Beste,Ik bestelde op 4 november 2022 een kinderbed Alix online bij de volgende site: www.litcabane.be De levertermijn die op de site vermeld stond was 12 weken. Ik heb dit bed volledig betaald + levering + kosten voor het in elkaar te plaatsen bij levering. Het volledige bedrag dat ik betaald heb was 998,10euro. Ik heb verschillende mails gestuurd omdat ik geen leverdatum kreeg. Uiteindelijk heb ik zelf 2x gebeld met een contactpersoon van het bedrijf. Telkens kreeg ik te horen dat hij ziek was, of er leveringsproblemen waren, maar hij binnen een paar weken wel zou leveren. Hij zou verschillende leveringen in de buurt willen bundelen. Ik heb altijd zelf het initiatief moeten nemen om iets te horen over eventuele levering. De datum werd alsmaar uitgesteld.Na 24 weken wachten waren wij het wachten beu en hebben we een slechte recensie op zijn facebookpagina gezet (canopée happy sleep furniture). Hierop heeft hij de bestelling geannuleerd. Wij willen op deze moment gewoon onze centen terug. Hij heeft gemaild dat hij onze bestelling geannuleerd heeft en deze zou terug betalen, maar op de dag van vandaag nog steeds geen geld ontvangen. Normaal gezien gingen we het bed cadeau doen voor onze dochter die 3 jaar werd in Maart. Indien er geleverd werd zoals beloofd was dit geen probleem. Heel vervelend dat onze dochter nog steeds in haar kleine bed moet slapen omdat het bedrijf niet nakomt qua levering.Het bedrijf is verplicht volledige terugbetaling te doen indien het niet kan leveren. Indien dit nog veel langer duurt eisen wij een schadevergoeding.
