Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
D. L.
11/03/2025
Stad Antwerpen

Kosten lening

Ik heb een lening van 20000 bij hun aangegaan heb eerst 449,71€ betaald en moet nu nog registratie kosten van 398,42€ betalen is dit normaal mvg Luc

Afgesloten
L. V.
5/03/2025

Openstaand saldo in voordeel van gebruiker

Beste, Op 21 December 2025 voerde ik een transactie uit die via PayPal door Xoom werd verwerkt. Deze transactie werd niet correct ontvangen bij de ontvangende bank, en werd bijgevolg door de ontvangende bank integraal teruggestort naar het rekeningnummer dat Xoom gebruikte om de transactie te verwerken. (zie in bijlage een mail van KBC Bank nv) Na veelvuldig contact op te nemen met zowel PayPal als Xoom, werd dit bedrag niet teruggecrediteerd op mijn account. Het gaat om een bedrag van 609.15 EUR dat Xoom te goed heeft aan mij. Gelieve dit onmiddellijk in orde te brengen. PayPal stuurt me door naar Xoom, Xoom stuurt me weer naar PayPal. Zie ook intern jullie support cases m.b.t. transactie XREQZQMA. Er loopt duidelijk iets mis in jullie interne processen wanneer banken betalingen naar jullie terugzenden. Met vriendelijke groet, Lars Van Bourgognie

Afgesloten
W. V.
5/03/2025
Stad Antwerpen

Betwisting boete

Geachte mevrouw/heer, Ik ben wonende in Antwerpen Borgerhout, en tegenwoordig is het onmogelijk geworden om te parkeren hier. De Stad Antwerpen heeft straatparkeren in het historisch centrum, het stuk binnen de lei, enkel toegelaten voor bewoners, waardoor er een waterbed-effect gecreëerd wordt, en bezoekers parkeren in rondom gelegen districten , en dus ook in Borgerhout. Er wordt heel streng gecontroleerd op straatparkeren, wat op zich niet slecht is, maar als ik dan de boete wil betwisten, ik heb een bedrijfswagen nota bene, dan is dit onnodig moeilijk gemaakt. Leest u het mailverkeer in de bijlage maar eens. Ik hoop dat jullie er iets aan kunnen doen, want ik ben ten einde raad. Ze antwoorden ook gewoon niet... Probeer het systeem maar eens te gebruiken. Zo omslachtig en oneerlijk, korte termijn om te betwisten, er wordt amper info gegeven bij de boete, bedrijfswagens moete elke boete opnieuw bewijzen dat ze de bestuurder zijn en dit per BRIEF... . Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie mail chain - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Afgesloten

Overlijdensverzekering

Beste, Ik vraag al geruime tijd vriendelijk een reactie op mijn mails van 21/02-25/02 (8u42 en 10u03) en 03/03 - 2025 Maar blijkbaar lukt dit niet, vriendelijk vragen naar een reactie, dus probeer het via deze weg. Betreft polisnummer 1B85832. Stopzetting + terugbetaling onterecht geinde facturen. Groet, Werner Cleerbout

Afgesloten

Overlijdensverzekering

Beste, Ik vraag al geruime tijd vriendelijk een reactie op mijn mails van 21/02-25/02 (8u42 en 10u03) en 03/03 - 2025 Maar blijkbaar lukt dit niet, vriendelijk vragen naar een reactie, dus probeer het via deze weg. Betreft polisnummer 1B85832. Stopzetting + terugbetaling onterecht geinde facturen. Groet, Werner Cleerbout

Afgesloten

GEEN REACTIE

Beste, Ik vraag reeds geruime tijd een reactie op mijn mails. Mails van 21/02-25/02-(8u42 - 10u03) en 03/03 - 2025. Betreft stopzetting overlijdensverzekering (zie identiteitsnummer of polisnummer 1B85832 ) + terugbetaling onterecht betaalde facturen jaren 2022/2023/2024 Tot op heden blijf ik maar vriendelijk vragen, maar blijkbaar lukt het niet vriendelijk. Dus, ga het even langs deze weg proberen. Groet, Werner Cleerbout

Opgelost

GEEN REACTIE

Beste, Ik vraag reeds geruime tijd een reactie op mijn mails. Mails van 21/02-25/02-(8u42 - 10u03) en 03/03 - 2025. Betreft stopzetting overlijdensverzekering (zie identiteitsnummer of polisnummer 1B85832 ) + terugbetaling onterecht betaalde facturen jaren 2022/2023/2024 Tot op heden blijf ik maar vriendelijk vragen, maar blijkbaar lukt het niet vriendelijk. Dus, ga het even langs deze weg proberen. Groet, Werner Cleerbout

Opgelost
R. S.
25/02/2025

spam

Jaren geleden rekening bij ING opgezegd, ze blijven echter commerciele mails sturen naar mijn mailadres @outlook.com, ook al heb ik al enkele malen ' uitschrijven' aangeklikt . Ik noem dit : electronisch sluikstorten !!

Opgelost
J. C.
24/02/2025

Waarde certificaten

Begin dit jaar las ik volgend artikel: "Triodos Bank biedt schikking aan certificaathouders Triodos Bank biedt haar certificaathouders een schikking aan, waarmee ze komaf wil maken met de kwestie die al jaren aansleept. Elke certificaathouder die op 28 juni 2023 een certificaat van Triodos Bank bezat, krijgt 10 euro per stuk in ruil voor "volledige en finale kwijting van alle juridische claims", luidt het vrijdag in een persbericht. De schikking kwam er na onderhandelingen met de Stichting Certificaathouders Triodos Bank (SCTB), die het aanbod "volledig onderschrijft", klinkt het. De certificaathouders zouden ook directere zeggenschap krijgen, zegt SCTB aan het Nederlandse persagentschap ANP. De Nederlandse stichting vertegenwoordigt meer dan 4.000 certificaathouders. Triodos neemt voor de schikking "een substantiële voorziening" in haar resultaten van vorig jaar. De kwestie van de certificaten sleept al jaren aan. Sinds de oprichting van Triodos Bank in 1980 kan men beleggen in certificaten van de bank, die recht geven op winstdeelname. Ruim 43.000 beleggers deden dat, onder wie ook enkele duizenden Belgen, alles samen goed voor zowat 1,2 miljard euro. Maar tijdens de coronapandemie wilden de beleggers plots massaal van hun certificaat af. De handel werd in 2020 stilgelegd. Pas midden 2023 hervatte de handel, maar toen waren de certificaten plots veel minder waard. Ook was er nog nauwelijks handel. Verschillende ontevreden certificaathouders trokken intussen naar de rechtbank. De 250 Belgen die verenigd zijn in Trioforum en in 2023 naar de Brusselse handelsrechtbank stapten, eisten zo'n 90 euro per certificaat. Vraag blijft hoeveel certificaathouders op de schikking zullen intekenen. Triodos Bank kondigde vorig jaar aan dat het naar de beurs van Amsterdam wil trekken. Wanneer dat zal gebeuren, is nog niet bekend. " Ik heb daar vroeger ook al individueel over geprotesteerd maar ik wist niets van Trioforum, SCTB of enig andere demarche naar de rechtbank. Geen idee wat de mogelijkheden of alternatieven zijn als we niet ingaan op het voorstel de certificaten in te ruilen voor €10 per stuk. Zij hebben ons indertijd (2013) wel 76 euro gekost en zijn tot in 2021 gestegen met 25%. De waarde van een certificaat werd dus zelfs meer dan 100 per stuk. Einde 2021 werd dat in 1 klap 68 euro (-32%). Probleem is dat het voor een leek zoals ik veel te ingewikkeld is en er door Triodos veel mooie (blablabla) teksten worden opgemaakt die voor leken in de financiële wereld onverstaanbaar gemaakt zijn. Ik ben echt wel ontgoocheld in die zakengang, niet alleen om het verlies, maar vooral omdat na Arco opnieuw zoveel mensen de dupe zijn van hun geloof in een meer duurzame financiële instelling. Vandaar dat ik te rade ben gegaan bij Testaankoop. Mijn vraag is wat mijn rechten zijn terzake en wat er mij te doen staat.

Afgesloten
G. N.
24/02/2025

Factuur schade

Korte beschrijving van uw probleem Beste, Na een telefonische onderhoud, en Dock mij blijft contacteren, Ik kan moeilijk akkoord gaan met factuur in bijlage, Zie ook wat ik laat nog gemaild heb hieromtrent. "Bete Katleen, Zoals vrijdag 21-02-2025 telefonische gecommuniceerd, Heb hier al vrij telefonisch contact gehad met jullie, Heb mijn waarborg van € 500 nog niet terug gehad, En zit met een franchise van € 750 Er werd toen geen schade aan jullie voertuig veroorzaakt, is ook bevestigd. Heb toen aanrijding documenten ingevuld, daar ik licht het achterlicht van een geparkeerde wagen hebt geraakt. waarbij het buitenste plastic van het licht was beschadigd. Zie foto in bijlage, die ik jullie dan ook heb bezorgd. De kosten van deze herstelling kunnen nooit € 750 bedragen, heb we toen ook besproken, en schatten toen ook om en bij de € 250 . Maar ik veronderstel dat deze kosten nu wel bekend zullen zijn bij jullie." Extra benzine zal ik uiteraard betalen, Met vriendelijke groeten,

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform