Alle openbare klachten

Beste jaarlijks kreeg ik 50% terug betaald met een max van € 75/jaar van Fytoherapeutische middelen, met het samengaan van Partena en OZ, is dit zonder enige mededeling niet meer mogelijk, volgens mij is er een plicht om dit te melden voor u de schrapping van deze tussenkomst te annuleren!Dus graag had ik voor dit jaar nog een tussenkomst!bedankt Dit gaat over mijn vrouw Callens Marijke

Beste jaarlijks kreeg ik 50% terug betaald met een max van € 75/jaar van Fytoherapeutische middelen, met het samengaan van Partena en OZ, is dit zonder enige mededeling niet meer mogelijk, volgens mij is er een plicht om dit te melden voor u de schrapping van deze tussenkomst te annuleren!Dus graag had ik voor dit jaar nog een tussenkomst!bedankt

Beste, In het verleden was ik klant bij Partena Ziekenfonds. Nadat ik geen recht meer had op een aanvullende vergoeding voor de logo van mijn dochten, maar ik in april 2021 de switch naar Onafhankelijk Ziekenfonds (OZ) en had ik bijgevolg opnieuw recht op een aanvullende vergoeding van 10 € en dit voor 150 beurten voor de logopedie van mijn dochter. In januari 2022 fusioneerden Partena en Onafhankelijk Ziekenfonds en beslisten ze eenzijdig dat de voorwaarden die ik bij OZ had niet meer van toepassing waren en zetten ze de terugbetaling van de aanvullende vergoeding stop. Reden: mijn beurten van de voorgaande 5 jaar (dus ook bij Partena) werden opgeteld en meegerekend. Ik ben van mening dat de fusie mij geen nadeel mag berokken. Indien de voorwaarden van OZ niet meer van toepassing zijn, waarom zijn deze van Partena dan wel nog geldig. Ik heb op heden slechts 92 van de 150 beurten bij OZ opgebruikt en sta erop dat de resterende beurten verder worden uitbetaald.

HelloI ordered a product from you at the beginning of May. After a month I had not received anything.I sent you 5/6 by mail about this and the answer was that the order will be sent out on Monday. On 5/7 I sent another email as I still hadn't received anything, saying that if the product doesn't arrive soon I want a refund. This email was not answered. 17/7 I sent another email that it's been more than 3 months, that I was really excited for the product which is upsetting and now I want a refund otherwise I will take further action. You sent  you wanted 5 business days to issue the refund. 28/7 I sent you again that it is more than 5 business days and if the money is not on my account within 2 days, that I will take further action. There was also no reply. Finally I sent 30/7 that I still have not received my money and that I will take further action. I have been very patient and normally wouldn't do this but this is unacceptable.Please refund the amount immediately or keep me informed of the further progress of my complaint.Thank you

Ik kreeg een (ondertussen betaalde) factuur t.b.v. 2046,90 euro waarvan 1983,86 supplement. Mijn hospitaalverzekering (CM hospitaalplan) komt hierin niet tussen. Dit omwille van het feit dat ik kennis had genomen van125% supplement. Nochtans had men mij (CM)telefonisch verzekerd dat dit geen probleem zou zijn, zelfs ook aan het onthaal in het ziekenhuis, en dat dit supplement zou terugbetaald worden.Néén dus. Het toch wel héél hoge bedrag voor een dagopname en het feit dat ik NOOIT werd verwittigd dat dit zou erg ging oplopen is voor mij niet aanvaardbaar. Is het niet normaal dat men de patient op voorhand inlicht over het bedrag, ook al is men verzekerd. Mocht ik dit geweten hebben, dan zou ik geen éénpersoonskamer hebben aangevraagd( zeker al omwille van het feit dat ik er amper drie uur heb gelegen). Ik heb dit betaald om geen problemen te krijgen, maar zelfs de verzekering van de CM liet mij telefonisch weten zeker contact op te nemen met het ziekenhuis, dit omwille van het opvallend hoge bedrag. Ik kreeg antwoord dat door de ondertekening van de overeenkomst bij de dagopname er niets aan te doen valt. Hierbij wil ik toch klacht indienen wegens totaal geen info over het bedrag dat zou worden aangerekend. Die info kwam er ENKEL na het ontvangen van de factuur. Aldus sta ik voor een voldongen feit...??

GeachteEind april 2021 werden bij ons werken uitgevoerd door uw bedrijf. Na een week wachten hebben jullie uren gewerkt om een verstopping los te krijgen. Na 4 uur was dit voor een stukje gelukt. Volgens uw mensen zou er nog een verstopping ergens zitten waar het via jullie techniek niet mogelijk was om dit los te krijgen. Een zeer vreemd verhaal, want had daar inderdaad een verstopping gezeten waar uw mensen dit beweren. Had de boel binnen de kortste keren volledig blank gestaan. Het betrof een ruimte waar dieren zaten en die 3 maal per week gereinigd moet worden. Al na de eerste reiniging zou het hebben blank gestaan. Indien er daar een verstopping had gezeten. Ten tweede de plaats waar de verstopping effectief ook zat was na een maand terug verstopt. Ik had toen al een deeltje betaald 171 euro. Uiteraard was ik niet gelukkig met het feit dat de boel terug verstopt was. Dus heb ik een andere ontstoppingsdienst laten komen. Op wel geteld 37 minuten was de zaak ontstopt. Die man heeft ook gekeken naar de plaats waar volgens jou bekwame mensen de verstopping zat die niet open te krijgen was. Deze afvoer was perfect in orde. De prijs die ik moest betalen was bovendien lager dan het bedrag dat ik reeds aan uw betaald heb. U hebt reeds meerdere aanmaningen gestuurd. waarop ik u heb gewezen op de feiten. Zelfs juridische stappen ondernomen in februari 2022. Ik heb die man heel beleefd uitgelegd wat het probleem was. Want die man deed ook maar zijn werk. Direct kreeg ik een zeer correct en respectvol schrijven van de deurwaarder dat de zaak on hold werd geplaatst.Laat mij heel duidelijk zijn. Indien uw werken correct waren uitgevoerd was u betaald geweest. Bovendien stel ik mij zeer ernstige vragen bij de solvabiliteit van uw team. Je komt opdagen met grote vrachtwagen en zeer zwaar materiaal en krijgt een verstopping na uren werken maar gedeeltelijk opgelost. Terwijl een andere ontstoppingsdienst komt met een grote bestelbus en op 37 minuten de klus klaart. En tot op heden nog steeds geen probleem.

Beste,Mijn naam is Johny Tielens.Ik heb een 2 hoor-apparaten van Hans Anders: Rexton SR80Ik ben er helemaal niet tevreden over.Telkens als ik naar muziek luister, klinkt deze heel scherp! Niet normaal hoe slecht dit klinkt door mijn hoorapparaten.... ik heb al via app op mijn gsm, de klank proberen te regelen, maar tevergeefs!Ik had al een afspraak met de mevrouw van de Hans-Anders winkel in Landen, waarbij ze 'iets' heeft bijgeregeld, maar de klacht blijft.Dit is mijn 2de od 3de hoorapp, en steeds was ik erg tevreden over Hans Anders en hun goeie service, maar nu laten ze me in de kou staan.Ik heb nu nog een volgende afspraak, maar deze is pas op 28 juli.Daarom stel ik voor om mijn huidige hoorapp (Rexton SR8O) te vervangen!Hopelijk is dan mijn klacht opgelost.vriendelijke groetenJohny TielensVelmseweg 133404 Attenhoven0486 668960johnytielens@telenet.be

