extra kosten aangerekend voor deze handbagage: 289,72 eur (£240).

Op 13/9 werd zonder mijn instemming van mijn Mastercard rekening €25 afgehouden. Ik ga hier niet mee akkoord, evenals mogelijke toekomstige afhoudingen van EABenefits. Dit bedrag moet u terugbetalen. Ik ben lid van Test Aankoop en heb een rechtsbijstandsverzekering, die ik zeker zal inzetten indien dit dossier niet ASAP opgelost geraakt. Vr Gr Raymond Clauwers

Ik heb een broek verkocht aan iemand uit Frankrijk. Ik heb de volgende dag het pakketje nog naar de post gebracht. Ik ontving van Bpost een trackingscode en liet aan Vinted weten dat het pakketje was verzonden. Enkele dagen later zie ik dat er op Vinted nog steeds “wachten op trackingsstatus staat” terwijl ik perfect het pakketje kan volgen. Heb dit laten weten aan Vinted en ze gaven als feedback dat ze technische problemen hadden en dus op de hoogte waren. Voor mij geen probleem was het niet dat ik wat later een mail krijg dat ze mijn verkoop gaan annuleren omdat ik het pakket nog niet heb verstuurd. Opnieuw een melding naar Vinted gedaan met hierin de volledige trackingsstatus en de schriftelijke bevestiging van de koper dat het pakketje bij hem is aangekomen. Tevens meldt de koper dat door de technische problemen hij nergens de knop “ontvangen” te zien kreeg, hij kan er dus ook niks aan doen. Ondanks het tijdig verwittigen heeft Vinted vandaag nu toch mijn verkoop “geannuleerd” en de koper terugbetaald. De koper heeft nu dus en het pakketje en zijn geld terug en ik blijf achter met niks. Ik heb nu al verschillende malen met Vinted contact opgenomen om mijn centjes te krijgen maar krijg telkenmale een automatisch antwoord dat ze het zullen bekijken binnen de 48u. Echter zijn deze 48u al lang verstreken. Ik ben zeer ontgoocheld en wens dringend een tussenkomst van hen! Ik vind niet dat ik nog verantwoordelijk ben om de koper opnieuw aan te spreken om de broek opnieuw aan te kopen of wat dan ook. Vinted had mijn verkoop maar niet moeten annuleren.

Enkele maanden geleden kocht ik op krediet een Samsung smartphone bij uw winkel in het Wijnegem shopping center voor bijna 400,00 €. Daarbij n am ik ook een verzekering tegen diefstal en verlies. De verkopen in de winkel stak er een simkaart in met een door mij gekozen nummer en een tijdje later werkte de smartphone zoals beloofd. Mijn zoon van 13 neemt dit toestel mee naar school voor taken. Een kleine maand geleden wordt de GSM in de school gestolen uit de boekentas van mijn zoon. Erg jammer maar gelukkig waren wij verzekerd dachten wij. Contact opgenomen met Orange Insurance en als ik de factuur en de PV van de politie opstuurde was het in orde en zou men zorgen voor een ander toestel. Zo gezegd zo gedaan ik mail de factuur en de PV en dacht d at dan alles wel in order zou komen maar dat was naast de waard gerekend want toen ik na 14 dagen aan de verzekering vroeg naar mijn toestel kreeg ik als antwoord dat zij niet uitbetaalden omdat er iets niet in orde was met de verzekerde simkaart die uw medewerker er in de winkel van het Wijnegem shopping center instopte. Ik ben dan naar de winkel op de Meir gegaan en de situatie daar uitgelegd en de verkoopster zag alles na en zei me dat zij niet bergreep waar de verzekering moeilijk over deed want volgens haar was alles in orde. Ik vroeg haar mij te mailen met haar bevindingen en heb die mail dan vervolgens doorgestuurd naar Orange Insurance. Toen ik hen dan terug belde en verwees naar de mail van uw medewerkster op de Meir zei de mevrouw van de verzekering dat het inderdaad klopte een dat zij waarschijnlijk een fout hadden gemaakt. Ze beloofde alles terug te evalueren en mij zo snel mogelijk terug te contacteren. Niet dus en wanneer ik dan op 7 oktober ten einde raad zelf terug contact op nam kreeg ik als antwoord dat zij om welke reden dan ook niet uitbetalen. Is dit normaal zakendoen bij Orange ? Want zo ja heb ik geen andere keuze dan van provider te veranderen en als men dan het saldo voor de betaling van de wil zal dat via het vredegerecht moeten vrees ik want die is voor mij bedrog. ( dit is de mail die ik naar de klachtendienst van Orange mailde )

Geachte mevrouw/heer, Op 07-05-2024 heb ik met uw onderneming Lumina Doors een overeenkomst afgesloten voor de plaatsing van een openslaande garagedeur (offertenummer: 2024-CL-7331-O). We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen 24-06-2024. Echter, u hebt de werken niet uitgevoerd. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 7 dagen het voorschot van €550 euro dat ik betaald heb op mijn rekeningnummer (BE51 9731 8348 8062) te willen terugstorten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Tobias Vander Stockt

Geachte mevrouw/heer, Op 9/7/24 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het plaatsen van een garagepoort. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd na 3/4 weken. Echter, u hebt de werken na 14 weken nog niet uitgevoerd. Contact met u is niet mogelijk. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 7 dagen het bedrag van 311 euro dat ik betaald heb op mijn rekening te willen terugstorten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Jo Vandillen

Beste, ik kreeg onlangs enkele parkeerboetes wegens het niet in bezit zijn van een geldig parkeerticket, omdat dit over 3 boetes ging ben ik toch eens gaan controleren en bleek dat ik de tickets wel had aangekocht en dit via sms 4411. Ik kreeg telkens een bevestiging sms dat de parkeersessie gestart is, en ik kreeg een sms aan het einde met de bijhorende kosten. Ik heb deze klacht overgemaakt aan "Parkeren Asse" en daar zeggen ze geen registratie te hebben teruggevonden op de data van de overtreding, ondanks ze van mij een schermafbeelding met de desbetreffende smsen hebben ontvangen. Het kan toch niet dat ik betaal voor een "dienst" en nadien nog eens een boete ontvang omdat zij niets hebben geregistreerd. Ik heb bewijs van betaling via sms, en via factuur van gsm abonnement. Wat kan ik hieraan doen??

Via de website officedeskundige.nl heb ik op 14/09/2024 een officepakket aangekocht voor het bedrag van €24.99. Via de website krijg ik de melding dat er een mail zal verstuurd worden met een code in om zo de programma's van office te kunnen gebruiken. Die mail heb ik nooit ontvangen. Ik heb al verschillende mails verstuurd via het contactformulier op hun website maar jammer genoeg krijg ik geen antwoord. Het whats app nummer is ook niet geldig en een telefoonnummer vind ik niet terug.