Alle openbare klachten

Na meer dan 3 jaar is mijn zoon nog steeds niet uitbetaald door de verzekering. Hij is 3 jaar geleden met zijn motor aangereden door een vrachtwagen die zelfs gewoon doorgereden was. Gelukkig is een getuige hem achterna gereden en heeft die de politie ook erbij geroepen. Mijn zoon heeft zelf de schade aan de motor betaald. Hii zou op zijn minst dit geld terug moeten krijgen. Er was hem ook een schadevergoeding beloofd voor de wachttijd (expertise, en maken van de motor). Ik heb er zelfs de ombudsdienst al bij betrokken maar ook zij krijgen geen enkele reactie... Daar onze rechtsaanspraak bij dezelfde verzekering is kan ik daar dus geen gebruik van maken, dus zie ik geen enkele andere mogelijkheid meer of via jullie (heb ook vandaag een mail gestuurd naar 4040). Er staat een mail klaar om naar jullie door te sturen (mijn laatste mail naar de verzekering en ombudsdienst in CC) maar ik weet dat ik eerst een code/referentie nodig heb van jullie om dan naar de juridische dienst te mailen

Geachte, Ik schrijf in naam van mijn dochter Nathalie, die laatst een negatieve ervaring heeft gehad met een verzekering. Ze is bijna twee jaar verzekerd met haar twee honden bij Santévet. Pas twee jaar heeft zij dienst gedaan op deze service. De premies zijn elke jaar omhoog gegaan, zoals verwacht maar zonder aankondiging. Maar nu had ze op 8/8 iets ernstig voor met haar jongste hond, een pootbreuk. Er is toen een procedure opgestart en uiteindelijk zou deze €3500 in totaalkosten, waarvan nu al €3250 is betaald moeten worden. Hier spreekt mijn dochter: We gingen er van uit dat wij ook met deze betreffende hond, die 70% verzekerd is, dat het plafond €3000 is. Bleek dat toen alles in orde werd gebracht, het maar €1500 was. Elke klant die vanaf het begin van het jaar aanmeldt, heeft €3000 plafond op de comfort type verzekering. Ze kondigen niet aan dat hun premies omhoog gaan en hebben ons ook niet de opportuniteit gegeven om ook ons contract aan te passen dat wij ook die €3000 plafond konden genieten. Ik heb meerdere malen gebeld met Santévet hierover. Meerdere malen gezegd dat we de keuze niet kregen om eventueel de premie te verhogen en ook het plafond. Geen mails, geen notificaties in de app, niks. Wij waren in de veronderstelling dat deze automatisch zou verhoogd worden, omdat iedereen anders dit ook heeft die instapt… Ze zeggen dat ze niet in staat zijn iedereen hier van op de hoogte te brengen, wat echt wel zever is. Het is gewoon nalatig wat ze doen en hun bestaande, trouwe klanten in de steek laten. Ik hoop dat we hier nog verdere stappen in kan zetten samen met jullie, zodat dit aangepast kan worden en zij ook kunnen genieten van die €3000 plafond betreft het voorbije ongeval… Alvast bedankt om het te bekijken en de eventuele raad! Ik hoop dat Santévet hierin toch kan helpen. Met vriendelijke groeten, Ronny Buermans.

Acerta jullie zijn ‘BOEVEN’ STOPPEN 🛑 met geld 💴 van onze rekening te trekken, wij hebben de terminal lang terug gestuurd. Ik leg overal waar ik kan klacht neer tegen jullie wanpraktijken. Stelletje schooiers, stoppen met te factureren aan ons wij zijn geen klant meer bij jullie, stelletje dieven ! GEERTS Op do 5 sep. 2024 om 17:02 schreef No Reply Axepta BNP Paribas Benelux [noreply@axepta.be] Beste klant, Gelieve in bijlage uw factuur terug te vinden. Mocht u vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren via support@axepta.be of telefonisch op onderstaand telefoonnummer. Met vriendelijke groeten, Accounts Receivable - Axepta BNP Paribas Helpdesk : +32 (0)2 828 06 06 Axepta BNP Paribas Benelux nv | Warandeberg 3, B-1000 Brussel, België Logistic Center : Waterloo Office Park - Drève Richelle 161 N – B-1410 Waterloo, België Axepta Logo

Gelieve mijn domiciliering stop te zetten. Ik begrijp niet waarom het bedrag niet van mijn bankrekening gaat?? Er is genoeg provisie! De kosten zijn onterecht! Gelieve mij een totaal overzicht te mailen met het openstaand bedrag. Ik regel de afbetaling zelf. Mvg B.Peel

Een leasing voorstel werd gevraagd. Ze kwamen niet binnen de gevraagde tijd met een voorstel. Wanneer nadien een nieuw voorstel werd gevraagd werd een voorstel gedaan. Nadat ik deze getekend had en doorgestuurd had naar lease broker en mijn boekhouder werd ik door mijn boekhouder erop gewezen dat dit buitensporig duur was. Op 34000 excl kwamen er 18000 euro interesten. Na annuleren binnen de 24 uur werden er 550 euro kosten gerekend. Na 14 dagen lieten wij weten dat wij deze gingen betwisten. Ik kreeg een credit nota en een nieuwe hogere factuur !!!

Vorig jaar in november 2023 hebben wij een hypothecaire lening afgesloten bij Belfius. Er was op dat moment een actie dat we 50€ cashback kregen bij ons Proxiums abonnement. Wij hebben voor deze optie gekozen. In oktober toen wij dit allemaal aan het regelen waren met Belfius had ik nog een voordeel via mijn werkgever lopen maar dat was de laatste maand dat deze in werking ging treden. Dit ging dus naadloos overgaan in de korting via Belfius. Belfius en Proximus bleven echter telkens aangeven dat we geen dubbele korting konden actief hebben en we deze korting niet kregen. Na veel gemail was er afgesproken dat we de korting gingen ontvangen vanaf maart (de datum van ons verhuis). De korting hebben we toen ook nooit ontvangen. Na een klacht ingediend te hebben bij Belfius zelf komen ze met de oplossing dat ik deze nu nog kan activeren voor een paar maand tot het einde van de zogenoemde 12 maanden die in de promotie werd vermeld. Dit betekent dus dat ik dit nog een 2 maanden zou kunnen hebben. Ik heb ondertussen de korting via mijn werkgever terug geactiveerd. Op deze manier ben ik dus 600€ misgelopen omdat Belfius/Proximus dit niet kon/wou activeren of gewoon vergeten was.

Geachte mevrouw/heer, In mei deed ik reeds een aanvraag tot betaling voor ziekenhuis kost, ik kreeg vorige week antwoord dat dit volledig moet zijn ?? 3 maanden later. Ik krijg nu een administratie kost bovenop en ik krijg geen antwoord op tijd om dit te vermijden??? Dit heeft geleid tot administratieve kosten Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen volgende maandag antwoord en een oplossing om deze kosten te betalen!? Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Sinds 2003 ben ik verhuisd van Hasselt naar Sint-Truiden. De huur werd opgezegd en er werd een onderzoek opgesteld door het gerecht die besloten dat 90% van de waarborg moest terug betaald worden. Sinds de verschillende contacten met een zekere "Geoffrey " van Hermania te Genk, die me zou terug bellen om de zaak in orde te maken is tot op heden nog niet gebeurd. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat verhuurbedrijven dat NA 21 JAAR nog steeds nalaten? Met oprechte vriendelijke groeten, Bert Colebunders

Beste, Ik ben klant bij het argenta kantoor op de Belgiëlei 94: PATRICK DE MESMAEKER BV. Nadat ik hier mij had aangesloten op 23 augustus hadden wij tijdens onze fysieke meeting ook al een afspraak ingepland om mijn argenta life plan (met polisnummer hierboven vermeld) stop te zetten. Echter nadat ik nog geen 5 minuten buiten was werd ik opgebeld en werd mij gemeld dat de afspraak voor maandag 26 augustus geannuleerd ging worden en dat ze ook geen nieuwe afspraken gaan inplannen voor mij. Ik heb telefonisch nogmaals geprobeerd om een afspraak te maken, maar er werd mij op een vrij brutale manier duidelijk gemaakt dat ze geen enkele intentie hadden om mij hiermee verder te helpen. Ze antwoorden ook niet meer op mijn mails en negeren mij totaal, ook als ik naar het kantoor zelf ga. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik niet aan mijn eigen geld kan en dat ze mij weigeren om dit af te halen, kan dit zomaar? De klachten dienst van argenta helpt mij hier ook niet echt in, en weigert ook om te laten zien welke stappen ze hiervoor ondernemen. Ondertussen wacht ik ook al meer dan een week op hun antwoord. Ik had dit geld graag zelf willen beleggen eventueel in een termijnrekening of nieuwe staatsbon, is het mogelijk om misgelopen rendementen te verhalen op de bank? Zouden jullie mij hier mee kunnen bijstaan? Alvast bedankt voor de moeite! Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, DKV SMILE weigert tussenkkmst id behandeling met blokjes van mijn zoon Jasper Van Herck °26/01/2004. Ik betaal reeds 4 jaar ( opnieuw) de premie ( wachttijd) en ik heb vele verslagen en foto's moeten doorsturen nr de tandarts van DKV van orthodont Greet Mulier waarop zij duidelijk 2 medische problemen ( zijnde kruisbeet en probleem met tand 15) aangeeft als noodzaak vr de behandeling. Na de eerste weigering zonder uitleg van DKV, schreef Dr.Mulier een addendum met nogmaals de nadruk op 3 punten waarom de orthodontie medisch noodzakelijk is en niet puur esthetisch zoals DKV beweerd. Opnieuw afkeuring vh dossier. Ik vraag u tussenkomst voor deze onterechte weigering, want er zijn duidelijk 2 aantoonbare medische redenen voor de behandeling die NIET TE WEERLEGGEN ZIJN!! Polisnr 383973101, administratief contactpersoon van DKV M Duygun. Dank u voor uw hulp