Badkamerrenovatie... zelf een heel mooie offerte gekregen van van een super verkoopster in de toonzaal te Hasselt... na een voorschot van €2000 betaald te hebben, kwam Van Calster aan huis de opmetingen doen en kregen we van de coördinator plots een nieuwe offerte, die plots €2000 méér was dan voorzien... met aanpassingen die niét afgesproken waren ter plaatse én waar de coördinator niet eens bij aanwezig was... maar geen woord tegen in te brengen! Ook de reeds betaalde €2000 voorschot is nog steeds nergens op de nieuwe offerte terug te vinden, zelfs niet na herhaaldelijke vraag.... klantvriendelijkheid enkel te vinden in de toonzaal, maar die zetten jammer genoeg mijn badkamer niet... hopelijk komt er ooit nog een échte oplossing... zelfs de juridische dienst die de klachten behandelt, schaart zich achter deze onfatsoenlijke afhandeling van het personeel... Ik ben met deze firma begonnen in oktober met de belofte eind januari te starten met mijn nieuwe badkamer... volgende week heb ik een afspraak met de coördinator op eigen vraag, waar ik nogmaals te horen ga krijgen waar de zogenaamde meerprijs dan precies zit maar dat wéét ik en hoef ik niet nog eens te weten?! Ik wil terug mijn oorspronkelijke offerte, want ik heb die extra's niét gevraagd!! En al zeker niet voor €2000!! Mevrouw de coördinator is nog nooit in mijn huis geweest en durft wél een ( veel duurdere) offerte maken én haar gelijk volhouden?... mijn vertrouwen in de firma is totaal weg... het spijt me...
