Alle openbare klachten

Beste , wij hebben een retour van een Emma bed gedaan meer dan 14 dagen geleden . We zouden het geld binnen de 14 dagen terug op de rekening hebben . Constant gebeld en gemaild nu krijg ik antwoord met binnen de 30 dagen terwijl er duidelijk staat op de site en mail 14 dagen

Beste..Steeds word mijn bestelling uitgesteld en dit reeds van september 2023..Nu annulering en terugvragen centen ...geen reactie meer...

REFURBISHED.BEProblemen met terugbetaling________________________________________HalloIk heb op 27 oktober 2023 een online bestelling (2 artikelen: een Iphone en een hoesje) geplaats bij refurbished.be. Na een week had ik enkel het hoesje ontvangen. Ik contacteer refurbished.be over de levering van de iphone. Ze mailden, me dat er problemen waren bij de leverancier en dat de levering nog twee weken kon duren. Ik kon ook kiezen voor een annulering. Ik koos om nog twee weken te wachten. Na die periode had ik nog steeds geen iphone ontvangen. Ik contacteer refurbished terug en kies dan voor de annulering.Ik kreeg bericht dat ze de aankoop zouden annuleren en het betaalde bedrag zouden terugstorten. Dit bericht was op 28 november 2023.Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb ook nog enkele keren gemaild over de terugbetaling . Daarop heb ik geen antwoord meer gekregen.Dirk

Beste, Ik bestelde op 22/11 een refurbished Iphone bij Refurbished.be, heb hem betaald maar nooit ontvangen. TOen ik enkele dagen later contact nam, gaven ze aan dat er problemen waren bij de leverancier en dat de GSM met 2 weken vertraging zou geleverd worden. Heden nog niets ontvangen ook geen antwoord meer op mails alsook telefonisch niet bereikbaar!

In 2021 liet ik via Engie, door Cozie (installateur) een Vitodens 111W gascondensatieketel installeren.We zijn nu iets meer dan 2 jaar verder (en dus buiten garantie) en ze zijn net voor de 3e keer moeten langskomen voor een herstelling. Een onafhankelijke, want Viessmann komt enkel langs op vraag van een installateur. Deze hersteller vertelde me dat Viessmann enkel nog goed is voor zwaardere systemen, maar dat de kleinere ketels van slechte kwaliteit zijn. Zij installeren deze ook niet meer. Voor een installatie van +6000 euro vind ik dit schandalig.

BesteIk bestelde hardloopschoenen (Mizuno Wave Inspire 19) en betaalde deze via de webshop (https://emea.mizuno.com/eu/nl-be/home/)3 dagen na bestelling kreeg ik een mail dat de schoenen niet meer op voorraad waren en dat de bestelling geannuleerd was. Ik moest me echter geen zorgen maken want er werden geen kosten in rekening gebracht.Ik had de bestelling echter al betaald!Graag wil ik ófwel de hardloopschoenen ontvangen, ófwel mijn geld terug.Met vriendelijke groeten

Ik bestelde 2 Emma Hybride II matrassen op naam van Guido Gijsenbergs Leopold 1 esplanade 1 G004 Europan B. De matrassen zouden geleverd worden door GLS. Er is mij maar 1 matras geleverd…terwijl ik er twee bestelde. Ik probeerde uw bedrijf meerdere keren telefonisch te bereiken, evenwel zonder resultaat. Ik stuurde ook e-mails met een omschrijving van het probleem.

Naar meermaals contact opgenomen te hebben, nog steeds geen reactie gekregen. Mijn bestelling is betaald maar er komt geen pakket.

Ik bestelde een refurbished iPhone SE2020 bij refurbished.be. Na 3 maanden nog niet geleverd. Gevraagd om deze bestelling te annuleren, ik kreeg antwoord dat ze zouden terugbetalen, maar dat is 2 maand later nog niet gebeurd. Verschillende keren gemaild, maar geen antwoord meer.

Op 8 december 2023 heb ik een iPhone 15 Pro 128GB bij Coolblue aangeschaft. Na aanmelding voor retour op 10 december, heb ik het product keurig ingepakt, voorzien van het retourlabel, en op 13 december bij een Bpost servicepunt afgegeven.Helaas kreeg ik twee weken later, na zelf contact op te nemen, te horen dat mijn pakket onderweg gestolen was. In de daaropvolgende gesprekken werd mij beloofd dat ik binnen 5 dagen terugbetaald zou worden. Een week later, zonder ontvangst van mijn terugbetaling, werd mij verteld dat er een foutief onderzoek was gestart door verschillende werknemers, wat tot vertraging leidde.Na nog eens 10 dagen wachten, ontving ik het teleurstellende bericht dat Coolblue geen oplossing biedt volgens hun onderzoek. Deze behandeling heeft geleid tot aanzienlijke stress en ongenoegen. Ik verzoek dringend om mijn geld terug, zoals eerder beloofd.Dit is het track en trace nummer van het pakketje: 323212022900075176847050 postcode: 2099Het verzendbewijsje die heb ik ook per e-mail & whatsapp naar coolblue gestuurd.