Alle openbare klachten

Beste, De app Buienalarm houdt zich volgens mij niet aan de regels rond privacy. Het is niet mogelijk om cookies voor gerichte advertenties uit te schakelen zonder hiervoor te betalen. Als ik op "free with personalized ads" klik en naar settings ga staan alle cookies aan. Ik kan ze uit zetten, maar als ik terug naar het hoofdscherm ga vraagt hij onmiddellijk opnieuw om ofwel te betalen, ofwel personalized adds to te laten.

Volgens de communicatie van Edenred diende ik een nieuwe kaart aan te vragen omdat de kaarten vernieuwd werden. Ik heb deze kaart besteld en betaald in maart 2025, maar tot op heden – vandaag 28 juli – heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk mailverkeer hierover werd de kaart in eerste instantie opgestuurd naar mijn maatschappelijke zetel, waar ik ze nooit ontvangen heb. Daarna werd beloofd dat ze opnieuw zou worden verzonden naar mijn huidige woonadres. Ook deze tweede kaart is nooit aangekomen. Tot overmaat van ramp heb ik de kaart zelfs twee keer moeten betalen, zonder dat ik ooit effectief een nieuwe kaart heb mogen ontvangen. Dit is bijzonder frustrerend en onaanvaardbaar. Bedankt om; 1. De situatie te onderzoeken, 2. Edenred zo snel mogelijk een nieuwe kaart op mijn huidige adres te bezorgen, 3. Minstens één van de twee betalingen terug te storten, aangezien ik dubbel heb betaald zonder ooit een kaart te ontvangen. Dankjewel en uitkijkend naar een snelle en duidelijke oplossing voor dit aanslepende probleem.

Op 17 juli werd er door mij een bestelling gedaan waarvan ik bericht van order kreeg. Gezien de bestelling op zich liet wachten heb ik een mail gestuurd die tot op heden (25/07/25) onbeantwoord bleef. Op 25/07/25 heb ik gebeld naar het nummer 0031 (0) 627326076 die op hun site staat. " Dit nummer is onbekend"

Geachte mevrouw/heer, Op 27/06/2025, kreeg ik van jullie een aangetekend schrijven (PS E00 O51 277) met een dringende veiligheidswaarschuwing ivm de airbag van mijn Citröen C3. Hierdoor mocht ik mijn wagen niet meer gebruiken met onmiddelijke ingang. Ik heb hiervoor intussen een afspraak gemaakt in 1 van uw erkende garages (GARAGE TECK BV te Aalst), zoals aangegeven in jullie schrijven. Zij gaan de airbag vervangen op 3 oktober 2025, een vroegere datum was niet mogelijk. Door deze terugroepactie mag ik mijn wagen niet meer gebruiken zoals vermeld in jullie aangetekend schrijven. Daarom vraag ik jullie een vergoeding omwille ik mijn wagen meer dan 3 maanden niet meer mag gebruiken. Met vriendelijke groeten, Marc Wauters Varentstraat 54 9255 Buggenhout België +32491710336

Geachte mevrouw/heer, Op 4 juli 2023 werd in garage Ledermann van de Bosch Car Service-groep te Halle een nieuwe aircocompressor geplaatst in mijn voertuig Skoda Superb (details in bijlage). Helaas is dit onderdeel inmiddels (en tijdens de wettelijke garantieperiode) opnieuw defect geraakt en blaast de airconditioning opnieuw enkel warme lucht. Zoals u ongetwijfeld weet, stopte garage Ledermann eerder dit jaar zijn activiteiten, waardoor ik mij tot Bosch Car Service richt, waarvan garage Ledermann deel uitmaakte. Ik meldde dit probleem voor het eerst aan Bosch Car Service per e-mail op 12 mei 2025, en herinnerde hieraan op 18 mei, 2 juni en 15 juni 2025. Op 2 juli 2025 stuurde ik u een aangetekende ingebrekestelling waarin naar een oplossing werd gevraagd. Tot op heden werd hier geen gevolg aan gegeven. Intussen heeft dit, gelet op de hoge temperaturen van de laatste weken, geleid tot de nodige ongemakken, zeker met een jong kind. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 4 augustus 2025 een antwoord te bieden en gevolg te geven aan een van de oplossingen die in mijn aangetekend schrijven werd voorgesteld. Met vriendelijke groeten Bijlage: - Kopie factuur - Kopie aangetekend schrijven d.d. 2 juli 2025

