Terug

Terugsturen van een pakketje

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: My Collections bv

09/01/2018

My Collections heeft telefonisch contact met mij opgenomen om GRATIS een kookboek te ontvangen. Ik heb echter gezegd geen interesse te hebben. Ze hebben het me toch opgestuurd. Dit is hier afgegeven en ik heb niets ondertekend voor ontvangst. Ik heb dit op 22/12/2017 teruggestuurd per post onder het nummer 323281225350511001. Nu krijg ik een mail dat ik nog niet betaald heb en er komen 9.50 € administratiekosten bij.

Berichten (1)

My Collections bv

Naar: A. C.

09/01/2018

Geachte,Wij hebben het pakket inmiddels netjes retour ontvangen en u kunt de ontvangen herinnering dan ook als niet verzonden beschouwen en verscheuren.Alles is in orde, u behoeft niets meer te betalen en er zullen ook geen nieuwe zendingen meer naar u worden verzonden.Onze excuses voor het ongemak, wij hopen u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd en wellicht tot een volgende keer. Met vriendelijke groet,My CollectionsKlantenservice VlaanderenBpost EMC - My Collections BVPostbusBoa®te postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELENT: 0906 - 33113E: info@mycollections.beIBAN: BE85363105668406 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform