Alle openbare klachten

Vader heeft een uitvaartverzekering genomen van april 1997 tot begin 2010. Volgens informatie van Dela zou de polis een einde nemen op 31/10/2015 en zou men een 8 tal brieven verstuurd hebben naar het oude adres van vader terwijl hij in een rusthuis verbleef. Vader was dementerend en kon geen premies betalen, wij dachten dat alles verder zou verlopen via het O.C.M.W.Nu vader is overleden op 13/11/2015, 11 dagen na het einde van de polis komt dit wel vrij hard aan dat Dela geen enkele regeling treft om vader zijn uitvaart te regelen. Een schande dat men iemand die jarenlang een premie heeft betaald zo in de steek wordt gelaten. Zelfs de erfgenamen (kinderen) worden niet verwittigd, anders konden we een regeling treffen aangezien vader dementerend was. Wij dachten alles geregeld was gezien gezien zijn echtgenote Marcella Put eveneens Dementeerd en gelijktijdig in het rusthuis verbleef haar resterend eindbedrag na haar overlijden op vader zijn verzekering is gestort. Misschien via test aankoop kunnen we iets bereiken en onze vraag is, waar zijn de gestorte premies dan gebleven? Alvast bedankt.Vervloet Roger, oudste zoon van Vervloet Constant

Tot mijn verbazing zat er in de post (22 oktober) een rondo krediet kaart.Ten eerste ben ik al jaren geen klant meer.Ten tweede wil ik weten hoe het komt dat jullie zomaar kredietkaarten opsturen naar mensen die dit niet willen. Wie heeft er een aanvraag ingediend, en gelieve me een copij te bezorgen van die aanvraag. Wie is hier verantwoordelijk voor?Ten derde wil ik dat deze kaart kosteloos wordt geanulleerd, alsook de verwijdering van mijn persoonsgegevens uit uw klantenbestand.Ik heb hierover via email op de hoogte gebracht, maar geen antwoord gekregen.Telefonisch, via 02/5084440, hebben collega's van u me verteld dat verwijdering uit het kalntenbestand enkel mogelijk is via een aangetekend schrijven.Dit vind ik niet kunnen, een eenvoudige vraag via mail zou moeten volstaan.

Ik ben reeds vele jaren lid bij Argenta bij en mijn kantoorhouder heeft me altijd voor 100procent goede service verleend . Sinds 10 jaar woon ik niet meer in Belgie maar in Thailand.In Thailand heb ik nu een huis gekocht en daarvoor moet ik geld overschrijven van Belgie naar Thailand. Ik heb daarom vrijdag laatstleden mijn bank verwittigd en die hebben dezelfde dag nog gereageerd. Ik moest een speciaal overschrijvingsformulier invullen en terug mailen en zij zouden het nodige doen. Zo gezegd zo gedaan en maandagmorgen Belgische tijd hadden ze alles in hun bezit om de transfer te laten doorgaan.Op dinsdag kreeg ik een nieuwe email met de vraag waarom ik dat geld nodig heb. Volgens mij zijn dat niet echt hun zaken want het gaat hier wel degelijk over MIJN geld maar toch heb ik beleefd geantwoord en gezegd dat het over de aankoop van een woning gaat.Woensdag was er dan weer een mail waarin gevraagd werd om dit te staven met documenten. Ondertussen was de euro reeds zover gezakt ten opzichte van de Thai Bath dat ik een verlies lijd met een tegenwaarde van ongeveer 700 euro. Ik heb die documenten dan onmiddellijk doorgestuurd met daarbij een brief waarin ik geeist heb dat de overschrijving dezelfde dag zou gebeuren. Ook mijn agent heeft het hoofdbureau aangespoord om werk te maken van de overschrjving om te voorkomen dat ik nog meer verliezen lijd.We kwamen echter bedrogen uit. Ik heb tot op heden mijn geld nog niet ontvangen maar wel heb ik nu een nieuwe mail gekregen met daarin de vraag om te bewijzen dat het opgegeven rekeningnummer in Thailand wel degelijk van mij en mijn vrouw is. Heb daarom nogmaals een document opgestuurd wacht nu af wat er verder gaat gebeuren.Blijkbaar zijn er geen vastgelegde regels bij Argenta want iedere dag komen ze met een nieuw document dat ze willen zien. Het lijkt er echt dat ze maar doen wat op dat moment opkomt in hun hoofd. Indien er toch duidelijk vastgelegde regels zouden zijn, dan valt hen te verwijten dat ze me zeer slecht hebben ingelicht omdat ik oorspronkelijk enkel maar dat overschrijvingsbewijs moest invullen. Nu komen ze echter druppelsgewijs met bijkomende voorwaarden af. Al deze documenten had ik hen vorig weekend kunnen bezorgen als ze alles op tijd hadden gevraagd en de overschijving had al lang kunnen uitgevoerd zijn. Door nu echter druppelsgewijs steeds maar de overschrijving uit te stellen, verlies ik veel tijd,geld en het vertrouwen van de persoon van wie ik mijn woning gekocht heb.Ik wens dan ook dat de overschrijving vandaag wordt uitgevoerd en dat ik vergoed word voor het geleden verlies als gevolg van de koersdaling die had kunnen vermeden worden indien Argenta de transfer had uitgevoerd op de dag dat ze de oorspronkelijk gevraagde documenten in hun bezit hadden.

Voertuig met chassisnummer WBAWM32090E136450(01) en nummerplaat 1ELO851 werd ingeschreven voor de datum van fabricage. Sinds een jaar geleden werden er al verscheidene emails gestuurd naar de heer Luc Van Vaerenbergh teneinde hierover een afspraak te maken om langs te komen op kantoor te Brussel, tot op heden zonder antwoord.

Per mail ontving ik het aanbod van DB om in te tekenen op een termijnrekening met vers kapitaal aan 3% bruto gedurende 6 maanden. Per mail ging ik op dit aanbod in en op 26/05 mocht ik me aanbieden in het agentschap te Kortrijk om de rekening te openen. Gezien ik niet kon garanderen het kapitaal na vervaldatum te blijven beleggen bij DB kreeg ik te horen niet in aanmerking te komen voor deze actie. Daar DB mijn financieel dossier makkelijk kon doornemen vraag ik me af waarom die verplaatsing naar Kortrijk nodig was?

Mijn man, Tom De Vos (Abonneenummer 1346286-23 bij Test Aankoop) is op 3 oktober 2014 overleden. In 2003 hebben wij samen en eigendom gekocht en hebben wij beiden een schuldsaldo/levensverzekering afgesloten. Mijn man Tom had zijn schuldsaldo/levensverzekering bij Delta Lloyd.10/11/14: De notaris (Filip Wuyts in Kapellen) die belast is met de afhandeling van het overlijdensdossier stuurt een mail naar Delta Lloyd met de vraag om een fiscale lijst door te sturen.14/01/15: De notaris stuurt mij een mail om te laten weten dat Delta Lloyd nog steeds geen fiscale lijst heeft doorgestuurd en zegt dat hij de maatschappij nogmaals zal contacteren.11/02/15: Ik krijg via de post de vergoedingskwijting opgestuurd door Delta Lloyd (zie bijlage 1). Ik heb die kwijting dezelfde dag nog ingevuld, ondertekend en opgestuurd. 20/02/15: Ik krijg een brief van Delta Lloyd (zie bijlage 2) waarin ze me laten weten dat ze de vergoedingskwijting goed hebben ontvangen en of ik nog een recto verso kopie van mijn identiteitskaart kan opsturen. Vanaf het moment dat in hun bezit is gaan ze over tot uitbetaling. Ik heb die kopie dezelfde dag nog verstuurd.06/03/15: Nog steeds geen uitbetaling gebeurd. Ik stuur Delta Lloyd een mail om te informeren of er iets is mis gegaan (misschien de brief met de kopie niet ontvangen?). Ik krijg geen antwoord.20/03/15: Opnieuw dezelfde brief in de bus. Zelfs de datum is dezelfde. Aangezien ik al een kopie had opgestuurd van mijn identiteitskaart stuur ik hen een mail voor meer duidelijkheid. Geen antwoord.25/03/15: Nog steeds geen uitbetaling dus ik stuur opnieuw een mail voor meer duidelijkheid en ik zeg hen dat ik opnieuw een kopie van mijn identiteitskaart zal opsturen, aangetekend deze keer zodat ik een bewijs in handen heb.26/03/15: Ik verstuur de kopie van mijn identiteitskaart via een aangetekende zending naar Delta Lloyd. De brief wordt de volgende dag (vrijdag 27/03) om 9.03u afgeleverd (zie bijlage 3)31/03/15: Antwoord van Delta Lloyd op mijn mail van 26/03. Het is echter geen antwoord op al mijn vragen maar een bijna exacte kopie van die twee brieven die ik eerder ontving met de vraag of ik een kopie van mijn identiteitskaart kan opsturen.31/03/15: Dezelfde dag nog stuur ik hen de zoveelste mail om uit te leggen dat ik die kopie al 2 keer heb opgestuurd, waarvan 1 keer aangetekend. Ik heb hen het bewijs van die aangetekende zending doorgestuurd evenals een kopie van mijn identiteitskaart via mail.Vandaag 08/04/15 Nog steeds geen enkele reactie van Delta Lloyd en nog steeds geen betaling.Ik wil dat deze lijdensweg stopt. Het is al erg genoeg dat ik mijn man veel te vroeg heb moeten verliezen, dat dit nog niet erger moet gemaakt worden door mij zo aan het lijntje te houden. Na 6 maanden wil ik dit afsluiten zodat ik eindelijk de tijd vindt om dit verlies een plaats te geven in mijn leven. Ik heb nog wel andere dingen te doen dan me met zulke zaken bezig te houden. Ik sta er nu alleen voor met mijn dochter van 13 jaar.Ik dank jullie voor de hulp.

ik heb mijn huidige achterstand van 181,68€ volgens afspraak betaald en het betaalbewijs zoals afgesproken op vrijdag 13/3/2015 door gefaxt.echter krijg ik vandaag de melding dat , hoewel telefonisch ontvangst van deze betaling bevestigd werd, ik op de Zwarte lijst v/d nationale bank ben gezet ten gevolge van niet betaling. hierop wijzende dat ik mijn achterstand heb gecorrigeerd binnen de opgestelde termijn en de huidige openstaande som ten laatste voor de verval datum van maart 2016 moet hebben voldaan dat deze vermelding van 10jaar op de zwarte lijst onterecht is!Door deze actie is mij vandaag mijn lening voor aankoop van een magazijn geweigerd, hierdoor sta ik over 3 maanden met mijn zaak op straat daar het huidige magazijn verkocht is! Waarvoor mijn dank ... NOT...

Toen ik voor kleine bedragen probeerde leek alles goed en normaal te gaan en haalde zelfs bijna 10x winst. Tot ik meer geld inzette deden er zich rare dingen voor, plots slechte verbinding, extreme veranderingen van koersen. Uiteindelijk heeft dit bedrijf mij 20000€ afhandig gemaakt. In hun voorwaarden staat uiteindelijk dat zij niet afhankelijk zijn van de reële beurs en dat ze zelf hun koers mogen bepalen. Dan begreep ik het. Helaas te laat, of misschien hopelijk nog niet ? Er zijn 100 Den slachtoffers en dan nog degene die te beschaamd zijn om ervoor uit te komen

