Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
INGEBREKESTELLING DOOR ALTERIUS PHISHING???
Ik heb ingebrekestelling ontvangen van Alterius (626,16eur)voor rekening van AG INSURANCE maar ik vind geen polis terug en krijg enkel referentie Top Woning 01/02 en 01/05/2016zonder detail betreffende het gebouw.Is dit phishing?
Teruggave bedrag schuldsaldo
ik heb op 26 april 2016 mijn schuldsaldo op laten zeggen in dit bedrijf wegens ik van lening ben gewisseld en dus ook van bedrijf met mijn schuldsaldo op 20 mei had ik nog steeds geen reactie of een afrekening ontvangen , de makelaar zegt dat ie alle documenten geeft gemaild en geeft dit ook aangetoond maar cardif reageert zelf niet . dus daarop heb ik het bedrijf zelf gebeld en zijden ze idd dat de schuldsaldo verzekering werd opgezocht en dat ik dezelfde week mijn afrekening in de bus mocht ontvangen , ondertussen zijn we 10/06/2016 en heb ik nog steeds niets ik heb elke week gebeld terug en kreeg steeds het zelfde kort antwoord dat ze het gingen doorgeven .... ik heb ondertussen wel een grote som geld dat ik moet terug ontvangen
Coöperant
Coöperanten deelbewijzen Sinds jaar en dag heb ik een rekening - spaarboekje en effectendossier - bij het vroegere HSA spaarmaatschappij, nadien gewoon HSA, waarin ze enkele jaren geleden deze naam wijzigde in Centea Bank. Centea is het meest winstgevende onderdeel van de KBC, maar moet deze verkopen ingevolge een staatstussenkomst om deze bank te reden van de ondergang.Nu is Centea, omstreeks 1 april 2013 opgekocht door het voormalige landbouwkrediet . Een nieuwe bank een nieuwe naam, die veranderd in Crelan bank.Maar het voormalige landbouwkrediet werkt met coöperanten deelbewijzen en neemt deze mee in de samenwerking met Centea. Vijf jaar geleden op 06 juni 2011 leg ik voor een bepaald bedrag een kasbon aan en deponeer die in mijn effecten dossier bij de bank toen nog Centea. Centea bezit geen deelbewijzen maar door de overgang van Centea naar Crelan is dit deelbewijs er automatisch. Bijgevolg elke klant van Crelan wordt aangespoord om deze deelbewijzen te kopen. Na de aankoop ben je coöperant. Een deelbewijs kost momenteel 12,50 € . Van deelbewijzen bij een bank ben ik nooit een voorstander geweest, en wil deze ook niet kopen. Een deelbewijs is een aandeel, - zelfde als bij Arcopar * - en is of kan onderhevig zijn aan verlies. Door mijn effecten dossier bij Centea en later bij Crelan wordt er van mijn persoonlijke rekening vanaf 2013,een bedrag aan kosten afgehouden omdat ik deze deelbewijzen niet bezit. Voor 2013 is dit 12,50 €, 2014 12,50 € ,2015 12,50 €, en voor 2016 15,00 € aan kosten.Dus ik word of werd liever, moreel verplicht om deze deelbewijzen aan te schaffen om aan de jaarlijkse kosten van een effecten dossier te ontsnappen. Iemand die een deelbewijs koopt moet deze kosten, vanaf het jaar 2013 niet betalen. Een bank kan me niet verplichten om deelbewijzen te kopen. Maar ik vind het unfair en ondemocratisch dat ik kosten moet betalen, omdat ik geen bewijzen wil kopen.Ter titel van inlichting, als er iets gebeurt met de bank, Crelan, een crash, geen eigen vermogen of niet groot genoeg, of slechter nog, een faillissement, dan zijn de deelbewijzen, een voorwendsel van de bank om ze niet te vergoeden. Ze vergoeden ze niet want het zijn aandelen.Deelbewijzen zijn aandelen, en moeten niet vergoed worden. Elke klant verliest zijn totale inleg. Er is geen staatsgarantie op dit deel van de bank, als die er al is, natuurlijk. * Deelbewijzen vervallen als eerste om te vergoeden. Arcopar, is of was ook een aandeel en is niet vergoedbaar als de bank over kop gaat, maar dit verhaal moet ik niet vertellen. Mijn vraag is nu, wie is er in dezelfde situatie, met een effectendossier bij Crelan en moet kosten betalen maar heeft geen coöperanten deelbewijzen.
Waterschade - oorzaak bij de buur
De oorzaak van de waterschade werd door een lekdetectiefirma (lekdetectie.be) ondubbelzinnig vastgesteld d.m.v. cameraonderzoek: een slechte aansluiting van een hemelwaterafvoerbuis bij de buren waardoor de gemene muur in het water staat bij bijvoorbeeld regenval.Deze oorzaak werd verworpen door de experts aangesteld door AXA. Wij zowel als de buren zijn verzekerd bij AXA. Volgens hen lag de oorzaak bij opstijgend grondwater. Een oorzaak niet toevallig niet gedekt door de verzekering. Hierbij werd ook het verslag van lekdetectie.be volledig genegeerd.