Beste, Ik heb op 3 juli mijn wagen verkocht aan wij kopen auto’s. Er is toen al iets misgelopen bij hun in het systeem in geval met de BTW. Dat zouden ze ter plaatse in orde gebracht hebben. Na 5 werkdagen had ik nog geen geld ontvangen of contact gehad met iemand. Toen ik na 4 pogingen via telefoon iemand aan de lijn kreeg die mij wel kon helpen zei ze dat het nog steeds niet is opgelost en dat het van hogere hand moest komen. De volgende dag teeug meerdere keren gebeld en toen zeide ze dat ze de correcte documenten gingen doorsturen om alles inorde te maken. Toen we een mail kregen met de documenten stond er plots een heel ander en lager bedrag dan bij de verkoopovereenkomst getekend was. Ik ging hier niet mee akkoord. Toen ik terug belde heb ik na 5 pogingen en 2 werkdagen iemand aan de lijn die me vertelde dat het bedrag is aangepast omdat ZIJ een fout gemaakt hadden. Ik ben hier niet met akkoord gegaan omdat het toch een aanzienlijk lager bedrag was. Omdat ik na terug 2 werkdagen weer niets gehoord heb ben ik begonnen met mails te sturen zodat ik iets op papier had. Een paar uur later kreeg ik een mail terug met documebten die ik moest tekenen met de eerst afgesproken verkoopprijs en dat ze hun excuseren voor het ongemak. Ik heb deze documenten direct getekend en teruggestuurd met bevestiging van het bedrag. Dit is ondertussen alweer 5 dagen geleden. Ik heb 3 werkdagen geleden nog gebeld om te vragen of de betaling is uitgevoerd en ze blijven zeggen dat de status op betaald staat maar dat ze er geen bewijs van kunnen sturen. Ik zou graag mijn centen hebben zodat ik mijn nieuwe wagen kan betalen. Het gaat om 19042€ dat is toch een aanzienlijk bedrag.

Beste, Ik heb me laten abonneren voor €2, proefperiode van 2 maand. Ik kon hierbij een welkomstgeschenk kiezen maar ik heb daaromtrent nog niets over gezien/gelezen?? Kunt u mij vertellen hoe dit in zijn werk gaat of wat ik moet doen? Met vriendelijke groeten, Taelman Stephanie

Beste, op jullie website staat dat het kot op de Maria-theresastaat 17 (0003)te Leuven verhuurd wordt aan 680 euro + vaste kost van 140 euro/maand. Op de rondleiding/bezichtiging op zaterdag 12 juli 2025 wordt dit door jullie vertegenwoordiger dhr. Singh (SS) bevestigd. Wanneer evenwel op maandag het contract ter ondertekening wordt opgestuurd wordt een vast kost van 150 euro/maand aangerekend. Graag de originele afspraak nakomen en contract aanpassen.

Geachte mevrouw/heer, Op [04/2025datum] heb ik mijn vaste lijn laten afsluiten en netflix op mijn account laten zetten,uw medewerker heeft ongevraagd een 2ed account geopend op mijn naam . Dit heeft geleid tot dubbele aanrekeningen en na bijna 4 totale uren bellen met uw diensten en back office en 3 x naar de telenetwinkel te Ham gereden te zijn ,is dit illegaal aangemaakte account nog niet verwijderd. Daarom verzoek ik u onverwijld dat dit account verwijderd word van mijn naam,en een billijke schadevoorstel voor mijn tijd,kosten telefoon en verplaatsing Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte mevrouw/heer, Op 12/07/2025, stelt u een test voor over roaming buiten EU. Ik stel echter vast dat jullie voorbijgaan aan valabele alternatieven die veel goedkoper zijn. Ik was onlangs in USA en gebruikte AIRALO met succes. Het is ook spijtig dat opbouwende kritiek en suggesties via een klachtenplatform dienen te gaan. Met vriendelijke groeten, Marcel De Winter