Beste,Volgens Bond moyson moet ik een nieuw formulier arbeidsongeschiktheid laten opmaken bij de arts.Anders kunnen ze mijn dossier niet verder behandelen.Ik ben het daar niet mee eens.(via mail 2x gemeld)Heb twee formulieren arbeidsongeschiktheid.De eerste aanvang arbeidsongeschiktheid.En de tweede verlenging arbeidsongeschiktheid.De formulieren komen overeen met de periode dat ik ziek geweest ben.Er was wel een fout bij de werkgever gebeurd.deze fout is bij de werkgever rechtgezet.Heb dit aan Bond Moyson gemeld.Volgens mij moeten juist de gegevens bij de werkgever,opnieuw opgevraagd worden.En het dossier is in orde.Begrijp niet waarom dit allemaal zo omslachtig moet.Mijn arts heeft het al zo druk.Is het mogelijk eens te kijken of dit op een vlotte manier opgelost kan worden?Met vriendelijke groeten,

Geachte,Ondanks de vriendelijke maar wel pertinent geformuleerde vragen van mijnentwege om te stoppen met de vele commerciële mailings en nieuwsbrieven naar mijn mailadres lijkt de klantendienst van Farmaline daar niets aan te doen.Uiteraard gebruikte ik meerdere keren de link Uitschrijven onderaan de mailings of nieuwsbrieven van Farmaline, maar dan krijg je onmiddellijk het volgende te lezen op je scherm:Uitschrijven niet geluktWe konden u niet uitschrijven voor onze nieuwsbrief.Neem a.u.b. contact op met onze klantenservice. Dus stuurde ik op 29-06-2022 en op 01-07-2022 een mail naar de klantendienst van Farmaline met het uitdrukkelijke verzoek mij voor alle reclame van Farmaline uit te schrijven en dit ook per kerende e-mail te bevestigen.Telkens kreeg ik nog dezelfde dag een mail terug van Farmaline.Tweemaal net dezelfde tekst, met overigens dezelfde fouten in en met o.a. de volgende mededeling:... U heeft er goed aan gedaan ons hierover te contacteren.Ik heb u uitgeschreven voor onze nieuwsbrief.Normaliter ontvangt u vanaf heden geen emails, reclame of post meer van onze aangaande onze nieuwsbrief of beoordelingen.De Farmaline klantendienst staat steeds voor u klaarMet gezonde groeten,Farmaline klantendienstMaar enkele dagen later zit dan weer zo'n reclamemail van Farmaline in mijn mailpost.Bovendien heb ik in mijn Farmaline-account alle mailings uitgezet, onder Wijzig mailingvoorkeuren.Farmaline lijkt de roep om hulp in deze zaak niet te horen of te begrijpen.Ik blijf graag vriendelijk en beleefd en hoop dat deze klacht wel resultaat oplevert.STOP a.u.b. met het versturen van deze vele nieuwsbrieven en reclamemails naar mijn mailadres, want dit is echt niet aangenaam!Met vriendelijke groet.04 juli 2022

Beste Ik heb 2 verschillende werkgevers en ben bij 1 van de 2 in volledige werkvergadering moeten gaan wegens zwangerschap vanaf 18 januari. Bij mijn 2de werkgever ben ik in zwangerschapsrust gegaan vanaf 12 maart waarbij ik dan uiteindelijk 29 maart ben bevallen. Nu zijn wij half Juni ! En ik vanaf 18 januari tot nu nog steeds geen enkele euro gekregen ! Waren problemen met papieren en nog eens problemen na 100 de keren bellen zouden alle papieren nu al lang in orde moeten zijn. 3 weken geleden gebeld ze zeggen dat ze alles binnen hebben vorige week nog eens gebeld ja het zit bij de dienst uitkeringen ze zijn er met bezig. Gisteren nog eens gebeld waarbij ze het zelfde zeggen. Ik bel vandaag nog eens en ze zeggen nu ineens ja het zit bij een specialist want is een complex dossier dus weet niet wanneer we uitbetalen en of we alles in 1 keer gaan betalen of per maand. Ja hallo ik wacht al 5 maand ! Moet mijn rekeningen betalen wat dus niet meer kan nu. 4 jaar geleden heb ik mijn eerste zoon gehad en is het na 2 maand in orde geraakt en nu komen ze met complex af. Ik hoop dat jullie mij zo snel mogelijk kunnen helpen want ik ben ten einde raad.