Probleem me aankoopoptie
Op 24 maart nemen wij een optie op een huis in Geraardsbergen, immovertegenwoordiger vult geen einddatum in voor onze optie ((pas nadien opgemerkt)Op 25 april verwittigen wij Era Esperanza dat een compormis mag doorgaan, spreken l datum van 9 mei voor.Op 26 april laat hij mij weten dat een kandidaat koper rechtstreeks met notaris en verkopers afgesproken heeft en een compromis zal opgesteld worden op 27 april,2016 .Resultaat, wij worden voor een voldongen feit geplaatst en doordat ons huis ondertussen verkocht is hebben we een volle maand verloren in onze zoektocht.Dit getuigt van een totaal gebrek aan beroepsernst bij dit immo kantoor. Anderzijds hebben wij met Era Condrogest in Dinant gewerkt, deze mensen werken op een veel eerlijker manier.
Incasso-aanvraag die niet gegrond is
- 2 fakturen van pidpa : nooit ontvangen omdat we hier aan het verbouwen zijn en geen brievenbus hebben, wellicht teruggestuurd- aangetekende brieven ontvangen : heeft postbode in garage dan achtergelaten, direkt afgehaald en betaald - achteraf krijg ik nog deze kosten, terwijl ik hiervan totaal niet op de hoogte was, nooit enige faktuur ontvangen, ook niets gemeld toen technieker van pidpa langskwam en ik er toevallig aanwezig was- is het verantwoord incassokosten aan te rekenen op een adres waar we niet wonen en nooit melding van gekregen hebben ?- ik heb een aanvraag gedaan naar het bedrijf of dit nodig was maar kreeg geen antwoord
probleem met factuur
onrechtmatige invordering door jullie klant les editions atlas saheb na eerste factuur telefonisch gemeld aan jullie klant dat ik de goederen niet ontvangen had Men vroeg me of deze terug opgestuurd dienden te worden waarop ik neen zei omdat deze toch weer zouden verdwijnen in de inkomhal van het appartementsgebouw Ik meldde ook dat ik geen verdere zendingen meer wenste waarop men me zei dat alles genoteerd was en ok Toch krijg ik nu via jullie diensten deze ingebrekestelling jullie klant doet dus aan een vorm van oplichting Ik kan in eer en geweten zeggen dat ik de waarheid spreek iets wat jullie klant niet kan
Misbruik Mastercard
Niets meer vernomen sedert 01.10.2015!
Waterlek @ douchebak bij een nieuwbouw woning
Ik heb 3 klachten.1) Factuur voor opsporing waterlek (387,20€) werd me nog steeds niet terugbetaald (nu al meer dan 1,5 jaar later)2) Niettegenstaande de expert en anderen overtuigd zijn dat de douchebak onvoldoende steunt op het houten kader, wordt me gevraagd om de douchebak uit te breken op eigen kosten en dan afwachten met het herstellen tot een uitspraak gedaan kan worden. De tegenpartij (loodgieter) betwist nl zijn verantwoordelijkheid en legt de schuld bij de betegelaar vanwege te fijne siliconen maar ook ik word schuldig geacht omdat ik jaarlijks de siliconen zou moeten vernieuwen (want het gaat om een acryl douchebak) en dit niet heb gedaan.3) Ik heb begin 2015 via mail @ Baudewijns laten weten dat ik ALLE verzekeringen bij hem stopzet (hij heeft het gelezen want heeft daarop geantwoord) maar hij legt het zonder scrupules naast zich neer en nu ontvang ik de facturen voor 2016.Gevolgen:Vocht op de muur van de slaapkamer, loskomende plinten en beschadiging van het laminaat, slecht voor de gezondheid, ...Wat heb ik ondernomen:Ik heb een lekdetectiebedrijf laten komen en zal nu de douchebak verwijderen en nadien onmiddellijk de herstellingen laten uitvoeren. Die worden geraamd op meer dan 1.500€.
Fout Optiline Rekeninguittreksel - Visa uitgavenstaat
Beste,Ik heb uw diensten al tot tweemaal toe een mail gestuurd waarin ik een fout kenbaar maak op mijn rekeninguittreksels.Optiline overzicht op 21/09/2015Volgens de bijgevoegde uitgavenstaat van VISA, is er op 04/09/2015 een bedrag van € 862,67 Euro van mijn Visa rekening gegaan, een bedrag welke geheel ten onrechte van mijn Paypal account werd gedebiteerd. Op mijn Visa rekening krijg ik op 19/09/2015 een negatief saldo van € 871,66 Euro. Dit is een fout van PaypaOptiline overzicht op 21/10/2015Op een volgende uitgavenstaat van Visa, wordt het bedrag van € 862,67 Euro teruggeboekt op mijn Visa rekening op 01/10/2015. Het saldo komt daardoor, samen met andere verrichtingen, positief te staan op € 845,73 Euro, maar werd er toch een maandaflossing van € 250,- Euro afgehouden op 05/11/2015.Om deze rede had ik telefonisch contact met uw diensten en werd er mij beloofd dat dit bij het volgende rekeninguittreksel in orde zou komen. Mijn mails kon men op deze dienst niet controleren omdat dit een andere dienst is, …Niets was echter minder waar. Op 04/12/2015 zou er wederom een aflossing volgen van € 250,- Euro. Na betaling van deze zou er nog een verschuldigd saldo overblijven € 218,66 Euro, … En nu word ik boos … Hoe komen jullie daarbij. Zien jullie deze fout niet. Ik eis een onmiddellijk rechtzetting van deze fout, want die is er duidelijk wel. Ook de intresten die ik daardoor betaald heb, vraag ik terug.Vriendelijke groeten,
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten