Alle openbare klachten

ik heb op woensadag 27 december 2017 bevestiging gehad van mijn bestelling.deze is geleverd op vrijdag 29 december 2017.ik was helaas niet thuis op het moment van de levering.postnl de firma van levering heeft bij ons aan het appartement aangebeld bij de boven buren. die heeft de deur open gedaan omdat ze iemand verwachte.maar is niet in contact gekomen met de leveraar.die heeft waarschijnlijk de pakjes gewoon binnen voor de deur geplaatst. en toen ik thuis kwam waren de pakjes weg.nu heb ik rondt vraag gedaan bij de buren en niemand heeft afgetekend.als ik op de track&trace van postnl kijk dan is er wel afgetekend maar heeft niemand van de buren gedaan.warschijnlijk heeft de chauffeur zelf getekend.

Wij hebben een website laten bouwen door No Murphy (die niet werkte) en kregen daarvoor in ruil een iPad en iPhone aangeboden.Dit liep via Grenke in de ruil van een rentingcontract. Hiervoor betalen wij serieuze bedragen.

Na een retourzending (11003021467838) naar Zalando, ging ik kijken op mijn account hoeveel ik in het totaal aan Zalando moest betalen voor de 2 kledingstuks die ik wel gehouden had. Doordat ik niet goed had gekeken, kwam ik uit op een bedrag van 53.9 euro. Ik stortte dit aan Zalando en een maand later keek ik terug op mijn account en zag nog steeds een openstaand bedrag staan voor diezelfde bestelling, deze keer voor 59.9 euro (het juiste bedrag voor de 2 kledingstuks). Ik stortte onmiddellijk de 59.9 euro en vroeg aan Zalando om het foute bedrag van 53.9 euro terug te storten. Nu wil Zalando de eerder betaalde 53.9 euro niet terugbetalen omdat dit zogezegd niet mogelijk is, wat absoluut op niets slaat. Als je betaalt via overschrijving vooraf, betalen ze nadien ook het bedrag terug dat je teveel betaald hebt, dus ik zie niet in wat hier anders aan is. Verder heb ik ook een andere retourzending gedaan (11003021745156). Oorspronkelijk waren het 4 stuks, waarvan ik er 3 terugzond en eentje hield. Ze rekenen mij echter 2 stuks aan, omdat zogezegd 1 stuk nooit is aangekomen. Raar aangezien dit in dezelfde doos verpakt zat en goed en stevig was dichtgemaakt. Ze rekenen mij ruim 40 euro te veel en dat bovenop de 53.9 euro die ze mij ook nog niet eens willen terug betalen. Ik ben hier al bijna anderhalve maand mee bezig (bellen, mailen, bewijzen van betaling doorsturen), maar telkens draaien ze om de vraag heen. Ondertussen krijg ik dan ook nog eens aanmaning ter betaling voor die laatste bestelling, maar ik weiger 40 euro teveel te betalen en zeker zolang ik mijn 53.9 euro van daarvoor niet terugzie.

Mijn aankoopbon is vervallen, ik kan die nu niet meer gebruiken. Terwijl de man aan de kassa toen gezegd had dat de vervaldatum 'informatief' was en het eigenlijk niks uitmaakte.Ik heb gemaild naar de consumentendienst en zij lieten me weten dat vervallen aankoopbonnen niet meer verlengd worden, vroeger dus wel?!

Sporthorloge( Guardo fit coach multi) + app kunnen niet gelinkt worden, software werkt dus niet. Meerdere mails naar support gedaan. Mogelijke oplossingen werden aangereikt maar niets hielp. Internet bulkt letterlijk van gelijkaardige klachten. App (GUARDO FIT COACH TRACK) werkt op verschillende merken smartphones gewoon niet. Horloge via aanbieding in het Nieuwsblad in november gekocht. Nu nog te koop via hun webshop..ook daar allemaal negatieve reacties.

My Collections heeft telefonisch contact met mij opgenomen om GRATIS een kookboek te ontvangen. Ik heb echter gezegd geen interesse te hebben. Ze hebben het me toch opgestuurd. Dit is hier afgegeven en ik heb niets ondertekend voor ontvangst. Ik heb dit op 22/12/2017 teruggestuurd per post onder het nummer 323281225350511001. Nu krijg ik een mail dat ik nog niet betaald heb en er komen 9.50 € administratiekosten bij.

Ik werd vrijdag opgebeld , door het bedrijf MY COLLECTIONS met de melding dat ik had meegedaan aan een enquête . Als bedanking zou ik een keuze mogen maken uit een kennis making zending. DVD of 3D Puzzel Enz..... Ik ken dit bedrijf niet en ze proberen je een abonnement aan te smeren met een smoes, ze willen zelf geen uitleg geven en zeggen dat je maar moet kijken in de folders die bij het paket zitten. ik was druk bezig en heb ja gezecht terwijl ik dat hellemaal niet moet hebben. dat moet dus geannuleerd worden ik ga daar dus ook helemaal NIKS voor betalen!!! Ze bellen via een FAKE NUMMER 02/808 39 83, dus lijkt het alsof ze bellen van uit Brussel , maar bellen van uit Nederland via Skype of zo.

BesteOp 13 november 2017 kocht ik bij AS Adventure Sint-Niklaas een Garmin Forerunner 735XT sporthorloge ter waarde van EUR 389,95.Na slechts 1 maand heb ik deze horloge binnen gebracht ter herstelling, aangezien de batterij van het toestel plots op zeer korte tijd leeg gaat en opladen lukt niet meer volledig.Geen concrete oorzaak zoals valschade of dergelijke.Bij het binnen brengen van het toestel werd me verteld dat de herstelperiode ongeveer 8 (!) weken in beslag zou nemen, en dat ik een refurbished (!) toestel terug zal krijgen nadat de garantie bevestigd zou worden.In tussentijd (na 1 week) werd mij een vervangtoestel aangeboden via AS Adventure zelf.Dit is de Garmin Forerunner 910 XT. Een toestel dat dateert van 2012, en dus qua functies, enz niet overeenkomt met de horloge die ik aankocht.Geen polsmeting, geen smartwatch-functionaliteit, ...Na telefonisch contact en Facebook-contact met Garmin BeLux werd me ook daar verteld dat ze de herstelperiode niet kunnen verkorten en dat ook mijn wettelijke garantieperiode van 2 jaar NIET zal gepauzeerd worden terwijl ik het toestel niet in m'n bezit heb.Er zal een garantieperiode van 6 maand zitten op het refurbished toestel, maar dat valt binnen de restperiode van de garantie, dus daar heb ik weinig aan.Het komt er dus op naar dat ik EUR 389,95 heb betaald voor een toestel dat ik 1 maand heb kunnen gebruiken (waarvan 3 weken zonder problemen), deze bijna 2 maand zal kwijt zijn door een mogelijke productiefout of toch alleszins een probleem waar ik niet de oorzaak van ben, maar we benadeeld wordt door 2 maanden minder lang van het toestel te kunnen genieten terwijl de garantieperiode rust doorloopt.Samengevat:- Ik wil geen vrede nemen met een refurbished toestel dat mogelijks gebruikssporen heeft of componenten zoals armband en dergelijke bevat die reeds door een voorgaande klant zijn gedragen.Aangezien hier maar 6 maand fabrieksgarantie op wordt gegeven is dit voor mij een teken dat de kwaliteit niet gelijk staat aan een nieuw toestel.- Ik wil geen genoegen nemen met het niet pauzeren van de garantie-periode gedurende de gehele periode waarin ik m'n eigen toestel niet in m'n bezit heb.indien u meer info wenst zoals kopie van factuur en dergelijke, gelieve me te contacteren.Met vriendelijke groet,Michiel Pintens0472222778

Badkamerrenovatie... zelf een heel mooie offerte gekregen van van een super verkoopster in de toonzaal te Hasselt... na een voorschot van €2000 betaald te hebben, kwam Van Calster aan huis de opmetingen doen en kregen we van de coördinator plots een nieuwe offerte, die plots €2000 méér was dan voorzien... met aanpassingen die niét afgesproken waren ter plaatse én waar de coördinator niet eens bij aanwezig was... maar geen woord tegen in te brengen! Ook de reeds betaalde €2000 voorschot is nog steeds nergens op de nieuwe offerte terug te vinden, zelfs niet na herhaaldelijke vraag.... klantvriendelijkheid enkel te vinden in de toonzaal, maar die zetten jammer genoeg mijn badkamer niet... hopelijk komt er ooit nog een échte oplossing... zelfs de juridische dienst die de klachten behandelt, schaart zich achter deze onfatsoenlijke afhandeling van het personeel... Ik ben met deze firma begonnen in oktober met de belofte eind januari te starten met mijn nieuwe badkamer... volgende week heb ik een afspraak met de coördinator op eigen vraag, waar ik nogmaals te horen ga krijgen waar de zogenaamde meerprijs dan precies zit maar dat wéét ik en hoef ik niet nog eens te weten?! Ik wil terug mijn oorspronkelijke offerte, want ik heb die extra's niét gevraagd!! En al zeker niet voor €2000!! Mevrouw de coördinator is nog nooit in mijn huis geweest en durft wél een ( veel duurdere) offerte maken én haar gelijk volhouden?... mijn vertrouwen in de firma is totaal weg... het spijt me...

Ik heb een week geleden een PlayStation VR besteld via de webshop van Dreamland en heb deze opgehaald in een Colruyt ophaalpunt. Ik heb zorgvuldig de artikelen uit het doos gehaald (in het geval van mocht er iets misgaan dat ik deze eventueel terug zou kunnen retourneren).Ik heb de PlayStation VR verschillende malen getest maar ik en m'n familie worden er keer op keer duizelig en misselijk van (motion sickness heet dat blijkbaar in het Engels). Helaas voldoet dit toestel niet naar onze verwachtingen. Na telefonisch contact via de klantenservice kreeg ik te horen dat ze dit artikel niet meer kunnen terugnemen. Wat een vreselijke dienst na verkoop, dit is echt teleurstellend! In het vervolg toch maar weer bestellen via Coolblue of Bol.com waar dit soort problemen altijd verholpen worden. Ik raad deze (web)winkel niet aan voor mensen die dure investeringen willen maken. Eens de doos geopend is en de goederen (zelfs met uiterst zorgvuldigheid) getest zijn, kan je het vergeten om de artikelen te retourneren, je geld ben je sowieso kwijt.