Alle openbare klachten

BesteIk bestelde 09/10 Sintjanskruid en Rhodio relax. Omdat ik dat blijkbaar niet mag combineren heb ik dezelfde dag 2 herroepingsformulieren doorgestuurd. En de dagen erna nog eens. Tot de dag van vandaag geen reactie. Maar ze hebben wel de producten verstuurd. Ik aanvaard deze niet en ik betaal ook niets.

Beste, herhaling van klacht. Hans Anders heeft telefonisch laten weten, hier niets aan te doen. Ik verwacht een tegemoetkoming:Vorig jaar mei hebben mijn vriendin en ik samen 5 brillen gekocht in Turnhout. Met de Hans Anders garantie, gratis nieuwe glazen, als je sterkte binnen 1 jaar verandert. Ik heb multifocaal en sinds een paar maanden zie ik wazig door de bril. Ik heb me netjes gemeld in de winkel in Turnhout, voor 19 mei. Na een oogcheck kreeg ik het advies, om een oogarts te raadplegen. Dit heb ik gedaan, ik kon daar echter pas in juni terecht. Met het rapport van de oogarts, terug naar de Hans Anders winkel in Turnhout. War daar gebeurde is ongelofelijk. sorry mijnheer, de omruilgarantie is verlopen per 19 mei. Waarop ik zeg, ik heb het probleem voor die tijd gemeld en ben op jullie advies naar de oogarts gegaan, ik kon daar niet eerder terecht. Dan had u naar een andere oogarts moeten gaan zei de medewerkster..Ik ben het niet eens met deze gang van zaken. Ik heb als klant me keurig aan de regels gehouden en wordt nu afgezet. Ik verwacht een keurige oplossing.

Beste,Ik ben op 29/06/2021 in het testcentrum in Putte langsgeweest om twee PCR-test voor mijn minderjarige kinderen te laten afnemen.Deze werden op dat moment aan de balie betaald met bancontact (110€, zijnde de som van twee keer 55€).Door slordige verwerking van uw diensten werd ik hierover een eerste keer gecontacteerd op 24 februari 2022 (meer dan 6 maanden na datum !), waarop ik toen reeds heb aangegeven dat de betaling gebeurd was op 29/06/2021.Groot is mijn verbazing wanneer ik op 19 september 2022 een ingebrekestelling en een verhoogde som ter betaling krijg aangerekend, via geautomatiseerde email dan nog wel.Opnieuw heb ik aangegeven dat de betaling is gebeurd op 29/06/2021.Gelieve uw boekhouding beter te beheren en onschuldige burgers niet lastig te vallen met onwettige betalingsverzoeken aub. Het is al erg genoeg dat uw (dure) diensten de Vlaamse belastingsbetaler laten opdraaien voor het ganse test-circus Het is absoluut ongepast om dubbele betaling trachten te bekomen.Ik reken op uw passende verwerking.Hoogachtend

BesteIk ging eind 2020 in behandeling bij Esthedentalplus voor Invisalign. Ik tekende toen een contract waarin stond hoeveel deze behandeling zou kosten. Een onderdeel hiervan was Vivera, een soort nachtbeugel. Die kostte in het contract €415. Ik tekende voor dit bedrag en er staat verder geen clausule over mogelijke prijsstijgingen of indexeringen op het contract. Bij de laatste afspraak, na netjes de volledige behandeling van bijna €4000 te betalen, werd mij gevraagd plots €660 te betalen voor de Vivero. Uiteraard schrok ik. Ook de assistent én de secretaresse van Esthedentalplus schrokken. Ik betaalde na overleg met hen het afgesproken bedrag van €415 en er werd me gevraagd dit te overleggen met Ronny Schreurs, de baas.Ronny Schreurs maande me via emailuitwisseling (6 en 7 januari 2022) aan toch te betalen. Gezien de voorwaarde van verkoop van hun diensten eenzijdig veranderd waren zonder me op de hoogte te stellen, stelde ik voor om - ofwel de Vivera af te mogen halen voor het betaalde bedrag- ofwel het bedrag van €415 teruggestort te krijgenIk kreeg hier verder geen antwoord op, ging een week later naar de afspraak en mocht de Vivero gewoon meenemen. Ik dacht dus dat dit afgehandeld was. Een tijdje terug kreeg ik telefoon van een onbekend nummer. Het bleek de boekhouding van Esthedentalplus over een openstaand bedrag. Ik legde de situatie uit, de mevrouw aan de telefoon begreep me en zei het intern te gaan bekijken. Ik hoorde verder niets meer via telefoon.Gisteren, 12 september 2022, ontvang ik plots - na verder geen contact meer - een brief van de deurwaarder dat ik €660 moet betalen ingevolge een onbetaalde factuur.

Iedere maand wordt 19.97 euro van de rekening gehaald van mijn vrouw Fabienne Huygen, zonder dat iemand hiervoor uitdrukkelijk toestemming gegeven heeft! Ik zie dat wij niet de eerste slachtoffers zijn: dit is een onaanvaardbare praktijk die al meer dan anderhalf jaar plaats vindt. Hoop en ben ervan overtuigd dat de firma het nodige doet en aan mijn vrouw de betaalde bedragen terugstort zonder dat er verdere rechtsgevolgen dienen genomen te worden. Alvast hartelijk dank bij voorbaat.

aankoop nieuwe bril op 9 mei 2022: mijn moeder (Boechout) die niet goed te been is en geen auto rijdt, vraagt mij (Inge Van Camp, dochter wonende te Zoersel)om met haar naar Hans Anders Mortsel te rijden. Geen probleem, vriendelijk personeel, behulpzaam. 2 weken later melding dat bril klaar is om af te halen, moeder maakt afspraak omdat ze niet lang kan blijven rechtstaan, dus terug van Zoersel via Boechout naar Mortsel om dan tot de vaststelling te komen dat winkel gesloten is. Bellen naar winkel (wordt niet opgenomen), dan naar 078nummer waar verteld wordt dat winkel uitzonderlijk gesloten is wegens ziekte personeel en er was slechts 1 winkelbediende ingepland. Alle begrip voor, maar als er een afspraak geregistreerd staat is het minste dat je kan doen de mensen verwittigen, dit kan toch niet moeilijk zijn in huidige tijd, dit had mij een rit gespaard. Op vraag wanneer winkel terug openging kon men niet antwoorden (op de korte tijd dat wij daar voor de deur stonden zijn er zeker 5 mensen aangekomen die allemaal rechtsomkeer gemaakt hebben), wel zeiden ze dat we dan maar eerst moeten bellen vooraleer we ons naar de winkel begeven! Dit hebben we gedaan, maar telefoon werd niet opgenomen (omdat er maar 1 personeelslid in de winkel staat en het te druk was om de telefoon op te nemen). Uiteindelijk zijn we na veel omwegen wel aan de bril geraakt, persoon die werkte in de winkel vertelde ons dat ze in haar opzegperiode zat en dat het werken bij Hans Anders verre van aangenaam was! De papieren ivm mutualiteit gingen ons bezorgd worden!!! Nu een bijna een half jaar later en verschillende telefoontjes en mails later hebben wij de papieren nog steeds niet ontvangen. Het hoofdkantoor krijgt (na onze klacht) ook geen telefonisch contact met het filiaal in Mortsel. Met andere woorden triestig! Ik heb ondertussen meerder klachten ingediend bij hoofdkantoor waar gezegd wordt dat manager van de regio mee in kopie staat en dat die verplicht is om binnen de 5 (werk?)dagen te reageren, nog steeds geen reactie, wel een sorrykaartje maar daar hebben we de paieren van mijn moeder nog niet mee in ons bezit. Laatste klacht is van zaterdag 20 augustus. Ben maandag nog speciaal langs de winkel gereden in Mortsel, daar stond weer een vervanging die de papieren ook niet vond. Heeft wel mijn GSMnummer genoteerd met belofte mij te contacteren, weer niets... ik weet niet wat we nog meer kunnen doen maar heeft ons al veel tijd en energie gekost!

Beste, in de voorbije weken ben ik meer dan 2000 euro verloren aan jullie oplichting website. Valse voorspellingen, wanneer je hierover intern bij jullie een klacht neerlegt word je verteld dat je liegt. Door de helderzienden zelf wordt je toegeschreeuwd en gepest, bullebakken zijn het wanneer je hen terugbelt om ze te confronteren met hun leugens en kwakzalverij. Ik zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze website wordt neergehaald en klanten financieel worden vergoed in de vorm van een terugbetaling of schadevergoeding. Indien via de strafrechtbank dan zal het zo geschieden. Ik eis mijn gestolen 2000eur terug van jullie. De overheid zal niet toekijken hoe jullie nog langer misbruik maken van de mentale gezondheid van mensen.MvgNora

Beste, in de voorbije weken ben ik meer dan 2000 euro verloren aan jullie oplichting website. Valse voorspellingen, wanneer je hierover intern bij jullie een klacht neerlegt word je verteld dat je liegt. Door de helderzienden zelf wordt je toegeschreeuwd en gepest, bullebakken zijn het wanneer je hen terugbelt om ze te confronteren met hun leugens en kwakzalverij. Ik zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze website wordt neergehaald en klanten financieel worden vergoed in de vorm van een terugbetaling of schadevergoeding. Indien via de strafrechtbank dan zal het zo geschieden. Ik eis mijn gestolen 2000eur terug van jullie. De overheid zal niet toekijken hoe jullie nog langer misbruik maken van de mentale gezondheid van mensen.MvgNora

Beste, we zijn langs het kantoor in Lede geweest voor aan onze zoon de “R” te leren uitspreken.- De logopedist heeft ons raad gegegven om eerst een onderzoek te doen om te zien of we recht hadden voor een hoog of laag terugbetaling van de mutualiteit.- De logopedist heeft via email geschreven dat deze onderzoek kost 165€ zonder terugbetaling, minder als we, aan het einde van deze, recht hebben aan verhoogte terugbetaling.- Na het onderzoek leek dat onze zoon stornissen in meerdere vlakken had en dus recht hadden voor hoog mutualiteit terugbetaling. - Om deze terugbetaling te hebben moesten we nog bij 2 specialisten gaan voor nog 2 testen te laten uitvoeren op onze zoon.- Deze 2 testen leken wel duur voor ons en zonder veel tussenkomst van de mutualiteit. - Uiteindelijk hebben we besloten om niet verder te gaan, omdat ons zoon ondertussen met onze hulp begon een klein beetje de “R” de uitspreken en omdat we dachten dat de andere stornissen dat de logopedist had gezien volgens ons waren alleen middels om geld te verdienen.- We verwachte dus een factuur met de 165€ vermeld in de email van de logopedist. - We hebben een factuur van 97,50€ gekregen- We hebben telefonisch en via email gevraagd of dit een juiste factuur was - We kregen een tweede factuur van 128,30€- We hebben weer telefonisch en via email gevraagd of dit factuur correct was, ze hebben ons geantword dat allebij de facturen te betalen zijn.- We wouden niet allebij de facturen betalen want in totaal was dat meer dan 220€, wat niet de afgesproken prijs was.- We hebben nogmaals, meerdere keren Meditas proberen te bereiken, via email, via telefoon, maar ze waren niet meer bereikbaar.- We geven het op, we kunnen ze niet bereiken- Na enkele maanden kregen we een email met ingebrekenstelling om de 2 facturen te betalen- Nogmaals proberen we hun te bereiken via email, via telefoon en persoonlijk in het kantoor van Lede (wat niet het hoofdkantoor is maar alleen een partner was).- Ze zijn niet meer berikbaar: aan emails antworden ze niet, aan de telefoon zegden ze via een automatische apparaat dat ze wegens gezondheid problemen niet bereikbaar zijn en om MCSANOS te contacteren.- We proberen Mcsanos te contacteren, we vinden alleen het email meditas@mcsanos.be tussen oude emails maar verder kunnen we geen andere info vinden, geen website, geen telefoonnummer.- Aan de emails aan mcsanos kregen we geen antoword.- Het kantoor van Lede is niet meer partner van Meditas, ze zijn nu zelfstandigen geworden omdat alle werknemers geen loon van Meditas hebben gekregen voor maanden.Ze hebben ons gezegd dat Meditas fait is het gaan en dat ze geld proberen te krijgen in alle manieren. Ze hebben ons gezegd om de fautive facturen niet te betalen en aan de Vlaamse Vereniging voor Logopedisten (VVL) te schrijven voor advies of ook aan Testaankoop voor hulp.- We hebben aan beide geschreven.We willen dus een te hooge factuur niet betalen, voor iets dat we niet gebruikt hebben en aan een bedrijv dat niet correct is geweest voor zijn kliënten en zijn medewerkers.Indien Meditas zijn verplichtingen als verkoper niet naleven, kunnen wij deze incorrecte factuur niet betalen en heeft Meditas geen enkel recht voor ons in gebreke te stellen.

beste,Graag wil ik een klacht indienen.We kregen herhaaldelijk herinneringen voor facturen die via zoomit verstuurd zou zijn geweest. Gezien we die facturen niet ontvangen hebben, noch via de post, noch via zoomit, konden we de facturen niet tijdig betalen. Telkens namen we contact op met jullie om dit recht te zetten. Er werd ons meegedeeld dat de facturen voortaan via de post verstuurd zouden worden. Helaas was dit niet het geval en kregen we opnieuw een herinnering, met uiteraard opnieuw bijhorende kosten. We stuurden eerder al onderstaande e-mail, waar we geen reactie op kregen. Later kregen we zonder verder info of reactie op de betreffende e-mail opnieuw een herinnering met extra kosten. Na telefonisch contact op 1/7 werd ons meegedeeld dat het om een interne fout ging en we geen openstaande kosten meer hadden en we de brief bijgevolg mochten negeren.Nu krijgen we na terugkeer van vakantie een brief van Intrum om onze openstaande schuld op te volgen. Een betaling die we volgens jullie eerdere berichten mochten schrappen en waar we dus ook niet mee akkoord gaan. Graag krijgen we bevestiging van jullie fout en rechtzetting bij Intrum.Kopie van deze e-mail naar Intrum en test-aankoop.