bpost kantoor bestaat uit drie diensten:1) postale producten: postzegels, verzenden/ontvangen van brieven/pakketten, 2) bpost bank producten: bancaire zaken zoals beleggingen/verzekering/ zicht rekening/spaarrekening3) finanaciele producten: western union geld transfer, een eenmalige overschrijving, cheque pensioen uitreiken en ten slotte ook bpaid kaarten verkopen.waar behoort deze klaart:bpaid kaarten zijn financiële product van bpost postkantoor, deze kaarten kan men ook bij de concurrentie krijgen bij andere banken of bij telecom operatoren of in tankstations, .. hiermee is het ook duidelijk dat het een financiele product is en geen bancaire product.wat is bpaid kaart:bpaid kaarten is de kaartnaam dat bpost geeft, het zijn prepaid betaalkaarten. een master oplaadkaart. zoals een telefoonkaart, maar dan om in winkels of op internet betalingen uit te voeren. je laat een bedrag op en dit bedrag is ook al dat je kan opgebruiken. deze kaarten zijn anoniem en niet gelinkt aan rekeningen. daarmee kan je het na aanschaffen ook geven aan derden vb. buren, kennissen, familie, ... bij de Bpost kan je verschillende kaarten tegelijkertijd aanschaffen.doel:deze kaart heeft verschillende doelen,+ aan kinderen te geven omdat kinderen geen volwaardige krediet kaart kunnen aanschaffen+ mensen die willen betalen via het netwerk mastercard, maar geen mastercard kunnen aanschaffen+ veilig op internet (anoniem) betalingen willen doen+ niet in krediet willen gaan, kan niet onder nul, of geen credit op einde van de maand+ veiligheid, niet gelinkt aan de rekening + om door te geven aan andere mensen, zonder eigen kaart te geven+ .... blijven doorgaan met voorbeelden van aanschaf, ...hoe aanschaffen:deze kaart is wel anoniem,maar om bij verlies een vervangkaart aan te schaffen, houd bpost een lijst in netwerk bij wie welke kaart aangeschaft heeft, daarvoor moet men laten weten wie er de kaart aankoopt. evenals als men de kaart afsluit om te weten of het de eigenaar zelf is.maandelijk/jaarlijkse bijdrage:om deze kaart aan te schaffen betaal je meteen €12, dat komt overeen met 12 maanden gebruiken, je betaal dus €1 per maand voor de kaart die je aanschaft, sluit je de kaart na 3 maanden, dan betaal je slechts 3euro, en word het resterende maanden terug gestort op je rekening, incl het resterende bedrag dat overblijft van je saldo.tarieven:aankoop kosten : gratisafsluiten kaart: gratisverlies , diefstal: €6opladen eerste keer: gratisopladen nadien: €3.5 aan kantoorpincode heraanvragen €2.5er is ook een kleinere versie van deze bpaid kaart, nl de bpaid GIFT kaart.deze kaart kost voor aanschaf 4.99€ en je kant eenmalig deze kaart opladen voor een relatief klein bedrag.€25-€150je kan met deze kaart idem betalingen doen in de winkels/internet.wel is het dat deze cadeau GIFT kaart slechts 1 keer kan opgeladen worden, wanneer het geld op is, is de kaart ook voldaan.deze kaart kan je aanschaffen in postpunten / supermarkt / ...doel: weet je niet wat te kopen dan kan je vb deze kaart kopen en iemand cadeau doen, je koop zoveel je wilt aan wie je wilt, je kan het ook als relatie aftrek inbrengen in boekhoudingextra functie: bij deze cadeau kaart zit er ook een flyer in met als melding, is je kaart op ruil het dan in voor een vol waardige bpaid kaart en krijg 4.99korting. (feitelijk heeft die lege kaart dus een waarborg van 4.99€)klacht:wel ik krijg van mijn werkgever en van verschillende mensen voor speciale gelegenheden deze bpaid gift kaart.wanneer het geld opgebruikt is ruil ik die in voor een bpaid kaart met de korting die bpost voorsteld €4.99bpost beschrijft het omruilen van deze gift kaart met korting voor een bpaid kaart als bpost bestelen.per persoon mag verschillende kaarten aanschaffen, of het nu je eerste keer is of tweede keer, .... als je tien lege gift kaarten hebt, mag je tegelijkertijd of verspreid die inruilen omdat bpost dit telkens voorsteld.reden waarom we die inruilen is omdat we met lege gift kaarten zitten, anders is het spijtig als we die moeten weg geven of weggooien, die waarborg van 4.99 korting.volgende reden waarom we telkens een nieuwe bpaid kaart aanschaffen is omdat dit voor ons als consument het voordeligste is. als je kijkt naar de tarieven, 1e keer gratis opladen, nadien kost het telkens 3.5euro. aangezien ik relatief kleine bedragen per keer kan opladen wegens mijn beperkte liquide, herlaad ik telkens met een nieuwe kaart gratis, anders moet ik voor mijn gsm op te laden die 10euro, maandelijks 13.5euro betalen, wat mij 35% duurder uitkomt. de tarieven van bpost zijn transparant en duidelijk. dus maak ik daar ook gebruik van wat voor iedereen toegelaten zou zijn.je open een bpaid kaart wanneer je wilt en hoe je wilt, voor enkele betalingen, voor veilig te betalen, je sluit die af wanneer en hoe je wilt, geheel gratis en kosteloos zonder reden te geven.heb je terug een nodig, kan je later terug activeren. wel ben ik nu een ongewenste klant geworden, omdat ik een klant ben die regelmatig in de vaste postkantoor dit doet, beschouwen ze mij als bpost bestelen, omdat ik niet voor het duurste tarief ga, nl herladen tegen betaling 3.5 of telkens een nieuwe kaart voor opent. zoals een gsm, kan je blijven de wegwerp nummer herladen of telkens een nieuwe wegwerp kaart openen, zolang dit volgens de algemene voorwaarde is uiteraard.ik ben manueel geselecteerd als ongewenste klant omdat ze persoonlijk mijn gezicht kennen.wel heb ik iemand van kennis die dit ook doet, maar die doet dat verspreid verschillenden kantoren wegens zijn verplaatsing met zijn werk. hierdoor valt hij niet op, met gevolg dat die niet geblokkeerd is.ik vind dat het hier gaat over discriminatie, wat een andere klant mag , mag ik niet omdat ze mij persoonlijk herkennen. het systeem van hun netwerk is niet voor iedereen gelijk,

Ik ben gecontacteerd door een makelaar van Ergo, zij heeft een simulatie voor mij gemaakt voor pensioensparen en levensverzekering, ik zei dat ik hierover ging nadenken. Ik heb uiteindelijk beslist hier niet mee door te gaan en dit meermaals gezegd, toch word ik nog steeds door die persoon overstelpt met telefoontjes en de vraag om allerlei papieren te tekenen.De enige manier om hier van af te raken is blijkbaar door in te tekenen.