Alle openbare klachten

Beste,ik bestelde via de Vinted app 2 jeansbroeken die niet voldeden aan de beschrijving. Belangrijkste vond ik dat de 2 broeken als status zeer goed waren beschreven, maar hoogstens status goed verdienen, maar eigenlijk -als we heel eerlijk zijn- status veel gebruikt zijn. Ik zou ze alleszins niet durven verkopen. Ik heb het probleem gemeld. Na een aantal weken is de verkopen akkoord gegaan met terugbetaling , maar ze wilt wel dat ik de goederen terugstuur. Tot mijn grote verbazing blijkt dat ik hiervoor de verzendkosten moet betalen. De verkoper is alleszins niet bereid deze verzendkosten over te nemen. Dit vind ik een heel vreemd beleid: de koper betaalt bij elke aankoop een extra bedrag kopersbescherming en als dat de goederen terug gestuurd moeten worden, moet de koper zélf ook nog eens betalen. Het zou me logisch lijken dat ofwel Vinted dat betaalt (wegens die extra kopersbescherming die de koper al betaald heeft) of dat de verkoper die betaalt. Het is immers de verkoper die hier in de fout is gegaan.Ik heb lang getwijfeld om dit probleem bij ontvangst van de broeken te melden het gaat immers om een klein bedrag dat niet opweegt tegen de moeite die ik erin steek om dit allemaal te melden. Ik heb besloten om dit probleem wel te melden, omdat ik denk dat Vinted een betrouwbare app zou moeten zijn waarin de kopers effectief ook 100% beschermd zijn (daarvoor betalen zij een extra kost bij elke transactie). Nu blijkt dat de verkoper 100% beschermd wordt: want wat heb je te verliezen bij het verkopen van rommel? Als iemand de rommel terug stuurt, kan die gewoon opnieuw proberen.... Dit lijkt me toch ergens een fout in het Vinted beleid , die op lange termijn de betrouwbaarheid van de Vinted app kan aantasten.Alvast bedankt om dit probleem te bekijken.

Beste,in 2012 heb ik een huis gekocht waaraan een reclamepaneel van het bedrijf mediageuzen bevestigd is. volgens het contract, afgesloten met de vorige eigenaar, en lopende voor 9 jaar stilzwijgend verlengbaar.De eerste jaren was de betaling correct maandelijks.Tijdens de corona begonnen de problemen, niet betalen tot wanneer ik belde. Zo dioorgegaan voor 1jaar.Erna begonnen met mailen, geen reactie. Aangetekend schrijven gestuurd, reactie per mail van een ander mail adres (support@mgbillboards.be)Dan maar elke 2maand een reminder gestuurd om te betalen, soms betaald andere keren niet. Met deze klacht wil ik achterstallige betalingen en de correct maandelijkse betaling in de toekomst

Beste,Mijn vader, heeft via Centruy 21 een eigendom verkocht. Het kantoor is gelegen in Willebroek... Mijn vader, moest sowiso 3% commissie laten vallen, wat nog redelijk is. Maar er staat ook bij + 20% B.T.W met een minium van 9000€ ?????? Heb al met andere kantoren van Century 21 gebeld. En die vinden 9000€, ook wel veel & zeker voor een bungalow, die verkocht is voor 45000€ & daar moest dan, nog eens 9000€ betaald worden aan Centruy 21, in Willebroek. Als we nu de verkoopster contacteren, die we persoonlijk kennen. Is een hele goeie kennis van mijn zus.Vermijd ze al het contact met ons. We zijn geblokt op FB. Geblokt op whatsappOns gsmnummer geblokkeerd!Snap niet waarom eigenlijk, maar vind dat hier een geurtje aan zit. Als men papa toen zei, tegen de immomakelaarster. Ik vind die 9000€, nogal veel eigenlijk. Kreeg hij als antwoordt, dat er sowiso al 5000€, naar de onderaannemingen gaan & 4000€, zou voor Century 21 zijn. Bovenop de commissie die ze pakken! Mijn zus, heeft me wel laten weten. Dat alles wat onder de 200.000€ verkocht wordt, dat er bij Century 21 te Willebroek er 9000€ minium bijkomt. Als er iets verkocht wordt, boven de 200.000€, komt er 15.000€ bij voor Century 21. Deze info, heeft men zus verkregen van haar vriendin immomakelaarster maar wel, nadat alles verkocht is! Andere kantoren van Century 21, die ik telefonische heb gecontacteerd. Zeggen ook, dat je altijd met de makelaar kunt overeenkomen, om iets te wijzigen aan in dit geval, de 9000€. Maar dat was niet het geval, bij dit kantoor, te Willebroek.Ze wisten op voorhand bij Century 21, dat de bungalow geen 200.000€, waard ging zijn. Het was enkel de waarde nog, van het perceel. En deze was geschat op 85.000€Ik wil hier graag meer info over willen hebben & wil weten, waarop Century 21 zich bazeerd op de 9000€!!!Mvg.

Beste, ik boekte en betaalde een pakketreis met Voyage privé waar een vlucht met Ryanair inbegrepen was. Om kunnen online in te checken moet er nu een klantverificatie gebeuren op de website van Ryanair. Het is echter onmogelijk om het formulier te verzenden want bij het laatste scherm (bijlage) komt er in de blauwe kader steeds op dat sommige reisagenten hun eigen creditcard gebruiken en hierdoor blokkeert het scherm en kan ik het niet finaliseren. Bij voyage privé zeggen ze dat het niet hun verantwoordelijkheid is vermits het op de website van Ryanair misloopt. Ik vind wel dat Voyage privé ook schuld treft en er zich gemakkelijk vanaf maakt zo (ik heb trouwens wel de reis geboekt en betaald met een vlucht inbegrepen). Bij Ryanair heb ik talloze chats gedaan (bijlagen) maar die snappen er zogezegd niets van. Ze zeggen dat je de verificatie moet doen om je telefoon (wat ik deed), dat ik moet google chrome gebruiken (wat ik deed), ik moest eens proberen met firefox (wat ik gedaan heb) enz maar niets werkt dus. Er is ook niemand die aandacht besteed aan het laatste scherm (blauwe kader). Het is mij nu wel duidelijk waarom : gisteren sprak ik toevallig met iemand die net hetzelfde voor gehad heeft en zij heeft veel geld moeten extra betalen op de luchthaven omdat ze de klantverificatie dus niet vooraf online gedaan had (maar net zoals ik kon ze het niet afronden). Dit is dus pure oplichting ! Ryanair weet dus heel goed dat hun website niet werkt en zo doen ze klanten extra betalen op de luchthaven (voor zowel heen als terugvlucht per persoon !!) Uiteindelijk wordt het dus wel een héél dure vlucht. Het is ook mijn fout niet dat voyage privé mij een reis aanbiedt met een vlucht van Ryanair !! Geen van beide bieden dus een oplossing. Ik ben niet van plan om ook op de luchthaven extra te betalen want zoals ik zei, dit is oplichting (doelbewust)

Beste.Ik had een gsm via orange met extra verzekering. 1e claim op 12 mei 2023 gedaan. Uiteindelijk hadden wij na 29 juni nog steeds het toestel niet. Dit heeft weken geduurd om de enveloppe te krijgen om deze op te sturen. Op 29 juni kregen we een refurbished toestel met schade. Ik heb deze via klacht gemeld en werd weer opgestuurd. Uiteindelijk op 14 juli 2023 hebben ze dit toestel weer terug gestuurd. Het toestel werkt niet meer. En werd weer naar hun verstuurd. Maandag 28 augustus 2023 weer een dossier geopend. Deze werd dan gisteren 30 augustus opgestuurd. Vandaag hebben ze deze aangekregen en weer terug verstuurd. Zeggen ze valschade dus dit word niet gedekt. Het toestel had nog plastiek rond de randen, altijd een hoesje rond. Dit toestel is niet gevallen. De mensen van de orange shop in genk shopping 1 hebben zelf het toestel nog nagekeken en gezegt deze terug opgestuurd moest. En het hoogstwaarschijnlijk het moederbord was die kapot was en dan is het einde verhaal. Nu komt die verzekering af met valschade in de hoek. Jammer genoeg had ik een mail 29 juni gestuurd die ontvangen te hebben met schade waar zij die terug stuurde en beweerde er geen schade was. Het hele gedoe heeft geduurd van 12 mei 2023 tem 14 juli 2023 waar ik het opgegeven heb. En dan nu letterlijk 1 maand en 14 dagen later werkt hij niet meer. Alsook heeft samsung problemen met de a serie gsms. Waar dit probleem ook onder valt. Het toestel is zonder enige valschade door ons toedoen opgestuurd. Ik ben hun manier van klanten te behandelen beu.

Wij zijn op vakantie geweest naar zweden in juli en wilden met een vrienden gaan zwemmen in een meer. Doordat er een grote mierennest was van rode mieren naast de vuurplaats beslisten wij verder te rijden naar een andere plaats. Ik had mijn sleutels en portefeuilles en smartphone 's in mijn rugzak gestoken om niets te verliezen. Ik heb toen mijn rugzak in de koffer van de auto gelegd en de koffer dichtgedaan, tegelijkertijd wilde mijn dochter de deur van de auto opendoen en duwde op de knop van de autoklink om deze los te doen. Omdat de auto al was open gedaan door mij ging deze dus vast in plaats van los. blijkbaar lag de sleutel te ver van het contact en sloot de auto zich dus af. Wij hebben dan met Touring gebeld met de telefoon van vrienden om te vragen wat ze konden doen omdat wij een reisverzekering hadden afgesloten. We kregen toen de melding dat ze iemand zouden sturen van de Zweedse automobielclub (Zweedse Touring) het zou wel 2 tot 3 uren duren. Na 3 uur hebben wij dan terug gebeld met Touring en toen wist de operator te vertellen dat ze nogmaals naar Zweden hadden gebeld om de stand van zaken te weten. Ze vroegen ons dan nog even geduld te hebben en ze zouden ons op de hoogte houden. 3 uur later hebben wij dan zelf nog eens terug gebeld met de vraag wat de stand van zaken was. Ze hadden toen juist gebeld met Zweden en we moesten nog even geduld hebben want de mekanieker moest van ver komen. we hebben dan nog 3 uur gewacht in het bos, zonder info van wanneer we iemand zouden zien komen. we hadden nochtans de exacte locatie doorgegeven door de smartphone. Ik heb dan 's avonds nog eens gebeld met de vraag om mij door te verbinden met de dossierbeheerder omdat we nog altijd niemand hadden gezien om ons verder te helpen. Enige tijd later kregen we dan telefoon vanuit Zweden van de depannage dienst na ongeveer 9uur wachten, die sprak alleen Zweeds en heeft dan gebeld met iemand van onze vrienden die Zweeds sprak en toen melde hij dat hij niet vertrokken was (nochtans door Touring verzekerd dat de technieker al 2 uur geleden vertrokken was) en dat hij ook niet ging vertrekken want voor het probleem dat wij hadden moesten we maar een slotenmaker bellen, hij kon daar niets aan doen. We hebben dan gevraagd om Touring te verwittigen dat hij nog altijd niet vertrokken was, dat heeft hij dan ook gedaan. we hebben dan zelf een raam ingeslagen van de auto zodat we aan de sleutel konden en de auto opendoen om terug naar ons vakantiehuis te rijden. Van touring hebben we dan de volgende dag telefoon gekregen om te informeren of we tevreden waren over hun service. dat was helaas niet het geval en ik heb dan ook gevraagd aan Touring wat ze gingen doen om dit op te lossen. ik heb dan een mail gekregen met de melding dat ze binnen de 20 werkdagen hun conclusie gingen doorsturen. ik heb ondertussen al 2 mails gestuurd maar ik heb helaas nog altijd geen conclusie gehad van touring.

Je souhaite porter plainte contre le syndic Couet de notre immeuble pour les raisons suivantes :Nous sommes les résidents d’un immeuble neuf et nous subissons depuis deux ans les désagréments suivants qui n’ont pas été résolus malgré nos nombreuses relances :- des alarmes intempestives et récurrentes qui perturbent notre tranquillité- de l’humidité et des problèmes de gouttières sur les balcons et les terrasses qui endommagent nos biens- de l’humidité et des problèmes d’étanchéité au niveau des bulles de verre des cages d’escalier des derniers étages qui créent des infiltrations d’eau- des nombreuses inondations dans le sous-sol qui rendent l’accès aux parkings et aux caves difficile- un manque de nettoyage des containers et de la salle des poubelles qui génère des odeurs nauséabondes et attire les nuisibles- des ascenseurs souvent en panne pendant plusieurs semaines qui nous obligent à utiliser les escaliers- plusieurs vidéophones qui ne fonctionnent pasNous attendons de la part du syndic une approche proactive pour résoudre ces problèmes beaucoup plus rapidement, un accompagnement correct pour une mise en demeure du promoteur afin que ces problèmes puissent être réglés plus vite. Nous attendons une présence correcte du syndic, une réaction plus rapide aux problèmes, et une meilleure transparence sur les travaux qui ont été effectués.

beste, ik had een nieuwe laptopbatterij besteld bij het bedrijf LAPTOPBATTERYSHOP.NL is al besteld van 17/8 en die blijven van alles uitvinden ivm de levering. Heb al contact opgenomen maar blijven moeilijk doen zou graag dit probleem oplossen,dit artikel is reeds betaald. MVG VERBANCK Chantal

Beste,Wij hebben bij ons thuis een verkoper van Verisure over de vloer gehad die ons een contract heeft aangesmeerd. Intussen hebben wij alles zelf verwijderd omdat wij zeer ontevreden zijn over de toestellen, nog geen maand na de installatie werden wij savonds gewekt door het geblaf van onze hond, aangezien onze hond nogal fel reageerde en wij zeer afgelegen wonen hebben we de politie gebeld. Wij hadden namelijk eerst op de camera van Verisure gekeken maar die stond uit. Toen de politie arriveerde hebben we samen met hun vastgesteld dat er geprobeerd was om in te breken maar ze werden waarschijnlijk afgeschrikt door het geblaf van onze hond. Toen we aan de politie meedeelden dat wij een systeem van Verisure hadden zeiden ze ons letterlijk dat inbrekers beschikken over toestellen die het systeem van Verisure uitschakelen of verstoren wat bij ons dus die avond is gebeurd aangezien we niet op Verisure konden toen. De dag nadien hebben wij een mail gestuurd met ons ongenoegen naar Verisure waarop zij ons een korting aanboden. Wij zijn hier dus zeker niet mee gediend want wij voelen ons sindsdien niet meer veilig met de systemen van Verisure, wij hebben deze ook allemaal uitgeschakeld sindsdien en wouden dat zij hun toestellen kwamen terughalen maar nooit heeft iemand ons gecontacteerd. De toestellen hebben nooit gewerkt zoals het zou moeten in die twee maand dat ze aanstonden.

Zonder ooit gecontacteerd geweest te zijn, krijg ik plots ongewenste en storende reclame op mijn telefoon. Ik dacht dat een niet betalende app reclame kon sturen maar nu blijkt dat een sportabonnement aan €24.99/maand in mijn naam is geactiveerd. Dit zou rechtstreeks via mijn mobiele provider Orange gefactureerd worden terwijl ik hier niets van goedkeuring voor gaf. Gezien dit tijdens mijn vakantie geactiveerd is dacht ik aan kosten van buitenlands bellen maar nu zie ik op mijn orange app dat ik al terug meer dan 30 euro extra kosten heb terwijl ik in België verblijf. Hierdoor verder beginnen zoeken wat er aan de hand is en tot de conclusie gekomen dat er sprake is van oplichting. Bij deze bel ik morgen naar Orange en zou ik dit onmiddellijk opgelost willen zien met een terugbetaling.