Terug

paketje niet gehad

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Fixami

12/01/2018

ik heb op woensadag 27 december 2017 bevestiging gehad van mijn bestelling.deze is geleverd op vrijdag 29 december 2017.ik was helaas niet thuis op het moment van de levering.postnl de firma van levering heeft bij ons aan het appartement aangebeld bij de boven buren. die heeft de deur open gedaan omdat ze iemand verwachte.maar is niet in contact gekomen met de leveraar.die heeft waarschijnlijk de pakjes gewoon binnen voor de deur geplaatst. en toen ik thuis kwam waren de pakjes weg.nu heb ik rondt vraag gedaan bij de buren en niemand heeft afgetekend.als ik op de track&trace van postnl kijk dan is er wel afgetekend maar heeft niemand van de buren gedaan.warschijnlijk heeft de chauffeur zelf getekend.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform